iPhone – Depanarea problemelor legate de alimentare, baterie sau încărcare

1. Modelele iPhone 8 și ulterioare sunt compatibile cu încărcarea wireless, iar majoritatea modelelor iPhone 12 și ulterioare sunt compatibile cu încărcarea MagSafe. Atașarea unui încărcător wireless pornește dispozitivul iPhone dacă acesta este oprit. Poți atașa un încărcător wireless pentru a verifica dacă dispozitivul iPhone pornește sau nu. Acest lucru este util atunci când conectorul de încărcare ar putea fi deteriorat.

2. Curăță dispozitivul iPhone. Verifică dacă există reziduuri în conectorul de încărcare de pe iPhone. Curăță ușor conectorul folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Folosește doar câți peri încap în interiorul conectorului. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul conectorului, pentru a evita împingerea reziduurilor în conector.

   • Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.

3. Asigură-te că folosești un adaptor de alimentare recomandat pentru încărcarea dispozitivului iPhone. Este posibil ca unele adaptoare de alimentare să nu furnizeze suficientă energie pentru a încărca dispozitivul iPhone.

4. Folosește un cablu de încărcare compatibil pentru a conecta dispozitivul iPhone la un adaptor de alimentare conectat la o priză electrică. Nu folosi un port de computer sau încărcare wireless. Încarcă dispozitivul iPhone timp de cel puțin 10 minute. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute.

   • Notă: este posibil ca dispozitivul iPhone să fi intrat într-o stare de descărcare profundă, care necesită 20 până la 30 de minute de încărcare pentru a porni. Pictograma reprezentând încărcarea trebuie să fie vizibilă după două minute de încărcare.

5. Mișcă ușor cablul în jurul conexiunii pentru a te asigura că nu există conexiune intermitentă. În cazul în care conexiunea pare să fie intermitentă când folosești un cablu de încărcare funcțional, conectorul de încărcare al dispozitivului iPhone ar putea fi defect sau deteriorat.

6. Inversează orientarea cablului de încărcare.

7. Deconectează cablul de încărcare și conectează-l din nou.

8. Încearcă un alt cablu de încărcare.

9. Încearcă un alt adaptor de alimentare USB-C.

10. Folosește o placă de încărcare wireless compatibilă care este conectată la o priză electrică.

11. Deconectează cablul de încărcare înainte de a testa încărcarea wireless. Atunci când ambele sunt utilizate simultan, încărcarea se face prin cablu în mod implicit. Plasează dispozitivul iPhone direct pe placa de încărcare. Asigură-te că dispozitivul iPhone este cu fața în sus în mijlocul încărcătorului sau în locația recomandată de producătorul plăcii de încărcare wireless.

12. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute. Dacă dispozitivul iPhone nu pornește atunci când se utilizează încărcarea prin cablu și se activează numai atunci când se utilizează încărcarea wireless, este posibil ca dispozitivul iPhone să aibă probleme legate de încărcarea prin cablu.

13. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Urmează toți pașii din Dacă dispozitivul tău iPhone nu pornește sau ecranul este negru pentru a încerca să treci dispozitivul în modul de recuperare. Dacă în modul de recuperare apare o imagine, conectează dispozitivul folosind un cablu funcțional la un computer care rulează cea mai recentă versiune de macOS. Dacă dispozitivul este recunoscut de computer, atunci dispozitivul este alimentat. Dacă ți se solicită acest lucru, restaurează dispozitivul.

2. Urmează procedurile din Manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul și a deconecta bateria. Folosește un cablu de încărcare compatibil pentru a conecta dispozitivul iPhone la un adaptor de alimentare conectat la o priză electrică. Nu folosi un port de computer sau încărcare wireless. Încearcă să pornești dispozitivul iPhone cu bateria deconectată. Dacă sigla Apple apare pe ecranul dispozitivului iPhone cu bateria deconectată, atunci se recomandă înlocuirea bateriei. Dacă dispozitivul iPhone rămâne oprit și nu răspunde, atunci este posibil ca problema să nu aibă legătură cu bateria.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul.

2. Deconectează cablul flexibil care conectează bateria la placa de bază.

3. Examinează conectorul pentru semne de deteriorare sau reziduuri.

4. În cazul în care conectorul pare normal și nu este deteriorat, reconectează cablul flexibil. Repoziționează ușor conectorul apăsând ușor pe acesta cu două degete.

5. Reasamblează prin instalarea oricăror piese scoase și închiderea dispozitivului.

6. Testează din nou alimentarea și bateria dispozitivului folosind un încărcător cu cablu, apoi un încărcător wireless pentru a izola încărcarea de problema legată de alimentare.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește placa de bază la toate modelele iPhone 17 și iPhone Air.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă dispozitivul pornește și finalizează pornirea. De asemenea, testează funcționalitatea de încărcare prin cablu și wireless.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

• Despre bateriile originale pentru iPhone

• Despre vitezele de încărcare ale dispozitivului iPhone

• Încărcarea și întreținerea bateriei dispozitivului iPhone

• Încărcarea și conectarea cu conectorul USB-C pe dispozitivul iPhone

• Utilizarea încărcătorului MagSafe cu dispozitivul iPhone

• Cum să încarci wireless dispozitivul iPhone

• Dacă pe iPhone sau iPad apare o notificare Încărcare în așteptare

• Identificarea accesoriilor pentru conector Lightning contrafăcute sau necertificate

• Dacă dispozitivul iPhone sau iPad funcționează lent

• Dacă bateria din dispozitivul tău iPhone se descarcă prea repede

• Dacă dispozitivul iPhone sau iPod touch nu se încarcă

• Repornirea dispozitivului iPhone

• Modificarea neautorizată a software-ului iOS

• Folosirea adaptoarelor de alimentare, cablurilor și adaptoarelor de priză c.a. Apple împreună cu produsele Apple

1. Modelele iPhone 8 și ulterioare sunt compatibile cu încărcarea wireless, iar modelele iPhone 12 și ulterioare sunt compatibile cu încărcarea MagSafe. Atașarea unui încărcător wireless pornește dispozitivul iPhone dacă acesta este oprit. Poți atașa un încărcător wireless pentru a verifica dacă dispozitivul iPhone pornește sau nu. Acest lucru este util atunci când conectorul de încărcare ar putea fi deteriorat.

2. Curăță dispozitivul iPhone. Verifică dacă există reziduuri în conectorul de încărcare de pe iPhone. Curăță ușor conectorul folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Folosește doar câți peri încap în interiorul conectorului. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul conectorului, pentru a evita împingerea reziduurilor în conector.

   • Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.

3. Asigură-te că folosești un adaptor de alimentare recomandat pentru încărcarea dispozitivului iPhone. Este posibil ca unele adaptoare de alimentare să nu furnizeze suficientă energie pentru a încărca dispozitivul iPhone.

4. Folosește un cablu de încărcare compatibil pentru a conecta dispozitivul iPhone la un adaptor de alimentare conectat la o priză electrică. Nu folosi un port de computer sau încărcare wireless. Încarcă dispozitivul iPhone timp de cel puțin 10 minute. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute.

   • Notă: este posibil ca dispozitivul iPhone să fi intrat într-o stare de descărcare profundă, care necesită 20 până la 30 de minute de încărcare pentru a porni. Pictograma reprezentând încărcarea trebuie să fie vizibilă după două minute de încărcare.

5. Mișcă ușor cablul în jurul conexiunii pentru a te asigura că nu există conexiune intermitentă. În cazul în care conexiunea pare să fie intermitentă când folosești un cablu de încărcare funcțional, conectorul de încărcare al dispozitivului iPhone ar putea fi defect sau deteriorat.

6. Inversează orientarea cablului de încărcare.

7. Deconectează cablul de încărcare și conectează-l din nou.

8. Încearcă un alt cablu de încărcare.

9. Încearcă un alt adaptor de alimentare USB-C.

10. Folosește o placă de încărcare wireless compatibilă care este conectată la o priză electrică.

11. Deconectează cablul de încărcare înainte de a testa încărcarea wireless. Atunci când ambele sunt utilizate simultan, încărcarea se face prin cablu în mod implicit. Plasează dispozitivul iPhone direct pe placa de încărcare. Asigură-te că dispozitivul iPhone este cu fața în sus în mijlocul încărcătorului sau în locația recomandată de producătorul plăcii de încărcare wireless.

12. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute. Dacă dispozitivul iPhone nu pornește atunci când se utilizează încărcarea prin cablu și se activează numai atunci când se utilizează încărcarea wireless, este posibil ca dispozitivul iPhone să aibă probleme legate de încărcarea prin cablu.

13. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Important: dispozitivele cu o baterie neoriginală sau necunoscută pot manifesta următoarele simptome:

   • Erori false la încărcarea MagSafe sau wireless

   • MagSafe nu este detectat

   • Opriri neașteptate

   • Probleme de încărcare care fac ca dispozitivul să nu se încarce peste 1%

3. Dacă oricare dintre simptomele de mai sus sunt prezente, verifică rezultatele MRI. Dacă rezultatele MRI arată un indicator de baterie necunoscută cu erori MagSafe, cum ar fi probleme legate de detectarea MagSafe sau probleme de încărcare care fac ca dispozitivul să nu se încarce peste 1%, se recomandă înlocuirea bateriei. Dacă înlocuirea bateriei nu rezolvă aceste probleme, continuă depanarea. Dacă problema nu are legătură cu aceste simptome, continuă depanarea

Notă: indicatorii de baterie și de încărcare pot să fluctueze pentru scurt timp atunci când conectezi dispozitivul iPhone la sursa de alimentare sau îl scoți din starea de repaus. Dacă se întâmplă acest lucru, așteaptă câteva secunde, apoi verifică din nou. Procentajul de încărcare a bateriei poate rămâne la 99% la o încărcare completă, ceea ce nu indică o problemă legată de baterie sau hardware. Pentru mai multe informații, consultă Bateria și performanța dispozitivului iPhone.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul.

2. Deconectează cablul flexibil care conectează bateria la placa de bază.

3. Examinează conectorul pentru semne de deteriorare sau reziduuri.

4. În cazul în care conectorul pare normal și nu este deteriorat, reconectează cablul flexibil. Repoziționează ușor conectorul apăsând ușor pe acesta cu două degete.

5. Reasamblează prin instalarea oricăror piese scoase și închiderea dispozitivului.

6. Testează din nou alimentarea și bateria dispozitivului.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește bateria.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică funcționalitatea de încărcare prin cablu și wireless.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

• Despre bateriile originale pentru iPhone

• Despre vitezele de încărcare ale dispozitivului iPhone

• Încărcarea și întreținerea bateriei dispozitivului iPhone

• Încărcarea și conectarea cu conectorul USB-C pe dispozitivul iPhone

• Utilizarea încărcătorului MagSafe cu dispozitivul iPhone

• Cum să încarci wireless dispozitivul iPhone

• Dacă pe iPhone sau iPad apare o notificare Încărcare în așteptare

• Identificarea accesoriilor pentru conector Lightning contrafăcute sau necertificate

• Dacă dispozitivul iPhone sau iPad funcționează lent

• Dacă bateria din dispozitivul tău iPhone se descarcă prea repede

• Dacă dispozitivul iPhone sau iPod touch nu se încarcă

• Dacă dispozitivul iPhone nu pornește sau ecranul este negru

• Repornirea dispozitivului iPhone

• Modificarea neautorizată a software-ului iOS

• Folosirea adaptoarelor de alimentare, cablurilor și adaptoarelor de priză c.a. Apple împreună cu produsele Apple

1. Modelele iPhone 8 și ulterioare sunt compatibile cu încărcarea wireless, iar modelele iPhone 12 și ulterioare sunt compatibile cu încărcarea MagSafe. Atașarea unui încărcător wireless pornește dispozitivul iPhone dacă acesta este oprit. Poți atașa un încărcător wireless pentru a verifica dacă dispozitivul iPhone pornește sau nu. Acest lucru este util atunci când conectorul de încărcare ar putea fi deteriorat.

2. Curăță dispozitivul iPhone. Verifică dacă există reziduuri în conectorul de încărcare de pe iPhone. Curăță ușor conectorul folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Folosește doar câți peri încap în interiorul conectorului. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul conectorului, pentru a evita împingerea reziduurilor în conector.

   • Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.

3. Asigură-te că folosești un adaptor de alimentare recomandat pentru a încărca dispozitivul iPhone. Este posibil ca unele adaptoare de alimentare să nu furnizeze suficientă energie pentru a încărca dispozitivul iPhone.

4. Folosește un cablu de încărcare compatibil pentru a conecta dispozitivul iPhone la un adaptor de alimentare conectat la o priză electrică. Nu folosi un port de computer sau încărcare wireless. Încarcă dispozitivul iPhone timp de cel puțin 10 minute. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute.

   • Notă: este posibil ca dispozitivul iPhone să fi intrat într-o stare de descărcare profundă, care necesită 20 până la 30 de minute de încărcare pentru a porni. Pictograma reprezentând încărcarea trebuie să fie vizibilă după două minute de încărcare.

5. Mișcă ușor cablul în jurul conexiunii pentru a te asigura că nu există conexiune intermitentă. În cazul în care conexiunea pare să fie intermitentă când folosești un cablu de încărcare funcțional, conectorul de încărcare al dispozitivului iPhone ar putea fi defect sau deteriorat.

6. Inversează orientarea cablului de încărcare.

7. Deconectează cablul de încărcare și conectează-l din nou.

8. Încearcă un alt cablu de încărcare.

9. Încearcă un alt adaptor de alimentare USB-C.

10. Folosește o placă de încărcare wireless compatibilă care este conectată la o priză electrică.

11. Deconectează cablul de încărcare înainte de a testa încărcarea wireless. Atunci când ambele sunt utilizate simultan, încărcarea se face prin cablu în mod implicit. Plasează dispozitivul iPhone direct pe placa de încărcare. Asigură-te că dispozitivul iPhone este cu fața în sus în mijlocul încărcătorului sau în locația recomandată de producătorul plăcii de încărcare wireless.

12. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute. Dacă dispozitivul iPhone nu pornește atunci când se utilizează încărcarea prin cablu și se activează numai atunci când se utilizează încărcarea wireless, este posibil ca dispozitivul iPhone să aibă probleme legate de încărcarea prin cablu.

13. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

Notă: indicatorii de baterie și de încărcare pot să fluctueze pentru scurt timp atunci când conectezi dispozitivul iPhone la sursa de alimentare sau îl scoți din starea de repaus. Dacă se întâmplă acest lucru, așteaptă câteva secunde, apoi verifică din nou. Procentajul de încărcare a bateriei poate rămâne la 99% la o încărcare completă, ceea ce nu indică o problemă legată de baterie sau hardware. Pentru mai multe informații, consultă Bateria și performanța dispozitivului iPhone.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul.

2. Deconectează cablul flexibil care conectează bateria la placa de bază.

3. Deconectează cablul flexibil de andocare care conectează conectorul de încărcare la placa de bază.

4. Examinează acești conectori pentru a vedea dacă prezintă semne de deteriorare sau reziduuri.

5. Dacă acești conectori par normali și nu sunt deteriorați, reconectează-i. Repoziționează ușor fiecare conector apăsând ușor pe acesta cu două degete.

6. Reasamblează prin instalarea oricăror piese scoase și închiderea dispozitivului.

7. Testează din nou dispozitivul pentru încărcare prin cablu.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese din modelele de iPhone din listă, una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.

• Dacă există deteriorări, înlocuiește conectorul USB-C pentru probleme legate de încărcarea prin cablu la modelele iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max și iPhone 16e.

• Înlocuiește placa de bază la toate modelele iPhone 17 și iPhone Air.

• Înlocuiește carcasa dacă simptomele nu se rezolvă după înlocuirea pieselor anterioare la toate modelele iPhone 17 și iPhone Air.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică funcționalitatea de încărcare prin cablu.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

• Despre bateriile originale pentru iPhone

• Despre vitezele de încărcare ale dispozitivului iPhone

• Încărcarea și întreținerea bateriei dispozitivului iPhone

• Încărcarea și conectarea cu conectorul USB-C pe dispozitivul iPhone

• Utilizarea încărcătorului MagSafe cu dispozitivul iPhone

• Cum să încarci wireless dispozitivul iPhone

• Dacă pe iPhone sau iPad apare o notificare Încărcare în așteptare

• Identificarea accesoriilor pentru conector Lightning contrafăcute sau necertificate

• Dacă dispozitivul iPhone sau iPad funcționează lent

• Dacă bateria din dispozitivul tău iPhone se descarcă prea repede

• Dacă dispozitivul iPhone sau iPod touch nu se încarcă

• Dacă dispozitivul iPhone nu pornește sau ecranul este negru

• Repornirea dispozitivului iPhone

• Modificarea neautorizată a software-ului iOS

• Folosirea adaptoarelor de alimentare, cablurilor și adaptoarelor de priză c.a. Apple împreună cu produsele Apple

1. Folosește o placă de încărcare wireless compatibilă care este conectată la o priză electrică.

2. Pentru probleme de detectare a accesoriilor MagSafe, asigură-te că încărcătorul wireless este un încărcător MagSafe Apple.

3. Îndepărtează orice carcasă care poate interfera cu testarea dispozitivului iPhone.

4. Asigură-te că folosești un adaptor de alimentare recomandat pentru încărcarea dispozitivului iPhone. Este posibil ca unele adaptoare de alimentare să nu furnizeze suficientă energie pentru a încărca dispozitivul iPhone.

5. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Important: dispozitivele cu o baterie neoriginală sau necunoscută pot manifesta următoarele simptome:

   • Erori false la încărcarea MagSafe sau wireless

   • MagSafe nu este detectat

   • Opriri neașteptate

   • Probleme de încărcare care fac ca dispozitivul să nu se încarce peste 1%

3. Dacă oricare dintre simptomele de mai sus sunt prezente, verifică rezultatele MRI. Dacă rezultatele MRI arată un indicator de baterie necunoscută cu erori MagSafe, cum ar fi probleme legate de detectarea MagSafe sau probleme de încărcare care fac ca dispozitivul să nu se încarce peste 1%, se recomandă înlocuirea bateriei. Dacă înlocuirea bateriei nu rezolvă aceste probleme, continuă depanarea. Dacă problema nu are legătură cu aceste simptome, continuă depanarea

4. Folosește un încărcător MagSafe sau un accesoriu de încărcare wireless certificat Qi conectat la o priză electrică.

5. Deconectează cablul de încărcare înainte de a testa încărcarea wireless. Atunci când ambele sunt utilizate simultan, încărcarea se face prin cablu în mod implicit. Plasează dispozitivul iPhone direct pe placa de încărcare. Asigură-te că dispozitivul iPhone este cu fața în sus în mijlocul încărcătorului sau în locația recomandată de producătorul plăcii de încărcare wireless.

6. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute. Dacă dispozitivul iPhone nu pornește cu încărcare wireless și pornește numai cu încărcare prin cablu, este posibil ca dispozitivul iPhone să aibă probleme legate de încărcarea wireless.

Notă: indicatorii de baterie și de încărcare pot să fluctueze pentru scurt timp atunci când conectezi dispozitivul iPhone la sursa de alimentare sau îl scoți din starea de repaus. Dacă se întâmplă acest lucru, așteaptă câteva secunde, apoi verifică din nou. Procentajul de încărcare a bateriei poate rămâne la 99% la o încărcare completă, ceea ce nu indică o problemă legată de baterie sau hardware. Pentru mai multe informații, consultă Bateria și performanța dispozitivului iPhone.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese din modelele de iPhone din listă, una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.

• Dacă dispozitivul se încarcă cu o conexiune prin cablu, dar nu se încarcă wireless, înlocuiește partea posterioară din sticlă, care conține bobina de încărcare wireless.

• Dacă dispozitivul nu se încarcă cu o conexiune prin cablu și nu se încarcă wireless, înlocuiește placa de bază la toate modelele iPhone 17 și iPhone Air.

• Înlocuiește dispozitivul iPhone dacă simptomele nu se rezolvă după înlocuirea pieselor anterioare.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică funcționalitatea de încărcare wireless.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

• Dacă dispozitivul iPhone nu pornește sau ecranul este negru

• Dacă dispozitivul iOS sau iPadOS repornește sau afișează pe neașteptate sigla Apple sau o roată zimțată care se rotește

1. Dacă dispozitivul repornește, afișează sigla Apple sau se oprește în timpul utilizării, urmează pașii din Dacă dispozitivul iOS sau iPadOS repornește sau afișează pe neașteptate sigla Apple sau o roată zimțată care se rotește, înainte de a efectua orice depanare suplimentară.

2. În cazul dispozitivelor care nu răspund, stabilește dacă problema este legată de Multi-Touch. Privește ceasul de pe ecranul principal sau de pe pictograma aplicației Ceas pentru a vedea dacă afișează ora corectă. Minutarul de pe pictograma aplicației Ceas ar trebui să se miște lin în sens orar în jurul cadranului ceasului. Dacă ceasul indică ora conform așteptărilor, depanează ca problemă Multi-Touch.


3. Dacă dispozitivul nu răspunde sau nu pornește, urmează pașii din Dacă dispozitivul iPhone nu pornește sau ecranul este negru. Verifică simptomele din mai multe aplicații Apple preinstalate pentru a verifica dacă acest lucru se întâmplă în toate aplicațiile înainte de a efectua service pentru dispozitiv. Dacă simptomele nu apar la toate aplicațiile, depanează ca problemă legată de aplicație.

4. Dacă dispozitivul s-a oprit în mod neașteptat și nu mai pornește, depanează problema ca „imposibil de alimentat”.


5. Conectează dispozitivul folosind un cablu funcțional la un computer care rulează cea mai recentă versiune de macOS. Dacă dispozitivul este recunoscut de computer, restaurează dispozitivul, dacă ți se solicită.


6. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Înlocuiește placa de bază la toate modelele iPhone 17 și iPhone Air.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică funcționalitatea generală.