iPhone: verificări rapide pentru depanare

Încearcă acești pași înainte de a trece la depanarea specifică problemei.

1. Asigură-te că nu există interferențe cauzate de o folie protectoare, o carcasă, o mănușă sau un stylus. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.

2. Curăță ecranul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită. Dacă este necesar, curăță dispozitivul iPhone în întregime.

   • Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.

3. Folosește un cablu de încărcare compatibil pentru a conecta dispozitivul iPhone la un adaptor de alimentare conectat la o priză electrică. Nu folosi un port de computer sau încărcarea wireless. Încarcă dispozitivul iPhone timp de cel puțin 10 minute. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute.

   • Notă: este posibil ca dispozitivul iPhone să fi intrat într-o stare de descărcare profundă, care necesită 20 până la 30 de minute de încărcare pentru a porni. În acest caz, pictograma de încărcare va deveni vizibilă după două minute de încărcare.

4. Repornește dispozitivul iPhone. Dacă dispozitivul iPhone nu repornește, încearcă să repornești forțat dispozitivul iPhone.

5. Actualizează dispozitivul iPhone. Asigură-te că software-ul dispozitivului este actualizat înainte să efectuezi alte depanări.

6. Găsește mai jos secțiunea potrivită și citește articolele conexe pentru a rezolva problema.

7. Dacă problema persistă după ce ai citit toate articolele relevante și ai urmat toți pașii de depanare, restaurează dispozitivul iPhone și configurează-l din nou. De asemenea, consultă Dacă vezi o eroare atunci când actualizezi sau restaurezi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod și Erori legate de actualizarea și restaurarea iOS.

   • Atenție: restaurarea dispozitivului iPhone va duce la ștergerea tuturor datelor de pe iPhone. Asigură-te că ai efectuat un backup pentru iPhone înainte de a-l restaura.