Problemas com trabalhos, atividades e notificações na app TPC
Se tiver dificuldades com os trabalhos ou não vir atividades do tipo app ou notificações na app TPC , experimente estas sugestões.
Se tiver dificuldades em publicar um trabalho, tenha em atenção o seguinte:
os trabalhos podem conter até 20 atividades.
Os trabalhos não podem conter ficheiros que excedam 2 gigabytes (GB).
Para atribuir conteúdos aos alunos a partir de qualquer dispositivo, confirme se a opção Sincronizar atividades está selecionada no iPad para as apps que registam o progresso (aceda a Definições > Progresso da turma e, em seguida, toque em Sincronizar atividades). Quando tem a opção Sincronizar atividades do tipo app selecionada e visualiza atividades, a app TPC guarda as atividades no iCloud para que possa enviar facilmente estas atividades aos alunos a partir de qualquer dispositivo em que tenha sessão iniciada na conta iCloud. Caso necessite de substituir ou reparar o seu dispositivo, sincronizar as atividades em aplicações permite‑lhe continuar a aceder às atividades a partir de outro dispositivo.
Para determinadas apps que registam o progresso, poderá ser necessário percorrer o conteúdo que pretende incluir para ver o conteúdo disponível como atividades da app TPC. Para tal, abra e execute a app no iPad e, em seguida, explore o conteúdo dentro da app. À medida que explora, o conteúdo fica disponível na forma de atividades da app TPC.
Caso a app TPC não consiga bloquear ou publicar um trabalho , proceda de uma das seguintes formas:
Se não for possível bloquear um trabalho na app TPC, toque e mantenha premido o trabalho e, em seguida, toque em Bloquear para tentar novamente ou em Desbloquear para cancelar.
Se não for possível publicar um trabalho na app TPC, toque e mantenha premido o trabalho e, em seguida, toque em Apagar para apagar o trabalho.
Caso tenha conhecimento do motivo pelo qual um trabalho não está a ser publicado (por exemplo, um problema com uma atividade adicionada), pode copiar o trabalho, publicar o novo trabalho e, em seguida, retroceder e apagar o trabalho original.
Se as notificações estiverem ativadas para a app TPC (aceda a Definições > Notificações > TPC e toque em Permitir notificações), a app TPC envia uma notificação quando os trabalhos tiverem de ser entregues, estiverem prontos para revisão ou quando um aluno envia uma revisão. A app TPC envia notificações aos alunos quando publica um novo trabalho, os resumos diários e semanais dos trabalhos e quando pede a um aluno que realize novamente uma atividade. A app TPC também envia notificações aos alunos quando uma atividade do tipo app for automaticamente marcada como acabada. Se não estiver ou se um aluno não estiver a receber notificações, confirme que a opção Permitir notificações está ativada para a app TPC. Se não tocar em Permitir notificações, a definição é controlada pela instituição de ensino e terá de entrar em contacto com o(a) administrador(a) de TI.
Passe o dedo para baixo na Barra lateral da app TPC, Atividade recente, Rascunhos, Favoritos, Importações ou vistas de turma para atualizar o conteúdo e apresentar o estado mais recente na parte inferior da barra lateral.
Se um(a) aluno(a) receber uma notificação a indicar que a app não está instalada no seu dispositivo e não conseguir instalar a app sozinho(a), poderá estar a utilizar um dispositivo que seja propriedade da organização registado num serviço Gestão de dispositivos móveis (MDM). Para instalar a app, contacte o(a) administrador(a) de TI da escola.
Se não vir dados relativos ao progresso para um atividade de tipo app cronometrada, confirme:
O dispositivo que o(a) aluno(a) está a utilizar foi atualizado para o iPadOS 16.1 ou posterior.
A sua escola ativou a funcionalidade Progresso do aluno em Apple School Manager.
O aluno abriu a app para uma atividade de tipo app cronometrada a partir de um trabalho na app TPC.
A app está ativa (a janela está em primeiro plano). Se a app não estiver ativa durante mais de dez minutos, o(a) aluno(a) tem de fechar a app a partir do trabalho na app TPC novamente.
A app TPC só regista o progresso para o tempo que especificou, mesmo que um(a) aluno(a) utilize a app durante um período de tempo mais longo.