Recursos, assistência e suporte do Mac
Estão disponíveis muitos recursos para ajudar com o MacBook Pro, incluindo a aplicação Dicas no Mac, ferramentas e relatórios de diagnóstico e o Suporte Apple.
Perguntas comuns sobre o MacBook Pro
Como posso saber que modelo do MacBook Pro tenho? Selecione o menu Apple 
Onde está o meu número de série? Selecione o menu Apple
Onde posso encontrar as especificações técnicas do meu Mac? Selecione o menu Apple
Onde está a informação de segurança relativa ao meu MacBook Pro? Consulte Informação de segurança importante para o Mac.
Encontrar mais recursos de introdução
Existe muita informação sobre como usar o MacBook Pro. Se quiser saber mais sobre o Mac ou as aplicações Apple no Mac, consulte o manual de utilização na aplicação Dicas ou faça uma pergunta a Siri.
 Aplicação Dicas Abra a aplicação Dicas |  Siri Quando Apple Intelligence* e Siri estão ativados, pode fazer perguntas a Siri sobre o Mac e outros produtos Apple. Clique em Consulte Usar Apple Intelligence com Siri no Mac. |
 Manual de Utilização do Mac O Manual de Utilização do Mac contém bastante informação sobre como usar o MacBook Pro. Pode consultar o Manual de utilização do Mac na web ou na aplicação Dicas. Consulte o Manual de Utilização do Mac. |  Menu Ajuda Para obter ajuda enquanto trabalha numa aplicação, clique no menu Ajuda na barra de menus e, depois, escolha a ajuda de [Aplicação] para abrir o manual de utilização. Em alternativa, digite no campo de pesquisa ou escolha uma sugestão. |
no Mac, digite uma pergunta ou um termo no campo de pesquisa e, depois, escolha um tópico na lista de resultados. Para ver todos os manuais de utilização na aplicação Dicas, clique em “Ver todos” junto a Manuais de Utilização e, depois, escolha uma opção. 
na barra de menus e pergunte algo como Dica: Se não se lembrar onde pode encontrar um elemento de menu numa aplicação, clique no menu Ajuda e procure‑o. Coloque o cursor no resultado e uma seta mostra o elemento de menu.
Resolução de problemas com o relatório do sistema e o Diagnóstico Apple
Pode obter mais informações sobre o MacBook Pro gerando um relatório do sistema e executando o Diagnóstico Apple.
 Relatório do sistema O relatório do sistema mostra informações sobre o hardware, memória, armazenamento, rede, software e muito mais do Mac. Selecione o menu Apple |  Diagnóstico da Apple O Diagnóstico Apple ajuda a identificar a possível origem de um problema de hardware e fornece os primeiros passos para resolvê-lo. O Diagnóstico Apple também o ajuda a contactar o Suporte AppleCare caso seja necessária ajuda adicional. Consulte o artigo do Suporte Apple Utilizar o Diagnóstico Apple para testar o Mac. |
Obter mais suporte online, por telefone e presencial da Apple
Se necessitar de mais suporte com o Mac, o Suporte Apple pode ser útil, tanto online como na aplicação Suporte Apple. Para falar com um representante da Apple, pode entrar em contacto com AppleCare por telefone ou efetuar uma marcação no Genius Bar da Apple Store local.
 Suporte Apple online Pode obter ajuda para questões comuns, como a forma de repor a palavra‑passe da conta Apple, consultar recursos online, contactar outros utilizadores de produtos Apple e obter assistência e apoio profissional da Apple. Consulte Suporte para portáteis Mac. |  Aplicação Suporte Apple Se tiver um iPhone, pode descarregar a aplicação Suporte Apple para aceder de forma personalizada a soluções para todos os produtos e serviços Apple. Descarregue a aplicação Suporte Apple ou procure‑a na App Store no iPhone. |
 Contactar AppleCare Se necessitar de mais assistência, obtenha suporte telefónico da Apple. Tenha à mão a data de aquisição e o número de série do seu MacBook Pro quando efetuar a chamada. Consulte o artigo do Suporte Apple Contactar o Suporte Apple para obter uma lista de números de telefone de assistência. Nota: Os números de telefone podem ser alterados e podem ser aplicados custos telefónicos locais e nacionais. Tem 90 dias de suporte telefónico gratuito a partir da data de compra. |  Genius Bar Para obter assistência presencial, efetuar reparações com peças originais da Apple e muito mais, pode efetuar uma marcação no Genius Bar da Apple Store mais próxima. Antes da marcação, certifique‑se de que sabe as informações de início de sessão da sua conta Apple, leve o cabo de alimentação e outros acessórios relevantes, faça uma cópia de segurança dos seus dados e instale a versão mais recente do macOS no MacBook Pro. Consulte o site do Genius Bar para obter mais informações. |