Se o Mac reiniciar e for apresentada uma mensagem
Se o Mac reiniciar inesperadamente, significa que ocorreu um erro conhecido como pânico do kernel e vê uma mensagem a informar que o computador foi reiniciado devido a um problema.
A causa mais provável é uma falha de software. Um erro de pânico do kernel também pode ser causado por hardware danificado ou incompatível, incluindo dispositivos externos ligados ao Mac.
Se o erro de pânico do kernel tiver sido causado por um problema conhecido, o software problemático é identificado. Para garantir que este software não continua a causar pânicos do kernel, mova-o para o Lixo.
Se o software problemático não for identificado e o Mac continuar a sofrer pânicos do kernel, experimente as sugestões que se seguem.
Reinicie o Mac em modo de segurança. Se este conseguir arrancar em modo de segurança com êxito, selecione o menu Apple > App Store, clique em Atualizações e, em seguida, instale as atualizações disponíveis.
Desinstale todos os plug-ins ou outro software de aperfeiçoamento de fabricantes que não a Apple. Se atualizou o macOS ou uma aplicação recentemente, os plug-ins e outro software que funcionavam anteriormente podem já não ser compatíveis. Leia a documentação do fabricante (incluindo as notas Read Me) para se certificar de que o software é compatível com a sua versão do macOS.
Desligue todos os dispositivos, exceto um rato e o teclado Apple. Desinstale atualizações de hardware de outros fabricantes, tais como memórias de acesso aleatório (RAM) e placas PCI (Peripheral Component Interconnect). Em seguida, experimente reiniciar o Mac.
Se isto resolver o problema, volte a ligar um dispositivo de cada vez, reiniciando o Mac de cada vez que liga um, até descobrir qual o dispositivo que está a causar o problema.
Use o Diagnóstico Apple para diagnosticar problemas no hardware interno do computador, como a placa lógica, a memória e componentes sem fios. Consulte o artigo do Suporte Apple Utilizar o Diagnóstico Apple para testar o Mac.
Se as sugestões acima não ajudarem, experiente reinstalar o macOS.
Nota: se tiver movido ou renomeado um ficheiro ou pasta do sistema, tem de reinstalar o macOS — substituir ou renomear o elemento não resolverá a situação.