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Verificar a ligação Thunderbolt do seu dispositivo ao Mac
Se um dispositivo Thunderbolt não estiver a funcionar corretamente, é possível que não esteja corretamente ligado ao seu computador.
Verificar o Mac: ligue outro dispositivo à porta Thunderbolt
do seu Mac. Se não conseguir usar esse dispositivo, reinicie o Mac. Se mesmo assim não for possível utilizar um dispositivo nessa porta, o Mac poderá ter de receber assistência. Consulte Saber como obter assistência ou reparar o seu Mac.
Verificar os dispositivos em cadeia: desligue todos os dispositivos e cabos do Mac e, em seguida, ligue o dispositivo diretamente ao seu computador usando o seu cabo. Se o dispositivo funcionar corretamente, talvez exista um problema num dos outros dispositivos. Experimente voltar a ligar os outros dispositivos e cabos ao seu Mac, um a um. Quando descobrir que dispositivo causa o problema, consulte outros passos de resolução de problemas na documentação do respetivo dispositivo.