Se não conseguir encontrar uma apresentação do Keynote para iCloud
As apresentações que criar com o Keynote para iCloud são apresentadas na pasta Keynote do gestor de apresentações (e em Recentes, se a apresentação tiver sido aberta recentemente).
Se configurar o iCloud em computadores Mac, dispositivos iOS e iPadOS, e guardar as apresentações em iCloud Drive, as mesmos também deverão ser apresentadas na pasta Keynote no gestor de apresentações do iCloud. Se a apresentação não estiver visível, clique em “Navegar” à esquerda do gestor de apresentações para verificar se a apresentação foi guardada numa pasta diferente.
Se mesmo assim não conseguir encontrar a apresentação que guardou em iCloud Drive, experimente os seguintes passos para se certificar de que os computadores e dispositivos estão configurados para sincronizar corretamente.
Se não conseguir encontrar uma apresentação do Keynote criada num Mac
Proceda da seguinte forma:
Certifique-se de que o Mac está ligado à internet.
Certifique-se de que está a utilizar um navegador suportado.
Confirme se iCloud está configurado no seu computador e se o iCloud Drive está ativado para o Keynote nas definições do iCloud do computador.
Certifique-se de que o seu Mac tem o macOS 14.0 ou posterior instalado.
Certifique-se de que a apresentação não está a ser carregada. Abra o Keynote no seu Mac ou selecione Ficheiro > Abrir (no menu Ficheiro na parte superior do ecrã) se o Keynote já estiver aberto. Se a apresentação estiver acompanhada de um ícone iCloud pequeno ou da expressão a aguardar, isso significa que está a ser carregada. Quando o processo de carregamento estiver concluído, apresentação deverá ser apresentada no Keynote para iCloud.
Certifique-se de que está a guardar a apresentação em iCloud Drive. Ative o Keynote nas Definições do Sistema no serviço iCloud ou quando guardar uma apresentação, selecione o iCloud Drive como a localização. Para obter mais informações, consulte o Manual de Utilização do Keynote para Mac (abra o Keynote e selecione Ajuda > Ajuda do Keynote no menu Ajuda na parte superior do ecrã).
Certifique-se de que a apresentação não corresponde a um tipo de ficheiro não suportado. Atualmente, o Keynote for iCloud é compatível apenas com tipos de ficheiro do Keynote ou Microsoft PowerPoint.
Se não conseguir encontrar uma apresentação do Keynote criada num iPhone ou iPad
Proceda da seguinte forma:
Certifique-se de que o dispositivo está ligado à Internet.
Certifique-se de que está a utilizar um navegador suportado.
Confirme que tem sessão iniciada na mesma conta Apple em todos os seus dispositivos e que o iCloud Drive está ativado para o Keynote nas definições do iCloud de cada dispositivo. Consulte o Manual de Utilização de iCloud.
Certifique-se de que o iPhone tem o iOS 17.0 ou posterior instalado.
Certifique-se de que o iPad tem o iPadOS 17.0 ou posterior instalado.
Verifique se iCloud está ativado para a aplicação Keynote em cada dispositivo em que pretende aceder à apresentação. Toque em Definições e, em seguida, em Keynote e ative iCloud.
Certifique-se de que a apresentação não está a ser carregada. Abra a aplicação Keynote no seu dispositivo. Se a apresentação for apresentada com um ícone de carregamento pendente
, isso significa que está a ser carregada. Quando o processo de carregamento estiver concluído, apresentação deverá ser apresentada no Keynote para iCloud.Confirme se a palavra-passe do iCloud está correta e atualizada nos seus dispositivos e computadores.
Verifique o espaço de armazenamento iCloud restante no dispositivo. Toque em Definições, toque no seu nome e, em seguida, toque em iCloud.
Se necessitar de espaço adicional, pode adquirir mais (toque em “Armazenamento”) ou apagar uma ou várias apresentações que tenha armazenadas no iCloud.
Se não conseguir encontrar a resposta à sua questão aqui (ou nos tópicos à esquerda), visite o site de suporte do Keynote.