Ativar o iTunes na Firewall do Windows no PC
Quando a firewall do Windows 8 ou do Windows 7 está ativada, pode impedir o iTunes de aceder à Internet, a menos que o iTunes se encontre na lista das exceções.
No PC, clique em Iniciar e depois em Painel de Controlo.
Clique em Sistema e Segurança e, depois, clique em Firewall do Windows.
Clique em “Definições avançadas”.
Clique em Regras de Entrada (em “Ver e criar regras de firewall”).
Clique em Nova Regra (no lado direito da janela).
Na janela apresentada, selecione Programa e clique em Seguinte.
Selecione “Este caminho de programa” e clique em Procurar.
Navegue até Programas > iTunes, e clique em Abrir.
Selecione iTunes, clique em Abrir e depois em Seguinte.
Selecione quando a regra se aplica e clique em Seguinte.
Insira um nome para a regra e clique em Concluir.
Se ainda tiver dificuldades, visite o site de Suporte do iTunes para Mac ou Windows.