Problemas ao utilizar a iTunes Store no PC
Na aplicação iTunes no PC, se tiver problemas ao percorrer, iniciar sessão ou comprar música na iTunes Store, experimente as sugestões seguintes:
se vir uma mensagem a indicar que o computador não consegue ligar à iTunes Store, clique noutro elemento (por exemplo, Podcasts) e volte a clicar em Loja. Se mesmo assim não se ligar, certifique-se de que a sua ligação à Internet está a funcionar – abra o seu navegador da Web e consulte um site. Se a ligação à Internet estiver a funcionar, pode haver um problema com a iTunes Store. Tente visitar a loja novamente mais tarde.
Certifique-se de que a data, hora e fuso horário do seu computador estão corretamente definidos.
Certifique-se de que a informação da sua conta está correta e que não necessita de corrigir um problema relativo à ultima compra. Inicie sessão na iTunes Store (caso ainda não o tenha feito), selecione Conta > “Ver a minha conta” e, em seguida, digite o seu ID Apple e a palavra-passe. Para verificar a informação da sua conta, clique em Editar junto a “Tipo de pagamento”.
Certifique-se de que a iTunes Store está disponível no seu país ou região. Consulte o site do iTunes.
Se não conseguir encontrar a música ou o álbum que procura, pode não estar disponível para venda. Aceda à página web iTunes Store Requests e mais tarde visite a iTunes Store para verificar se a música ou o álbum já se encontra disponível.
Se está a ter problemas ao utilizar a iTunes Store, visite o site do Suporte do iTunes para Mac ou Windows.