Se tiver problemas ao utilizar a iTunes Store no PC
No seu PC, se não conseguir navegar, iniciar sessão ou comprar música na iTunes Store, abra a aplicação iTunes no PC e experimente as sugestões seguintes:
Se vir uma mensagem a indicar que o computador não se consegue ligar à iTunes Store, selecione outro elemento do menu pop-up (por exemplo, Podcasts) e volte a clicar em “Loja”. Se mesmo assim ele não se ligar, certifique-se de que a ligação à internet está a funcionar – abra o navegador e aceda a um site. Se a ligação à internet estiver a funcionar, pode haver algum problema com a iTunes Store. Tente visitar a loja novamente mais tarde.
certifique-se de que a data, hora e fuso horário do seu computador estão corretamente definidos;
certifique-se de que a informação da sua conta está correta e que não necessita de corrigir um problema relativo à ultima compra. Selecione Conta > Ver a minha conta e inicie sessão (se for necessário). Para verificar a informação da sua conta, clique em “Gerir pagamentos” junto a “Informações de pagamento”;
certifique-se de que a iTunes Store está disponível no seu país ou região. Consulte o artigo do Suporte Apple Disponibilidade dos Serviços Media da Apple.
se não conseguir encontrar a música ou o álbum que procura, pode não estar disponível para venda. Aceda à página web iTunes Store Requests e mais tarde visite a iTunes Store para verificar se a música ou o álbum já se encontra disponível.
Se continuar a ter problemas ao utilizar a iTunes Store, visite o site Faturação e assinaturas.