Apple Devices Windows
Se o iPhone, iPad ou iPod não estiver visível na barra lateral quando está ligado ao dispositivo com Windows
Se ligar o iPhone, iPad ou iPod ao dispositivo com Windows com um cabo USB ou USB-C e este não estiver visível na barra lateral, verifique o seguinte:
Certifique-se de que o cabo está ligado corretamente. Quando o dispositivo com Windows e o dispositivo Apple estão ligados corretamente, deverá ver o dispositivo a carregar.
Certifique-se de que o dispositivo está desbloqueado e o ecrã principal está visível.
Se surgir uma caixa de diálogo a pedir para confiar no dispositivo, selecione “Confiar neste [dispositivo]” para permitir que este dispositivo seja apresentado na barra lateral.
Encontrará dicas de resolução de problemas no artigo do Suporte Apple Se o computador não reconhecer o iPhone ou iPad.