Utilizar Estatísticas para vários estabelecimentos no Apple Business Connect
Com as Estatísticas para estabelecimentos, os relatórios que descarrega ajudam a compreender melhor como as pessoas encontram os estabelecimentos do seu negócio e o que fazem depois de os encontrar. Os dados das Estatísticas incluem pesquisas, visualizações e Ações associadas aos vários estabelecimentos do seu negócio na app Mapas.
Disponibilidade das estatísticas
Os dados das Estatísticas só se encontram disponíveis até 1 hora após a verificação do seu estabelecimento ou negócio a que pertence. Após a confirmação, os dados ficam disponíveis no Tempo Universal Coordenado (UTC) e no fuso horário do estabelecimento. Os relatórios de Estatísticas (uma coleção de dados de Informações) são agregados por dia, semana (de domingo a sábado), mês e totais. Os relatórios de Estatísticas estão disponíveis nas seguintes categorias:
Frequência do relatório | Tipo de dados |
|---|---|
Semana | Dia e total |
Mês | Dia e total |
8 semanas | Dia, semana e total |
12 meses | Semana, mês e total |
Podem ser executados até cinco (5) relatórios em simultâneo, mas só pode ser selecionada um negócio por relatório. Também pode obter até catorze (14) meses de dados históricos para todos os relatórios. Estão disponíveis relatórios para negócios que possuam até 2000 estabelecimentos. Para negócios que excedam esse limite, consulte Pedir acesso à API.
Nota: As métricas de utilização inferiores a um limite de relatório são representadas como zero (para proteger a identidade de clientes individuais). Uma baixa utilização é comunicada com mais precisão ao utilizar períodos de agregação mais longos, cujos totais têm maior probabilidade de exceder este limite.
Ver como os clientes encontraram os seus estabelecimentos
O relatório Pesquisas e tipos de pesquisas mostra quantas vezes as pessoas encontraram os seus estabelecimentos e como os encontraram.
Total de toques na pesquisa: consulte o número de toques nos seus estabelecimentos nos resultados da pesquisa.
Toques na pesquisa por tipo: veja o que os clientes pesquisaram antes de tocarem os seus estabelecimentos.
Pesquisa por nome ou negócio: um cliente pesquisou diretamente um nome de negócio ou um negócio relacionado com os seus estabelecimentos.
Pesquisa por categoria: um cliente pesquisou um produto, serviço ou categoria relacionada com os seus estabelecimentos.
Outro: uma pessoa pesquisou por locais como cidades ou endereços, bem como pesquisas inclassificáveis.
Ver como os clientes interagiram com os seus estabelecimentos
O relatório Visualizações e ações da Ficha do local oferece diferentes formas para compreender como os seus clientes estão a interagir com as Fichas do local dos seus estabelecimentos.
Visualizações da Ficha do local: consulte o número de visualizações da Ficha do local do seu estabelecimento de clientes que tocam nos seus estabelecimentos nos resultados de pesquisa ou na app Mapas e as recomendações da Apple ou de apps de terceiros.
Toques na Ação: veja quantas vezes os clientes realizaram os seguintes tipos de Ações quando visualizaram o seu anúncio.
Indicações: um cliente tocou para pedir indicações para o seu estabelecimento.
Website: um cliente tocou no URL do seu website.
Chamada: um cliente tocou no seu número de telefone.
Partilhar: um cliente tocou no botão Partilhar.
Ações do negócio: um cliente tocou numa Ação do negócio (se existir). Os exemplos de Ações do negócio incluem reservar, encomendar e ver menu.
Consulte Selecionar um botão de ação para obter mais informações sobre as Ações.
Destaque: um cliente tocou no Destaque do seu estabelecimento (se existir).
Consulte Criar o primeiro Destaque.
Consultar Estatísticas para vários estabelecimentos
Se ainda não iniciou sessão, inicie sessão no Apple Business Connect com a conta de uma pessoa com a função de administração.
Se tiver a função de Administrador de mais do que uma empresa, selecione a empresa adequada na lista Empresa
.Selecione Relatórios.
Se a sua empresa possuir mais do que um negócio, selecione o negócio pretendido na lista.
Selecione o intervalo de datas
para alterar as datas para os seus dados e, em seguida, selecione Guardar.Selecione a categoria de relatório pretendida:
Selecione Pesquisas e tipos de pesquisas para consultar os dados analíticos com base nos toques na pesquisa.
Selecione Visualizações e ações da Ficha do local para consultar os dados analíticos com base nos toques a partir da sua Ficha do local.
Selecione entre o fuso horário local e UTC (a predefinição é o fuso horário local).
Selecione Descarregar
para descarregar um ficheiro com valores separados por vírgulas (.csv).