Utilizar Estatísticas para um único estabelecimento no Apple Business Connect

Disponibilidade das estatísticas

Os dados das estatísticas não ficam disponíveis até 1 hora após ter confirmado o seu estabelecimento ou o negócio a que está associado. Após a confirmação, os dados ficam disponíveis no Tempo Universal Coordenado (UTC) e no fuso horário do estabelecimento. Os dados das estatísticas são agregados por intervalos de dias, semanas (domingo a sábado) e meses. As estatísticas espaciais estão disponíveis apenas por mês.

Ver como os clientes encontraram o seu estabelecimento

A secção Pesquisa disponibiliza módulos para ver quantas vezes os clientes encontraram o seu estabelecimento e como o encontraram.

• Módulo de toques de pesquisa: consulte o número de toques no seu estabelecimento nos resultados de pesquisa.

  

• Módulo de tipo de pesquisa: consulte o que os clientes pesquisaram antes de tocarem o seu estabelecimento.

  • Pesquisa por nome ou negócio: uma pessoa pesquisou diretamente por um negócio relacionado com o seu estabelecimento.

  • Pesquisa por categoria: uma pessoa pesquisou por um produto, serviço ou categoria relacionada com o seu estabelecimento.

  • Outro: uma pessoa pesquisou por locais como cidades ou endereços, bem como pesquisas inclassificáveis.

  

• Módulo de estatísticas espaciais: visualize onde os clientes estavam localizados quando tocaram no seu estabelecimento nos resultados de pesquisa.

  • Visualização de mapa térmico: uma representação visual interativa da atividade de pesquisa que permite alterar o nível de zoom e visualizar o mapa no modo Normal, Híbrido ou Satélite.

  • Visualização de lista: uma classificação tabular da atividade de pesquisa para o seu estabelecimento por código postal, que apresenta um máximo de 10 resultados.

    Nota: Os resultados que representam menos de 1% dos toques ou que são inferiores ao limite de relatório de privacidade são excluídos.

    

  • Módulo de estabelecimentos semelhantes: visualize como o estabelecimento do seu negócio se compara com estabelecimentos de negócios semelhantes para toques nos resultados de pesquisa. Os critérios para estabelecimentos semelhantes incluem categoria, segmento de mercado, produto e serviços, preços e proximidade.

    Nota: A disponibilidade do módulo depende do cumprimento de um limite de relatório mínimo.

    

Ver como os clientes interagiram com o seu estabelecimento

A secção Ficha do local disponibiliza diferentes formas para compreender como as pessoas interagem com a Ficha do local do seu estabelecimento.

• Módulo de visualizações da ficha do local: consulte o número de visualizações da ficha do local do seu estabelecimento de clientes que tocam no seu estabelecimento nos resultados de pesquisa ou na app Mapas e as recomendações da Apple ou de apps de terceiros.

  

• Módulo de interações da Ficha do local: veja quantas vezes os clientes concluíram os seguintes tipos de Ações ao visualizarem o seu anúncio (selecione em cada tipo de Ação para ver mais).

  • Indicações: um cliente tocou para pedir indicações para o seu estabelecimento.

  • Website: um cliente tocou no URL do seu website.

  • Chamada: um cliente tocou no seu número de telefone.

  • Partilhar: um cliente tocou no botão Partilhar.

  • Fotografias: um cliente tocou ou deslizou na galeria de fotografias.

  • Destaque: veja com que frequência um cliente tocou no Destaque do seu estabelecimento (se existir).

    Consulte Criar o primeiro Destaque.

  • Ações do negócio: um cliente tocou numa Ação do negócio (se existir). Os exemplos de Ações do negócio incluem reservar, encomendar e ver menu.

    Consulte Utilizar Ações no Destaque para obter mais informações sobre as Ações.

    

• Módulo de estatísticas espaciais: os principais estabelecimentos a partir das quais os clientes foram encaminhados quando solicitaram indicações.

  • Visualização de mapa térmico: uma representação visual interativa da atividade de encaminhamento que permite alterar o nível de zoom e visualizar o mapa no modo Normal, Híbrido ou Satélite.

  • Visualização de lista: uma classificação tabular da atividade de encaminhamento para o seu estabelecimento por código postal, com uma apresentação máxima de 10 resultados.

    

  • Módulos Estabelecimentos semelhantes: veja como a Ficha do local do seu estabelecimento se compara com estabelecimentos semelhantes no que respeita a número de galerias de fotografias, interações com as fotografias e visualizações da Ficha do local. Os critérios para estabelecimentos semelhantes incluem categoria, segmento de mercado, produtos e serviços, preços e proximidade.

    Nota: A disponibilidade do módulo depende do cumprimento de um limite de relatório mínimo.