Sobre a categorias no Apple Business Connect
As categorias de negócios ajudam os clientes a descobrir o seu Ponto de Interesse (PI) com um ícone na app Mapas da Apple e indicam do que trata o seu negócio e estabelecimento. Ao escolher as categorias que refletem precisamente as suas ofertas, aumenta as probabilidades de atrair clientes relevantes.
Importante: Recentemente, como parte das atualizações regulares das categorias, a Apple aumentou significativamente as categorias de nível superior e subcategorias para melhor se adaptar ao comportamento e expectativas dos clientes que utilizam a funcionalidade de pesquisa na app Mapas. É aconselhável aceder à página do estabelecimento de cada negócio e garantir a exatidão das suas categorias, porque podem ter mudado. Ao mesmo tempo, pode verificar se existe uma categoria que se adapta melhor a esse negócio ou estabelecimento.
Se não conseguir encontrar uma categoria adequada, contacte o suporte do Apple Business Connect.
Tipos de categorias
Existem três tipos de categorias no Apple Business Connect:
Categoria principal do negócio: a categoria principal deve descrever a principal função do seu negócio e é essencial para ajudar a garantir resultados da pesquisa precisos. A categoria principal do negócio também pode ser diferente da categoria principal de um estabelecimento sob esse negócio, mas tem de refletir exatamente a principal função desse estabelecimento específico para que esteja em linha com o negócio. A categoria principal também determina que atributos de "Informações úteis" estão disponíveis numa lista de comodidades, instalações e experiência que gostaria de associar a esse negócio ou estabelecimento.
Por exemplo, se possuir um restaurante indiano, pode ser suficientemente abrangente para cobrir todas as suas ofertas ao escolher cozinha indiana como a categoria principal.
Categorias adicionais do negócio: as categorias adicionais podem refinar o seu negócio. Devem complementar a categoria principal e fornecer informações específicas quantos aos serviços ou produtos que oferece ou estar em linha com as funções adicionais do seu negócio. Pode adicionar até 19 categorias adicionais a um negócio e ao respetivo estabelecimento.
Por exemplo, se possuir um restaurante indiano, pode utilizar categorias adicionais, tais como cozinha do sudeste asiático, ou pode ser mais específico, utilizando cozinha Bengali, restaurante Chaat, Dhaba ou muitas outras.
Categoria principal de um estabelecimento: a categoria principal de um estabelecimento tem de corresponder à categoria principal do negócio ou a uma categoria adicional.
Por exemplo, se possuir vários restaurantes indianos, pode atribuir a categoria principal de um estabelecimento como restaurante Chaat, que deve ser uma das categorias adicionais do seu negócio.
Atualizar categorias
Dependendo do tipo da sua empresa, as categorias podem ser atualizadas nas páginas do negócio e do estabelecimento. A atualização de uma categoria principal:
Tem de ser aprovada pela Apple.
Afeta os ícones de fixação no mapa dos estabelecimentos associados ao negócio.
Pode afetar o comportamento de pesquisa.
Pode afetar o nível de zoom.
Para alterar as categorias principais ou adicionais do negócio, aceda à página do negócio. Se estiver a atualizar a categoria principal, receberá uma notificação de todos os estabelecimentos afetados antes de confirmar a atualização.
Para alterar as categorias principais ou adicionais de um estabelecimento, aceda à página do estabelecimento.
Remover categorias
Categoria principal
As categorias principais não podem ser removidas ao nível do negócio ou do estabelecimento.
Categorias adicionais
As categorias adicionais podem ser removidas dos perfis do negócio e dos respetivos estabelecimentos. Pode remover categorias adicionais através da página de categorias do negócio e dos estabelecimentos, selecionando "-" junto ao campo com a categoria que não pretende. Remover categorias adicionais não requer a aprovação da Apple.
Categorias adicionadas utilizando a API do Apple Business Connect
As empresas podem ver mais do que quatro categorias adicionais no Apple Business Connect se o seu Parceiro terceiro as adicionar através da API do Apple Business Connect.
Adicionar mais do que quatro categorias adicionais: não pode adicionar categorias adicionais através do portal Business Connect se já tiver quatro categorias adicionais.
Atualizar mais do que quatro categorias adicionais: pode atualizar estas categorias adicionais através do Apple Business Connect.
Remover mais do que quatro categorias adicionais: pode remover categorias adicionais, mas não pode adicionar essas entradas de categorias extra através do Apple Business Connect. Se o seu Parceiro terceiro tiver adicionado mais do que quatro categorias através da API do Apple Business Connect e pretender atualizar uma dessas categorias, não a remova. Em vez disso, atualize o campo com a categoria não pretendida e guarde as alterações.