Apague e‑mails e gerencie o armazenamento no Mail do Mac

1. Abra o app Mail no Mac.

2. Selecione mensagens ou conversas de e‑mail na lista.

3. Clique em na barra de ferramentas do Mail ou pressione a tecla Delete.

   Todas as mensagens de uma conversa são apagadas.

Se você apagar uma caixa de correio, todas as mensagens que ela contiver serão apagadas. As mensagens nas caixas de correio inteligentes permanecem na sua caixa de entrada.

Você pode buscar um conjunto de mensagens para apagar. Por exemplo, para buscar mensagens com data de 1º de agosto a 5 de setembro de 2021, digite “data:01/08/21-05/09/21” no campo de busca do Mail. Ou busque mensagens de uma pessoa específica ao digitar um nome no campo de busca. Em seguida, selecione e apague as mensagens encontradas.

1. Abra o app Mail no Mac.

2. Realize uma das seguintes ações:

   • Escolha Caixa de Correio > Remover Itens Apagados e, em seguida, escolha uma conta.

   • Na barra lateral do Mail, mantenha a tecla Control pressionada e clique em uma caixa de correio “Lixo” e escolha Remover Itens Apagados.

Você pode escolher a opção “Remover mensagens apagadas” nos ajustes do Mail para fazer com que o Mail remova permanentemente as mensagens apagadas em um tempo especificado. Consulte Altere os ajustes de Procedimentos da Caixa de Correio.

Dependendo de como você definir as opções nos ajustes do Mail, é possível ver e recuperar mensagens depois de apagá‑las.

1. Abra o app Mail no Mac.

2. Escolha Mail > Ajustes e clique em Contas.

3. Selecione uma conta e clique em Comportamentos da Caixa de Correio.

4. Clique no menu pop‑up ao lado da caixa de correio Lixo e escolha uma opção.

   • Se uma caixa de correio for especificada: você poderá visualizar mensagens apagadas na caixa de correio Lixo até que elas sejam apagadas permanentemente. Para recuperar uma mensagem apagada, arraste-a da caixa de correio Lixo até outra caixa de correio.

   • Se a opção Nenhuma for especificada: mensagens apagadas serão removidas e não estarão disponíveis na caixa de correio Lixo.

5. Clique no menu pop‑up abaixo de “Remover mensagens apagadas” e escolha quando apagar permanentemente as mensagens na caixa de correio Lixo.

6. Clique em uma caixa de correio Lixo na barra lateral do Mail para visualizar mensagens apagadas.

Se a sua conta de e‑mail exceder os limites de armazenamento definidos pelo provedor da conta, você poderá adotar algumas medidas no Mail para liberar espaço nos servidores de correio da conta.

1. Abra o app Mail no Mac.

2. Realize uma destas ações:

   • Apague mensagens grandes ou mensagens com anexos ou mova as mensagens para uma caixa de correio no Mac.

     Dica: para identificar rapidamente mensagens grandes, escolha Visualizar > Ordenar por > Tamanho.

   • Apague anexos que você salvou. Escolha Mensagem > Remover Anexos. A mensagem permanece na caixa de correio e o Mail indica que os anexos foram removidos manualmente.

     No caso de contas IMAP, lembre‑se de baixar os anexos primeiro – eles são apagados do servidor de correio e não podem ser recuperados.

   • Esvazie sua caixa de correio Lixo. As mensagens que apagou recentemente estão na caixa de correio Lixo, porém ainda não foram removidas do servidor de correio. Escolha Caixa de Correio > Apagar Itens Excluídos, em seguida, escolha removê-los de todas as contas ou de uma conta específica.

   • No caso de contas POP, reduza o tempo que as cópias de mensagens e anexos são mantidos no servidor de correio antes de serem removidos. Escolha Mail > Ajustes, clique em Contas, selecione a conta, clique em Avançadas e escolha uma opção diferente no menu pop‑up sob “Remover a cópia do servidor após recuperar uma mensagem”.

Estas são sugestões para tentar se as caixas de correio estiverem tão grandes a ponto de impedir que você encontre mensagens ou se você quiser reduzir a quantidade de espaço de armazenamento usado pelo Mail no Mac.

1. Abra o app Mail no Mac.

2. Realize uma destas ações:

   • Apague as mensagens de que já não precisa, especialmente as que possuem anexos muito grandes.

   • Salve os anexos no seu Mac e apague‑os das mensagens.

   • Crie mais caixas de correio para organizar suas mensagens. Por exemplo, se tiver mensagens relacionadas com planos de viagem, poderia criar uma caixa de correio denominada Viagens e mover as mensagens relacionadas com viagens para dentro dela.

   • Use regras para mover automaticamente as mensagens recebidas da sua Caixa de Entrada para outras caixas de correio. Por exemplo, você poderia criar uma regra para mover as mensagens relacionadas com viagem para a caixa de correio Viagens assim que chegarem. Você pode também usar regras para processar as mensagens já nas caixas de correio.

1. Abra o app Mail no Mac.

2. Selecione uma ou mais mensagens ou conversas de e‑mail.

3. Escolha como você deseja salvar as mensagens.

   • Salvar mensagens como arquivos: Escolha Arquivo > Salvar Como e escolha um formato e local.

     Rich Text Format mantém a formatação (como negrito e itálico), mas Plain Text não. Código Fonte da Mensagem salva uma única mensagem no formato .eml.

   • Salvar mensagens como PDFs: escolha Arquivo > Exportar como PDF.

Você também pode salvar mensagens no formato .eml arrastando-as até a mesa. Se você arrastar uma conversa, as mensagens contidas nela serão salvas como arquivos separados.