Use o Retorno ao Funcionamento para dispositivos Apple
O Retorno ao Funcionamento automatiza completamente o processo de redefinir e registrar novamente um iPhone, iPad, Apple TV e Apple Vision Pro. Ele permite que você prepare um dispositivo para o próximo usuário sem nenhuma configuração manual. Depois de apagar o dispositivo com segurança, ele se registra automaticamente em um serviço de gerenciamento de dispositivos e se configura com os ajustes apropriados, ficando pronto para o próximo usuário de forma rápida e segura.
Inicie o Retorno ao Funcionamento
No iPhone, iPad, Apple TV e Apple Vision Pro, o Retorno ao Funcionamento é iniciado quando você envia o comando para apagar um dispositivo gerenciado. O comando pode fornecer os detalhes de Wi‑Fi e definir em qual serviço de gerenciamento de dispositivos o dispositivo será registrado.
O perfil de Wi-Fi é necessário para ativar o dispositivo, a não ser que ele tenha outros meios de se conectar à internet (via conexão com fio, por exemplo).
Se o dispositivo estiver registrado no Apple School Manager ou Apple Business Manager, você poderá omitir a configuração do serviço de gerenciamento de dispositivos. Isso alerta o dispositivo a buscar um perfil de registro durante a ativação. Você também pode usar o perfil de registro em situações em que o Registro de Dispositivo Automatizado exija interação do usuário (para autenticar o registro, por exemplo).
Com as informações fornecidas, o dispositivo apaga todos os dados e prossegue automaticamente para a Tela de Início, pronto para ser usado. Como parte desse processo, o idioma e a região selecionados anteriormente são aplicados. A preservação de um eSIM existente depende do ajuste da chave PreserveDataPlan. O estado de supervisão definido manualmente pelo Apple Configurator também é retido.
No Apple Vision Pro, o Retorno ao Funcionamento também está disponível para acionamento por parte do usuário na Tela Bloqueada ou na Central de Controle. Com a chave SharedDeviceConfiguration.TemporarySessionTimeout no comando Settings, você também pode configurar o início automático do Retorno ao Funcionamento após um certo período de inatividade (em segundos). Em ambos os casos, o Apple Vision Pro entra em contato com o sistema de gerenciamento de dispositivos para solicitar o uso do comando de apagamento para acionar o Retorno ao Funcionamento.
Preserve apps com o Retorno ao Funcionamento
Em dispositivos com iOS 26, iPadOS 26 e visionOS 26, o Retorno ao Funcionamento também pode preservar os Apps Gerenciados. Isso apaga com segurança os dados do usuário, mas os binários dos apps ficam no dispositivo para acelerar ainda mais o processo.
Para ativar o Retorno ao Funcionamento com a preservação de apps, siga o processo abaixo:
Conecte o dispositivo a uma rede Wi-Fi.
Após a ativação, o dispositivo recebe uma configuração de gerenciamento que especifica o seguinte:
Os painéis do Assistente de Configuração a ignorar durante a configuração inicial.
A chave
is_return_to_serviceque indica o uso do Retorno ao Funcionamento para o dispositivo.A sinalização
await_device_configured.
Se necessário, você pode exigir uma atualização de software como parte do registro.
O dispositivo se registra em um serviço de gerenciamento de dispositivos.
O dispositivo cria um bootstrap token e o envia ao serviço de gerenciamento de dispositivos (similar ao macOS). O bootstrap token no iOS, iPadOS e visionOS é necessário para autenticar as operações subsequentes do Retorno ao Funcionamento.
Importante: o dispositivo o envia somente durante a configuração inicial.
O sistema operacional instala e preserva os Apps Gerenciados durante o Retorno ao Funcionamento.
O serviço de gerenciamento de dispositivos envia o comando
DeviceConfiguredpara liberar o dispositivo do painel do Assistente de Configuração do Gerenciamento Remoto.Uma captura do sistema de arquivos é feita.
Nota: você pode entregar declarações e perfis durante o estado de espera de configuração, embora o sistema operacional não os preserve. Além disso, os apps implementados depois que a captura é feita não são preservados.
Redefinição do dispositivo
O serviço de gerenciamento de dispositivos aciona o Retorno ao Funcionamento e inclui o seguinte:
A configuração necessária para a conectividade Wi-Fi.
O bootstrap token guardado com segurança.
Se necessário, o perfil de registro do serviço de gerenciamento de dispositivos. Se você não especificar nenhum, o dispositivo consultará o Apple School Manager ou o Apple Business Manager.
O processo de redefinição funciona assim:
O sistema operacional apaga com segurança os dados do usuário anterior do dispositivo.
O dispositivo reinicia.
O dispositivo reverte para a captura do sistema de arquivos.
O dispositivo se conecta à rede Wi‑Fi especificada pelo Retorno ao Funcionamento.
Se necessário, você pode exigir uma atualização de software como parte do registro.
O dispositivo se registra em um serviço de gerenciamento de dispositivos.
O sistema operacional instala os Apps Gerenciados e as configurações. Caso o App Gerenciado tenha sido instalado anteriormente, o dispositivo preserva o app da captura.
O serviço de gerenciamento de dispositivos envia o comando
DeviceConfiguredpara liberar o dispositivo do painel do Assistente de Configuração do Gerenciamento Remoto.
Permita que o Apple Vision Pro se conecte à rede Wi‑Fi depois de reiniciar
Quando um usuário acaba de usar um Apple Vision Pro, o dispositivo geralmente é desligado ou desconectado da fonte de energia. Quando o próximo usuário pega o dispositivo, ele liga e permanece vinculado o usuário anterior. Para que o novo usuário acione o fluxo do Retorno ao Funcionamento a partir da Tela Bloqueada, o dispositivo precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi para enviar solicitações ao serviço de gerenciamento de dispositivos.
Para garantir a conectividade do Wi-Fi após reiniciar, o serviço de gerenciamento de dispositivos pode instalar uma configuração de Wi-Fi e definir como “true” a chave AllowJoinBeforeFirstUnlock. Essa chave é compatível apenas quando a preservação de apps é usada com o Retorno ao Funcionamento e permite que o dispositivo se conecte automaticamente à essa rede Wi‑Fi depois de reiniciar.
As seguintes condições se aplicam quando a chave AllowJoinBeforeFirstUnlock é usada:
Apenas uma configuração de Wi-Fi pode conter esta chave.
A configuração de Wi‑Fi:
Precisa ser instalada em cada ciclo do Retorno ao Funcionamento.
Precisa ter a chave
IsHotspotdefinida comofalseou ela não existir.Precisa ter a chave
ProxyTypedefinida comoNoneou ela não existir.Não pode incluir a chave
EAPClientConfiguration.Não pode incluir a chave
QoSMarkingPolicy.