Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup
Saiba como restaurar o dispositivo usando um backup no iCloud ou no computador.
Restaurar o dispositivo usando um backup do iCloud
Ligue o dispositivo. Você deve ver a tela "Olá". Se você já tiver configurado o dispositivo, precisará apagar todo o conteúdo nele antes de seguir estas etapas para restaurar usando o backup.
Siga as etapas de configuração na tela até chegar à tela "Transfira Seus Apps e Dados" e toque em "De um Backup do iCloud".
Inicie sessão no iCloud com seu ID Apple.
Selecione um backup. Confira a data e o tamanho de cada um e escolha o mais relevante. Depois de selecionar um backup, a transferência é iniciada. Se uma mensagem mostrar que uma versão mais recente do software é necessária, siga as etapas na tela para atualizar. Saiba o que fazer se você não vir as etapas na tela para ajudar na atualização do dispositivo.
Quando solicitado, inicie uma sessão com sua conta do ID Apple para restaurar os apps e as compras. Caso tenha comprado conteúdo do iTunes ou da App Store usando vários IDs Apple, você será solicitado a iniciar sessão com cada um deles. Caso você não se lembre da senha, toque em "Ignorar Este Passo" e inicie a sessão mais tarde. Você só conseguirá usar os apps após iniciar sessão com seu ID Apple.
Fique conectado ao Wi-Fi e aguarde a barra de progresso ser exibida e concluída. Dependendo do tamanho do backup e da velocidade da rede, a barra de progresso levará de alguns minutos a uma hora para ser preenchida. Se você desconectar o Wi-Fi antes da conclusão, o progresso pausará até que o Wi-Fi seja reconectado.
Termine a configuração do dispositivo. A restauração de conteúdo como apps, fotos, músicas e outras informações continuará em segundo plano por mais algumas horas ou dias, dependendo do volume de informações no dispositivo. Com frequência, estabeleça conexão ao Wi-Fi e à alimentação para que o processo seja concluído.
Restaurar o dispositivo usando um backup no computador
Abra o Finder ou o app Dispositivos Apple no Windows. Abra o iTunes no macOS Mojave ou anterior e em computadores com Windows que não têm o app Dispositivos Apple. Descubra qual macOS seu Mac está usando.
Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda se você esqueceu o código de acesso.
Selecione seu iPhone, iPad ou iPod touch quando ele aparecer na janela do Finder, na barra lateral do app Dispositivos Apple ou na janela do iTunes. Saiba o que fazer se o dispositivo não aparecer.
Selecione "Restaurar Backup". Saiba o que fazer se uma mensagem informar que o software do dispositivo é muito antigo.
Confira a data de cada backup e selecione a mais relevante.
Clique em Restaurar e aguarde a conclusão da restauração. Se solicitado, insira a senha do backup criptografado.
Não desconecte o dispositivo quando ele reiniciar; aguarde a sincronização com o computador. Você poderá desconectar o dispositivo quando a sincronização for concluída.
Se você precisar de ajuda
Saiba o que fazer se precisar de ajuda para restaurar um backup do iCloud do iPhone, iPad ou iPod touch.
Saiba o que fazer se você não conseguir fazer backup do dispositivo iOS ou iPadOS em um computador ou restaurá-lo usando um backup.
Saiba como fazer backup do dispositivo usando o iCloud e seu computador.
