Como redefinir o iPhone, iPad ou iPod touch para os ajustes de fábrica
Saiba como apagar as informações do iPhone, iPad ou iPod touch e restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica.
Se você também precisar apagar o Apple Watch com segurança, siga estas etapas para desemparelhar os dispositivos.
Criar um backup
Criar um backup. Você pode restaurar conteúdo, ajustes e apps do backup para um iPhone novo ou que acabou de ser apagado.
Apagar e redefinir o dispositivo
Acesse Ajustes.
Toque em Geral.
Toque em Transferir ou Redefinir [dispositivo].
Toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
Toque em Continuar.
Decida se deseja manter ou apagar o eSIM. Se você apagar o eSIM, precisará entrar em contato com a operadora para reativar o plano celular.
Insira o código do dispositivo.
Digite a senha da sua Conta Apple.
Aguardar o dispositivo apagar.
Assim que o processo de restauração terminar, a tela Olá aparecerá no iPhone.
Se você não conseguir apagar o iPhone, iPad ou iPod touch
Saiba o que fazer se você não se lembrar do código de acesso do dispositivo ou se você desativar o dispositivo.
Saiba o que fazer se você esqueceu a senha da Conta Apple.
Se você esquecer o código de acesso do Tempo de Uso, será possível redefini-lo. Restaurar o dispositivo usando um backup não remove o código do Tempo de Uso.