Como redefinir o iPhone, iPad ou iPod touch para os ajustes de fábrica
Saiba como apagar as informações do iPhone, iPad ou iPod touch e restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica.
Se você também precisar apagar com segurança o Apple Watch, desemparelhe o Apple Watch.
Criar um backup
Faça backup do dispositivo para poder restaurar o conteúdo, os ajustes e os apps em um iPhone novo ou apagado.
Apagar e redefinir o dispositivo
Acesse Ajustes.
Toque em Geral.
Toque em Transferir ou Redefinir [dispositivo].
Toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
Toque em Continuar.
Decida se deseja manter ou apagar o eSIM. Se você apagar o eSIM, precisará entrar em contato com a operadora para reativar o plano celular.
Insira o código do dispositivo.
Aguarde a conclusão do backup.
Digite a senha da sua Conta Apple.
Toque no botão Concluído
no teclado.Aguarde o dispositivo redefinir.
Quando o processo terminar, a tela Olá aparece.
Solucionar o problema de um iPhone, iPad ou iPod touch que não apaga
Se você não se lembrar do código de acesso ou se o dispositivo estiver desativado, saiba o que fazer.
Saiba o que fazer se você esqueceu a senha da Conta Apple.
Redefina o código do Tempo de Uso. Se você restaurar o dispositivo com um backup, o código do Tempo de Uso não será removido.