Restaurar um iPhone, iPad ou iPod touch que requer uma versão mais recente do iOS ou iPadOS
Se você estiver restaurando seu iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup do iCloud ou um computador, seu dispositivo poderá precisar de uma versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Como restaurar usando um backup do iCloud
Ao restaurar um backup do iCloud que requer uma versão mais recente do iOS ou iPadOS, talvez o sistema peça uma atualização do software. Se você baixar a atualização e instalá-la, o dispositivo atualizará automaticamente o software e depois fará a restauração usando o backup.
Como restaurar de um computador
Se você for restaurar o backup do iPhone, iPad ou iPod touch de um computador que precisa de um iOS ou iPadOS mais recente, poderá aparecer um erro dizendo que não é possível restaurar o backup. Siga estas etapas para atualizar o dispositivo e restaurar usando o backup.
Configurar, atualizar e apagar o dispositivo
Na tela "Transfira Seus Apps e Dados" do dispositivo, toque em Don't Transfer Apps & Data (Não transferir apps e dados). Se você tocou em "Restaurar de um Backup do iCloud", toque em Voltar para retornar à tela Configuração.
Siga as etapas restantes. Por enquanto, você pode ignorar as etapas relacionadas à Conta Apple, ao Touch ID ou Face ID e ao código.
Quando a configuração estiver concluída, atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Aguarde o término da atualização e a reinicialização do dispositivo.
Acesse Ajustes.
Toque em Geral.
Toque em Transferir ou Redefinir [dispositivo].
Toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”.
Depois de apagar o dispositivo, ele será reiniciado, e a tela Olá aparecerá no Assistente de Configuração.
Agora, você conseguirá configurar o dispositivo novamente e selecionar um backup que será usado para a restauração.