Restaurar um iPhone, iPad ou iPod touch que requer uma versão mais recente do iOS ou iPadOS
Se você estiver restaurando o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup do iCloud ou de um computador, talvez o dispositivo exija uma versão posterior do iOS ou iPadOS.
Restaurar usando um backup do iCloud
Ao restaurar um dispositivo usando um backup do iCloud que requer uma versão mais recente do iOS ou iPadOS, talvez o sistema peça uma atualização do software. Se você baixar a atualização e instalá-la, o dispositivo atualizará automaticamente o software e depois fará a restauração usando o backup.
Restaurar usando o computador
Ao restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup de um computador que requeira a versão mais recente do iOS ou iPadOS no dispositivo, poderá ser exibido um erro informando que não é possível restaurar o backup. Siga estas etapas para atualizar o dispositivo e restaurar usando o backup.
Configurar, atualizar e apagar o dispositivo
Na tela "Transfira Seus Apps e Dados" do dispositivo, toque em Don't Transfer Apps & Data (Não transferir apps e dados). Se você tocou em "Restaurar de um Backup do iCloud", toque em Voltar para retornar à tela Configuração.
Siga as etapas restantes. Por enquanto, você pode ignorar as etapas relacionadas à Conta Apple, ao Touch ID ou Face ID e ao código.
Quando a configuração estiver concluída, atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Aguarde o término da atualização e a reinicialização do dispositivo.
Toque em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir [dispositivo] > Apagar Conteúdo e Ajustes para apagar o dispositivo. Depois de ser apagado, o dispositivo será reiniciado, e a tela Olá aparecerá no Assistente de Configuração.
Agora, você conseguirá configurar o dispositivo novamente e selecionar um backup que será usado para a restauração.
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