Przed sprzedażą, oddaniem albo pozostawieniem urządzenia w rozliczeniu przenieś wszystkie dane na nowe urządzenie, a następnie usuń w razie potrzeby swoje informacje osobiste ze starego urządzenia.

Po zalogowaniu się do usługi iCloud za pomocą konta Apple¹ nie usuwaj ręcznie kontaktów, kalendarzy, przypomnień, dokumentów, zdjęć ani żadnych innych informacji przechowywanych w iCloud. Spowodowałoby to usunięcie Twoich danych z serwerów iCloud i z wszystkich Twoich urządzeń zalogowanych w tej usłudze.

Jeśli nadal masz starego iPhone'a lub iPada

Wykonaj poniższe czynności, aby przenieść dane na nowe urządzenie, a następnie usuń w razie potrzeby swoje informacje osobiste ze starego urządzenia.^2,3

Przenoszenie danych na nowe urządzenie

Jeśli masz nowego iPhone’a lub iPada, możesz automatycznie przenieść dane za pomocą funkcji Szybki start z poprzedniego urządzenia na nowe, jeśli korzystasz z systemu iOS 11 lub nowszego. Jeśli masz stare urządzenie z systemem iOS 10 lub starszym, użyj usługi iCloud, aplikacji iTunes lub Findera, aby przenieść dane na nowe urządzenie.

Jeśli wraz ze zmianą urządzenia zmieniasz numer telefonu, dodaj dodatkowe zaufane numery telefonu do konta, aby nie utracić dostępu.

Usuwanie informacji osobistych z poprzedniego urządzenia

1. Jeśli zegarek Apple Watch połączono w parę z iPhone’em, rozłącz parę zegarka Apple Watch.

2. Utwórz backup urządzenia.

3. Jeśli masz dla urządzenia wykupiony plan AppleCare, anuluj go.

4. Wyloguj się z usługi iCloud oraz ze sklepów iTunes Store i App Store.

   • Jeśli używasz systemu iOS 10.3 lub nowszego, stuknij kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko]. Przewiń ekran w dół i stuknij opcję Wyloguj się. Wprowadź hasło konta Apple i stuknij opcję Wyłącz.

   • Jeśli używasz systemu iOS 10.2 lub starszego, stuknij kolejno opcje Ustawienia > iCloud > Wyloguj się. Ponownie stuknij opcję Wyloguj się, stuknij opcję Usuń z [nazwa urządzenia], a następnie wprowadź hasło do konta Apple. Następnie wybierz kolejno Ustawienia > iTunes Store i App Store > Konto Apple > Wyloguj się.

5. Jeśli zmieniasz telefon na urządzenie producenta innego Apple, wyrejestruj się z usługi iMessage.

6. Jeśli w Twoim kraju lub regionie dostępna jest opcja pozostawienia urządzenia w rozliczeniu w sklepie i korzystasz z niej w sklepie Apple Store, zatrzymaj się w tym miejscu. Nie wymazuj zawartości urządzenia. Odwiedź najbliższy sklep Apple Store, aby odebrać nowe urządzenie. Gdy nasz specjalista sfinalizuje procedurę pozostawienia urządzenia w rozliczeniu, wykona z Tobą pozostałe czynności w sklepie. Jeśli wykonujesz procedurę pozostawienia urządzenia w rozliczeniu online, przejdź do kroku 7.

7. Wróć do Ustawień i stuknij kolejno opcje Ogólne > Przenieś zawartość lub wyzeruj [urządzenie] > Wymaż zawartość i ustawienia.⁴ Jeśli masz włączoną usługę Znajdź mój [urządzenie], może zajść konieczność wprowadzenia danych konta Apple i hasła. Jeśli sprzedawane urządzenie korzysta z karty eSIM, po wyświetleniu pytania wybierz opcję wymazania zawartości urządzenia i profilu eSIM.

8. Jeśli otrzymasz monit o podanie kodu urządzenia lub kodu ograniczeń, wprowadź ten kod.

9. Stuknij opcję Wymaż zawartość [urządzenie].⁵

10. Skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc dotyczącą przekazywania praw do korzystania z usługi nowemu właścicielowi. Jeśli nie używasz karty SIM z urządzeniem, możesz zwrócić się do operatora o pomoc w przekazaniu praw do korzystania z usługi nowemu właścicielowi.

11. Usuń poprzednie urządzenie z listy zaufanych urządzeń.

Jeśli nie masz już iPhone'a ani iPada

1. Poproś nowego właściciela o wymazanie całej zawartości i wszystkich ustawień zgodnie z powyższym opisem.

2. Jeśli na urządzeniu są używane usługi iCloud i Znajdź mój [urządzenie], zaloguj się w witrynie iCloud.com lub w aplikacji Lokalizator na innym urządzeniu, wybierz urządzenie i kliknij opcję Wymaż. Po wymazaniu zawartości urządzenia kliknij opcję Usuń z konta.

3. Jeśli nie możesz wykonać żadnej z powyższych czynności, zmień hasło do konta Apple. Nie spowoduje to usunięcia żadnych informacji osobistych przechowywanych na starym urządzeniu, ale uniemożliwi nowemu właścicielowi usunięcie Twoich informacji z usługi iCloud.

4. Jeśli zmieniasz telefon na urządzenie innego producenta, wyrejestruj się z usługi iMessage.

5. Jeśli używasz usługi Apple Pay, możesz usunąć swoje karty kredytowe lub debetowe na stronie iCloud.com. Wybierz opcję Ustawienia konta, aby zobaczyć, które urządzenia korzystają z usługi Apple Pay, a następnie kliknij odpowiednie urządzenie. Kliknij opcję Usuń obok pozycji Apple Pay.

6. Usuń poprzednie urządzenie z listy zaufanych urządzeń.

7. Jeśli masz dla urządzenia wykupiony plan AppleCare, anuluj go.

Jeśli pozostawiasz firmie Apple w rozliczeniu urządzenie z systemem Android

Zanim wyślesz urządzenie z systemem Android do Apple w ramach rozliczenia:

• Utwórz backup danych.

• Wyloguj się ze swojego konta na urządzeniu, aby usunąć informacje osobiste. Jeśli nie wylogujesz się ze swojego konta Android, może to wpłynąć na spełnienie kryteriów pozostawienia urządzenia w rozliczeniu.

• Wymaż urządzenie.

• Usuń wszelkie karty SIM, karty pamięci, etui i ochrony ekranu.

Skontaktuj się z producentem urządzenia, jeśli potrzebujesz pomocy.

Więcej informacji

• Utwórz backup iPhone’a lub iPada albo odtwórz urządzenie z backupu.

• Usuń wszystkie karty z usługi Apple Pay.

• Znajdź zgubionego lub skradzionego iPhone’a albo iPada.

• Użyj funkcji Blokada aktywacji, aby uniemożliwić innym osobom korzystanie z Twojego iPhone’a lub iPada w przypadku jego zgubienia lub kradzieży.

• Niezależnie od modelu lub stanu urządzenia możemy zrobić z nim coś dobrego dla Ciebie i naszej planety. Dowiedz się, jak pozostawić w rozliczeniu lub oddać do recyklingu iPhone’a lub iPada w ramach programu Apple Trade In.