Historia części i serwisu iPhone’a

Po naprawie iPhone’a możesz sprawdzić historię części i serwisu, aby dowiedzieć się, czy naprawa została wykonana przy użyciu oryginalnych części Apple. Jeśli sprzedasz lub wydasz iPhone’a, nowy właściciel może również poznać historię napraw urządzenia.

Historia części i serwisu iPhone’a

W systemie iOS 15.2 i nowszych wybierz Ustawienia > Ogólne > Informacje, aby wyświetlić historię części i serwisu iPhone’a.

Jeśli iPhone był naprawiany, zobaczysz sekcję Historia części i serwisu po wybraniu opcji Ustawienia > Ogólne > Informacje. Jeśli naprawa została wykonana przy użyciu oryginalnych części i procesów Apple, obok części widoczny będzie komunikat Oryginalna. W niektórych sytuacjach, na przykład gdy część została wymieniona na nieoryginalną lub gdy część nie działa zgodnie z oczekiwaniami, zostanie wyświetlony komunikat Nieznana.

W przypadku iPhone’a 15 i nowszego z systemem iOS 18 i części, która była już używany lub zainstalowana w innym iPhonie, pojawi się komunikat Używana.

Te komunikaty nie wpływają na możliwość korzystania z iPhone’a.

Informacje o tych częściach można uzyskać w zależności od modelu iPhone’a:

W systemach starszych niż iOS 15.2 możesz tylko sprawdzić, czy część zamienna została zidentyfikowana jako Nieznana część.

Jeśli część była serwisowana więcej niż raz, będzie wyświetlany tylko ostatni serwis.

Informacje o historii części i serwisowania są zbierane przez Apple i przechowywane jako część informacji o telefonie iPhone. Informacje te służą do analizy bezpieczeństwa, udoskonalania Asystenta napraw i przyszłych produktów.

Dowiedz się więcej o oryginalnych częściach Apple

Oryginalne części Apple są indywidualnie kalibrowane za pomocą danych przesyłanych na serwery Apple i przechowywanych w momencie produkcji; dane te są następnie pobierane w celu dokończenia naprawy. Ten proces kalibracji zapewnia, że części spełniają oczekiwania dotyczące wydajności, bezpieczeństwa, prywatności i bezpieczeństwa.

Jeśli nie ukończysz naprawy, możesz nadal korzystać z urządzenia, ale część może nie działać tak dobrze, jak część skalibrowana. Nie będzie można używać funkcji Face ID lub Touch ID do odblokowywania urządzenia lub logowania się do aplikacji, dopóki proces kalibracji tych części nie zostanie zakończony. Historia części i usług na Twoim urządzeniu będzie wyświetlać: Zakończ naprawę obok części, dopóki nie zakończysz naprawy za pomocą Asystenta naprawy.

Jeśli naprawa została wykonana przy użyciu oryginalnych części i procesów kalibracji Apple, obok części widoczny będzie komunikat Oryginalna lub Używana.¹ Po zakończeniu serwisowania i połączeniu iPhone’a z Internetem można dotknąć części, aby uzyskać więcej informacji, w tym datę serwisowania.

Dowiedz się więcej o komunikacie o nieznanej części

Komunikat Nieznana może pojawić się z kilku powodów, w tym, gdy wymieniona część:

• Jest nieoryginalna

• Nie działa zgodnie z oczekiwaniami

• Nie została zweryfikowana i powiązana z Twoim iPhone’em po zakończeniu naprawy

• Została zmodyfikowana lub nie można jej zweryfikować

Jeśli zostanie wykryta nieznana część, iPhone wyświetli powiadomienie przy pierwszym odblokowaniu po naprawie, a następnie kolejne po pięciu dniach.

W przypadku wyświetlacza i baterii komunikat „Informacje dotyczące tego iPhone’a zostały uaktualnione przez Apple” oznacza, że firma Apple uaktualniła informacje o urządzeniu dotyczące tego iPhone’a, które służą do analizy bezpieczeństwa oraz doskonalenia przyszłych produktów.

Jeśli problem z danym komponentem znacząco pogarsza działanie urządzenia i wymaga rozwiązania, iPhone wyświetli jednorazowe powiadomienie. Powiadomienie to pojawia się przy pierwszym odblokowaniu iPhone’a po wykryciu usterki i pozostaje w Historii części i serwisu do momentu jego zamknięcia.

Dowiedz się więcej o komunikacie Face ID Issue Detected

Dowiedz się więcej o komunikatach Issue Detected w sieciach komórkowych, Ultra Wideband i Apple Pay

Poznaj opcje naprawy

Jeśli musisz naprawić iPhone’a, masz kilka opcji do wyboru. W przypadku większości klientów najlepszym sposobem na bezpieczną i niezawodną naprawę jest wizyta w profesjonalnym punkcie serwisowym z przeszkolonymi serwisantami, którzy używają oryginalnych części Apple. Należą do nich Apple i Autoryzowane Serwisy Apple. Niezależni dostawcy usług naprawczych mają również dostęp do oryginalnych części Apple.² Oryginalne części Apple są tak zaprojektowane, aby dokładnie pasowały do urządzenia i zapewniały optymalną wydajność, bezpieczeństwo i niezawodność. Naprawy wykonywane przez Apple i Autoryzowane Serwisy Apple są objęte gwarancją Apple.

W zależności od lokalizacji możesz przekazać iPhone’a do serwisowania — w ramach gwarancji lub po niej — odwiedzając Apple Store lub Autoryzowany Serwis Apple albo wysyłając iPhone’a do ośrodka napraw Apple. Oryginalne części Apple są również dostępne do napraw pogwarancyjnych wykonywanych przez Niezależnych dostawców usług naprawczych lub w ramach samoobsługowej naprawy.³

Naprawy wykonywane przez osoby nieprzeszkolone lub przy użyciu nieoryginalnych części mogą mieć wpływ na działanie, bezpieczeństwo, zabezpieczenia i prywatność urządzenia.

Więcej informacji

• Informacje o oryginalnych bateriach iPhone’a

• Informacje o oryginalnych aparatach iPhone’a

• Informacje o oryginalnych wyświetlaczach iPhone’a

• O oryginalnych aparatach TrueDepth iPhone’a

• Informacje o Asystencie napraw