iPhone 12 i nowsze: problemy z baterią i ładowaniem

Rozwiązywanie problemów z czasem pracy baterii lub ładowaniem przewodowym

Rozwiązywanie problemów z ładowaniem bezprzewodowym

Rozwiązywanie problemów z czasem pracy baterii lub ładowaniem przewodowym

Zidentyfikuj problemy

Przeczytaj te artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:

Bateria szybko się rozładowuje
Bateria nie utrzymuje ładunku energii
Bateria nie ładuje się z zasilacza
Ikona ładowania baterii nie wskazuje, że iPhone jest w pełni naładowany
iPhone wyłącza się natychmiast po odłączeniu go od zasilacza
Bateria nie ładuje się lub ładuje się powoli albo pojawia się komunikat związany z użyciem baterii

Jeśli iPhone lub iPod touch nie ładuje się

Jak naładować bezprzewodowo telefon iPhone

Jak używać ładowarki MagSafe z modelami iPhone’a 15, iPhone’a 14, iPhone’a 13 i iPhone’a 12

Używanie zasilaczy, przewodów i wtyczek firmy Apple z produktami firmy Apple

Rozpoznawanie podrobionych lub niecertyfikowanych akcesoriów ze złączem Lightning

Nieautoryzowane modyfikacje systemu iOS

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.

Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów

Sprawdź, czy złącze ładowania iPhone’a nie jest zanieczyszczone. Delikatnie wyczyść złącze przy użyciu małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w złączu. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od złącza, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do złącza.
- Ważne: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPhone’a. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, i nie zanurzaj iPhone’a w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.
Upewnij się, że używasz zalecanego zasilacza do ładowania iPhone’a. Niektóre zasilacze mogą nie zapewniać wystarczającej mocy do naładowania iPhone’a.

Uruchom testy ręczne i diagnostyczne

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).
Za pomocą zgodnego przewodu do ładowania podłącz iPhone’a do zasilacza, który z kolei jest podłączony do gniazdka elektrycznego. Nie używaj portu komputera ani ładowania bezprzewodowego. Ładuj iPhone’a przez co najmniej 10 minut. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut.
- Uwaga: iPhone mógł wejść w stan głębokiego rozładowania, w którym wymaga ładowania baterii przez 20–30 minut, zanim będzie można go włączyć. Ikona ładowania powinna się pojawić po dwóch minutach ładowania.
Delikatnie poruszaj przewodem w miejscu połączenia, aby upewnić się, że połączenie nie jest przerywane.
Zmień orientację przewodu do ładowania.
Odłącz przewód i podłącz go z powrotem.
Spróbuj użyć innego przewodu do ładowania.
Spróbuj użyć innego zasilacza USB-C.
Użyj zgodnej podkładki do ładowania bezprzewodowego, która jest podłączona do gniazdka elektrycznego.
Przed przystąpieniem do testowania ładowania bezprzewodowego odłącz przewód do ładowania przewodowego. Gdy obie metody są używane jednocześnie, ładowanie domyślnie odbywa się za pomocą połączenia przewodowego. Umieść iPhone’a bezpośrednio na podkładce do ładowania. Upewnij się, że wyświetlacz iPhone’a jest skierowany do góry i znajduje się na środku ładowarki lub w miejscu zalecanym przez producenta podkładki do ładowania bezprzewodowego.
Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut. Jeśli iPhone nie włącza się podczas ładowania przewodowego i włącza się tylko podczas ładowania bezprzewodowego, może to oznaczać problemy z ładowaniem przewodowym.

Uwaga: po podłączeniu iPhone’a do zasilania lub wybudzeniu go ze stanu uśpienia wskaźniki baterii i ładowania mogą ulegać krótkotrwałym wahaniom. Jeśli tak się stanie, odczekaj kilka sekund, a następnie sprawdź je ponownie. Procent naładowania baterii może pozostać na poziomie 99% przy pełnym naładowaniu, co nie oznacza problemu z baterią lub sprzętem. Więcej informacji znajdziesz w artykule Bateria i wydajność iPhone’a.

Otwórz i sprawdź iPhone’a

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy iPhone’a, aby otworzyć i sprawdzić iPhone’a. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Wymień część

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień baterię.