iPhone: rozwiązywanie problemów z baterią, ładowaniem i zasilaniem

1. iPhone 8 i nowsze modele są zgodne z ładowaniem bezprzewodowym, a większość modeli iPhone'a 12 i nowszych — z ładowaniem MagSafe. Podłączenie ładowarki bezprzewodowej powoduje włączenie iPhone’a, jeśli jest on wyłączony. Możesz podłączyć ładowarkę bezprzewodową, aby sprawdzić, czy iPhone włącza się, czy nie. Jest to przydatne w przypadku możliwego uszkodzenia złącza ładowania.

2. Wyczyść iPhone’a. Sprawdź, czy złącze ładowania iPhone’a nie jest zanieczyszczone. Delikatnie wyczyść złącze przy użyciu małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w złączu. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od złącza, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do złącza.

   • Ważne: Najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPhone’a. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, i nie zanurzaj iPhone’a w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.

3. Upewnij się, że używasz zalecanego zasilacza do ładowania iPhone’a. Niektóre zasilacze mogą nie zapewniać wystarczającej mocy do naładowania iPhone’a.

4. Za pomocą zgodnego przewodu do ładowania podłącz iPhone’a do zasilacza, który z kolei jest podłączony do gniazdka elektrycznego. Nie używaj portu komputera ani ładowania bezprzewodowego. Ładowanie telefonu iPhone przez co najmniej 10 minut. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut.

   • Uwaga: iPhone mógł wejść w stan głębokiego rozładowania, w którym wymaga ładowania baterii przez 20–30 minut, zanim będzie można go włączyć. Ikona ładowania powinna się pojawić po dwóch minutach ładowania.

5. Delikatnie poruszaj przewodem w miejscu połączenia, aby upewnić się, że połączenie nie jest przerywane. Jeśli połączenie wydaje się być przerywane przy użyciu działającego przewodu do ładowania, złącze ładowania iPhone’a może być wadliwe lub uszkodzone.

6. Zmień orientację przewodu do ładowania.

7. Odłącz przewód do ładowania i podłącz go z powrotem.

8. Spróbuj użyć innego przewodu do ładowania.

9. Spróbuj użyć innego zasilacza USB‑C.

10. Użyj zgodnej podkładki do ładowania bezprzewodowego, która jest podłączona do gniazdka elektrycznego.

11. Przed przystąpieniem do testowania ładowania bezprzewodowego odłącz przewód do ładowania przewodowego. Gdy obie metody są używane jednocześnie, ładowanie domyślnie odbywa się za pomocą połączenia przewodowego. Umieść iPhone’a bezpośrednio na podkładce do ładowania. Upewnij się, że wyświetlacz iPhone’a jest skierowany do góry i znajduje się na środku ładowarki lub w miejscu zalecanym przez producenta podkładki do ładowania bezprzewodowego.

12. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut. Jeśli iPhone nie włącza się podczas ładowania przewodowego i włącza się tylko podczas ładowania bezprzewodowego, może to oznaczać problemy z ładowaniem przewodowym.

13. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Rozwiązywanie problemów — szybkie kontrole.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Wykonaj wszystkie czynności opisane w artykule Jeśli nie można włączyć iPhone’a lub ekran jest czarny, aby spróbować przełączyć urządzenie w tryb awaryjny. Jeśli obraz pojawi się w trybie awaryjnym, podłącz urządzenie za pomocą działającego przewodu do komputera z najnowszą wersją systemu macOS. Jeśli urządzenie jest rozpoznawane przez komputer, urządzenie jest zasilane. Jeśli pojawi się monit, odtwórz urządzenie.

2. Aby otworzyć urządzenie i odłączyć baterię, postępuj zgodnie z procedurami z podręcznika naprawy. Za pomocą zgodnego przewodu do ładowania podłącz iPhone’a do zasilacza, który z kolei jest podłączony do gniazdka elektrycznego. Nie używaj portu komputera ani ładowania bezprzewodowego. Spróbuj włączyć iPhone'a przy odłączonej baterii. Jeżeli po odłączeniu baterii na ekranie iPhone’a pojawi się logo Apple, zalecamy wymianę baterii. Jeśli iPhone pozostaje wyłączony i nie reaguje, problem najprawdopodobniej nie jest związany z baterią.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie czynności opisanych w następujących artykułach wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy iPhone'a, aby otworzyć i sprawdzić urządzenie. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. Postępuj zgodnie z procedurami z podręcznika naprawy, aby otworzyć urządzenie.

2. Odłącz taśmę łączącą baterię z płytą główną.

3. Sprawdź złącze pod kątem oznak uszkodzeń i zanieczyszczeń.

4. Jeśli złącze wygląda prawidłowo i nie jest uszkodzone, podłącz z powrotem taśmę. Delikatnie przytwierdź złącze, naciskając je lekko dwoma palcami.

5. Zamontuj wszystkie wyjęte części i zamknij urządzenie, aby je ponownie zmontować.

6. Ponownie przetestuj urządzenie pod kątem zasilania i baterii przy użyciu przewodowej ładowarki, a następnie ładowarki bezprzewodowej, aby odizolować problem z ładowaniem od problemu z zasilaniem.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień płytę główną we wszystkich modelach iPhone'a 17 i iPhonie Air.

Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy urządzenie włącza się i kończy uruchamianie. Przetestuj również funkcję ładowania przewodowego i bezprzewodowego.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

• Informacje o oryginalnych bateriach iPhone′a

• Informacje o prędkościach ładowania iPhone’a

• Ładowanie i konserwacja baterii iPhone’a

• Ładowanie i podłączanie iPhone’a przez złącze USB-C

• Jak używać ładowarki MagSafe z iPhone’em

• Jak naładować bezprzewodowo iPhone’a

• Powiadomienie o wstrzymaniu ładowania na iPhonie lub iPadzie

• Rozpoznawanie podrobionych lub niecertyfikowanych akcesoriów ze złączem Lightning

• Jeśli iPhone lub iPad działa wolno

• Jeśli bateria w iPhonie rozładowuje się zbyt szybko

• Jeśli iPhone lub iPod touch nie ładują się

• Ponowne uruchamianie iPhone’a

• Nieautoryzowane modyfikacje systemu iOS

• Używanie zasilaczy, przewodów i wtyczek Apple z produktami Apple

1. iPhone 8 i nowsze modele są zgodne z ładowaniem bezprzewodowym, a iPhone 12 i nowsze modele — z ładowaniem MagSafe. Podłączenie ładowarki bezprzewodowej powoduje włączenie iPhone’a, jeśli jest on wyłączony. Możesz podłączyć ładowarkę bezprzewodową, aby sprawdzić, czy iPhone włącza się, czy nie. Jest to przydatne w przypadku możliwego uszkodzenia złącza ładowania.

2. Wyczyść iPhone’a. Sprawdź, czy złącze ładowania iPhone’a nie jest zanieczyszczone. Delikatnie wyczyść złącze przy użyciu małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w złączu. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od złącza, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do złącza.

   • Ważne: Najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPhone’a. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, i nie zanurzaj iPhone’a w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.

3. Upewnij się, że używasz zalecanego zasilacza do ładowania iPhone’a. Niektóre zasilacze mogą nie zapewniać wystarczającej mocy do naładowania iPhone’a.

4. Za pomocą zgodnego przewodu do ładowania podłącz iPhone’a do zasilacza, który z kolei jest podłączony do gniazdka elektrycznego. Nie używaj portu komputera ani ładowania bezprzewodowego. Ładowanie telefonu iPhone przez co najmniej 10 minut. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut.

   • Uwaga: iPhone mógł wejść w stan głębokiego rozładowania, w którym wymaga ładowania baterii przez 20–30 minut, zanim będzie można go włączyć. Ikona ładowania powinna się pojawić po dwóch minutach ładowania.

5. Delikatnie poruszaj przewodem w miejscu połączenia, aby upewnić się, że połączenie nie jest przerywane. Jeśli połączenie wydaje się być przerywane przy użyciu działającego przewodu do ładowania, złącze ładowania iPhone’a może być wadliwe lub uszkodzone.

6. Zmień orientację przewodu do ładowania.

7. Odłącz przewód do ładowania i podłącz go z powrotem.

8. Spróbuj użyć innego przewodu do ładowania.

9. Spróbuj użyć innego zasilacza USB‑C.

10. Użyj zgodnej podkładki do ładowania bezprzewodowego, która jest podłączona do gniazdka elektrycznego.

11. Przed przystąpieniem do testowania ładowania bezprzewodowego odłącz przewód do ładowania przewodowego. Gdy obie metody są używane jednocześnie, ładowanie domyślnie odbywa się za pomocą połączenia przewodowego. Umieść iPhone’a bezpośrednio na podkładce do ładowania. Upewnij się, że wyświetlacz iPhone’a jest skierowany do góry i znajduje się na środku ładowarki lub w miejscu zalecanym przez producenta podkładki do ładowania bezprzewodowego.

12. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut. Jeśli iPhone nie włącza się podczas ładowania przewodowego i włącza się tylko podczas ładowania bezprzewodowego, może to oznaczać problemy z ładowaniem przewodowym.

13. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Rozwiązywanie problemów — szybkie kontrole.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).

2. Ważne: Urządzenia z nieoryginalną lub nieznaną baterią mogą wykazywać następujące objawy:

   • Fałszywe awarie ładowania MagSafe lub ładowania bezprzewodowego

   • Nie wykryto ładowarki MagSafe

   • Nieoczekiwanie wyłączenia

   • Problemy z ładowaniem, gdy urządzenie nie ładuje się powyżej 1 procenta

3. Jeśli występuje którykolwiek z podanych objawów, sprawdź wyniki MRI. Jeśli wyniki badania MRI wskazują nieznaną flagę baterii z awariami MagSafe, takimi jak brak wykrycia MagSafe lub problemy z ładowaniem, w przypadku których urządzenie nie ładuje się powyżej 1 procenta, zaleca się wymianę baterii. Jeśli wymiana baterii nie rozwiąże tych problemów, kontynuuj rozwiązywanie problemów. Jeśli problem nie jest związany z tymi objawami, kontynuuj procedurę rozwiązywania problemów

Uwaga: po podłączeniu iPhone’a do zasilania lub wybudzeniu go ze stanu uśpienia wskaźniki baterii i ładowania mogą ulegać krótkotrwałym wahaniom. Jeśli tak się stanie, odczekaj kilka sekund, a następnie sprawdź je ponownie. Procent naładowania baterii może pozostać na poziomie 99% przy pełnym naładowaniu, co nie oznacza problemu z baterią lub sprzętem. Więcej informacji znajdziesz w artykule Bateria i wydajność iPhone’a.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie czynności opisanych w następujących artykułach wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy iPhone'a, aby otworzyć i sprawdzić urządzenie. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. Postępuj zgodnie z procedurami z podręcznika naprawy, aby otworzyć urządzenie.

2. Odłącz taśmę łączącą baterię z płytą główną.

3. Sprawdź złącze pod kątem oznak uszkodzeń i zanieczyszczeń.

4. Jeśli złącze wygląda prawidłowo i nie jest uszkodzone, podłącz z powrotem taśmę. Delikatnie przytwierdź złącze, naciskając je lekko dwoma palcami.

5. Zamontuj wszystkie wyjęte części i zamknij urządzenie, aby je ponownie zmontować.

6. Ponownie przetestuj urządzenie pod kątem zasilania i baterii.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień baterię.

Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy ładowanie przewodowe i bezprzewodowe działa prawidłowo.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

• Informacje o oryginalnych bateriach iPhone′a

• Informacje o prędkościach ładowania iPhone’a

• Ładowanie i konserwacja baterii iPhone’a

• Ładowanie i podłączanie iPhone’a przez złącze USB-C

• Jak używać ładowarki MagSafe z iPhone’em

• Jak naładować bezprzewodowo iPhone’a

• Powiadomienie o wstrzymaniu ładowania na iPhonie lub iPadzie

• Rozpoznawanie podrobionych lub niecertyfikowanych akcesoriów ze złączem Lightning

• Jeśli iPhone lub iPad działa wolno

• Jeśli bateria w iPhonie rozładowuje się zbyt szybko

• Jeśli iPhone lub iPod touch nie ładują się

• Jeśli iPhone nie włącza się lub ekran jest czarny

• Ponowne uruchamianie iPhone’a

• Nieautoryzowane modyfikacje systemu iOS

• Używanie zasilaczy, przewodów i wtyczek Apple z produktami Apple

1. iPhone 8 i nowsze modele są zgodne z ładowaniem bezprzewodowym, a iPhone 12 i nowsze modele — z ładowaniem MagSafe. Podłączenie ładowarki bezprzewodowej powoduje włączenie iPhone’a, jeśli jest on wyłączony. Możesz podłączyć ładowarkę bezprzewodową, aby sprawdzić, czy iPhone włącza się, czy nie. Jest to przydatne w przypadku możliwego uszkodzenia złącza ładowania.

2. Wyczyść iPhone’a. Sprawdź, czy złącze ładowania iPhone’a nie jest zanieczyszczone. Delikatnie wyczyść złącze przy użyciu małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w złączu. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od złącza, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do złącza.

   • Ważne: Najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPhone’a. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, i nie zanurzaj iPhone’a w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.

3. Upewnij się, że używasz zalecanego zasilacza do ładowania iPhone’a. Niektóre zasilacze mogą nie zapewniać wystarczającej mocy do naładowania iPhone’a.

4. Za pomocą zgodnego przewodu do ładowania podłącz iPhone’a do zasilacza, który z kolei jest podłączony do gniazdka elektrycznego. Nie używaj portu komputera ani ładowania bezprzewodowego. Ładowanie telefonu iPhone przez co najmniej 10 minut. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut.

   • Uwaga: iPhone mógł wejść w stan głębokiego rozładowania, w którym wymaga ładowania baterii przez 20–30 minut, zanim będzie można go włączyć. Ikona ładowania powinna się pojawić po dwóch minutach ładowania.

5. Delikatnie poruszaj przewodem w miejscu połączenia, aby upewnić się, że połączenie nie jest przerywane. Jeśli połączenie wydaje się być przerywane przy użyciu działającego przewodu do ładowania, złącze ładowania iPhone’a może być wadliwe lub uszkodzone.

6. Zmień orientację przewodu do ładowania.

7. Odłącz przewód do ładowania i podłącz go z powrotem.

8. Spróbuj użyć innego przewodu do ładowania.

9. Spróbuj użyć innego zasilacza USB‑C.

10. Użyj zgodnej podkładki do ładowania bezprzewodowego, która jest podłączona do gniazdka elektrycznego.

11. Przed przystąpieniem do testowania ładowania bezprzewodowego odłącz przewód do ładowania przewodowego. Gdy obie metody są używane jednocześnie, ładowanie domyślnie odbywa się za pomocą połączenia przewodowego. Umieść iPhone’a bezpośrednio na podkładce do ładowania. Upewnij się, że wyświetlacz iPhone’a jest skierowany do góry i znajduje się na środku ładowarki lub w miejscu zalecanym przez producenta podkładki do ładowania bezprzewodowego.

12. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut. Jeśli iPhone nie włącza się podczas ładowania przewodowego i włącza się tylko podczas ładowania bezprzewodowego, może to oznaczać problemy z ładowaniem przewodowym.

13. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Rozwiązywanie problemów — szybkie kontrole.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).

Uwaga: po podłączeniu iPhone’a do zasilania lub wybudzeniu go ze stanu uśpienia wskaźniki baterii i ładowania mogą ulegać krótkotrwałym wahaniom. Jeśli tak się stanie, odczekaj kilka sekund, a następnie sprawdź je ponownie. Procent naładowania baterii może pozostać na poziomie 99% przy pełnym naładowaniu, co nie oznacza problemu z baterią lub sprzętem. Więcej informacji znajdziesz w artykule Bateria i wydajność iPhone’a.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie czynności opisanych w następujących artykułach wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy iPhone'a, aby otworzyć i sprawdzić urządzenie. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. Postępuj zgodnie z procedurami z podręcznika naprawy, aby otworzyć urządzenie.

2. Odłącz taśmę łączącą baterię z płytą główną.

3. Odłącz taśmę dokującą łączącą złącze do ładowania z płytą główną.

4. Sprawdź złącza pod kątem oznak uszkodzeń i zanieczyszczeń.

5. Jeśli złącza wyglądają prawidłowo i nie są uszkodzone, podłącz je z powrotem. Delikatnie przytwierdź każde złącze, naciskając je lekko dwoma palcami.

6. Zamontuj wszystkie wyjęte części i zamknij urządzenie, aby je ponownie zmontować.

7. Ponownie przetestuj urządzenie pod kątem ładowania przewodowego.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności w wymienionych modelach iPhone'a. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Jeśli jest uszkodzone, wymień złącze USB‑C w przypadku problemów z ładowaniem przewodowym w modelach iPhone'a 15, iPhone'a 15 Plus, iPhone'a 16, iPhone'a 16 Plus, iPhone'a 16 Pro, iPhone'a 16 Pro Max i iPhone'a 16e.

• Wymień płytę główną we wszystkich modelach iPhone'a 17 i iPhonie Air.

• Wymień obudowę, jeśli objawy nie ustępują po wymianie poprzednich części we wszystkich modelach iPhone'a 17 i w iPhonie Air.

Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy ładowanie przewodowe działa prawidłowo.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

• Informacje o oryginalnych bateriach iPhone′a

• Informacje o prędkościach ładowania iPhone’a

• Ładowanie i konserwacja baterii iPhone’a

• Ładowanie i podłączanie iPhone’a przez złącze USB-C

• Jak używać ładowarki MagSafe z iPhone’em

• Jak naładować bezprzewodowo iPhone’a

• Powiadomienie o wstrzymaniu ładowania na iPhonie lub iPadzie

• Rozpoznawanie podrobionych lub niecertyfikowanych akcesoriów ze złączem Lightning

• Jeśli iPhone lub iPad działa wolno

• Jeśli bateria w iPhonie rozładowuje się zbyt szybko

• Jeśli iPhone lub iPod touch nie ładują się

• Jeśli iPhone nie włącza się lub ekran jest czarny

• Ponowne uruchamianie iPhone’a

• Nieautoryzowane modyfikacje systemu iOS

• Używanie zasilaczy, przewodów i wtyczek Apple z produktami Apple

1. Użyj zgodnej podkładki do ładowania bezprzewodowego, która jest podłączona do gniazdka elektrycznego.

2. W przypadku problemów z wykrywaniem akcesoriów MagSafe upewnij się, że ładowarka bezprzewodowa to ładowarka MagSafe firmy Apple.

3. Zdejmij wszelkie etui, które mogą zakłócać testowanie iPhone’a.

4. Upewnij się, że używasz zalecanego zasilacza do ładowania iPhone’a. Niektóre zasilacze mogą nie zapewniać wystarczającej mocy do naładowania iPhone’a.

5. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Rozwiązywanie problemów — szybkie kontrole.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).

2. Ważne: Urządzenia z nieoryginalną lub nieznaną baterią mogą wykazywać następujące objawy:

   • Fałszywe awarie ładowania MagSafe lub ładowania bezprzewodowego

   • Nie wykryto ładowarki MagSafe

   • Nieoczekiwanie wyłączenia

   • Problemy z ładowaniem, gdy urządzenie nie ładuje się powyżej 1 procenta

3. Jeśli występuje którykolwiek z podanych objawów, sprawdź wyniki MRI. Jeśli wyniki badania MRI wskazują nieznaną flagę baterii z awariami MagSafe, takimi jak brak wykrycia MagSafe lub problemy z ładowaniem, w przypadku których urządzenie nie ładuje się powyżej 1 procenta, zaleca się wymianę baterii. Jeśli wymiana baterii nie rozwiąże tych problemów, kontynuuj rozwiązywanie problemów. Jeśli problem nie jest związany z tymi objawami, kontynuuj procedurę rozwiązywania problemów

4. Użyj ładowarki MagSafe lub akcesorium do ładowania bezprzewodowego z oznaczeniem „Qi-Certified” podłączonego do gniazdka elektrycznego.

5. Przed przystąpieniem do testowania ładowania bezprzewodowego odłącz przewód do ładowania przewodowego. Gdy obie metody są używane jednocześnie, ładowanie domyślnie odbywa się za pomocą połączenia przewodowego. Umieść iPhone’a bezpośrednio na podkładce do ładowania. Upewnij się, że wyświetlacz iPhone’a jest skierowany do góry i znajduje się na środku ładowarki lub w miejscu zalecanym przez producenta podkładki do ładowania bezprzewodowego.

6. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut. Jeśli iPhone nie włącza się podczas ładowania bezprzewodowego i włącza się tylko podczas ładowania przewodowego, może to oznaczać problemy z ładowaniem bezprzewodowym.

Uwaga: po podłączeniu iPhone’a do zasilania lub wybudzeniu go ze stanu uśpienia wskaźniki baterii i ładowania mogą ulegać krótkotrwałym wahaniom. Jeśli tak się stanie, odczekaj kilka sekund, a następnie sprawdź je ponownie. Procent naładowania baterii może pozostać na poziomie 99% przy pełnym naładowaniu, co nie oznacza problemu z baterią lub sprzętem. Więcej informacji znajdziesz w artykule Bateria i wydajność iPhone’a.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie czynności opisanych w następujących artykułach wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy iPhone'a, aby otworzyć i sprawdzić urządzenie. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności w wymienionych modelach iPhone'a. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Jeśli urządzenie ładuje się za pomocą połączenia przewodowego, ale nie ładuje się bezprzewodowo, wymień tylną szybę, która zawiera cewkę do ładowania bezprzewodowego.

• Jeśli urządzenie nie ładuje się za pomocą połączenia przewodowego i nie ładuje się bezprzewodowo, wymień płytę główną we wszystkich modelach iPhone'a 17 i iPhonie Air.

• Wymień iPhone'a, jeśli objawy nie ustępują po wymianie poprzednich części.

Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy ładowanie bezprzewodowe działa prawidłowo.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

• Jeśli iPhone nie włącza się lub ekran jest czarny

• Jeśli urządzenie z systemem iOS lub iPadOS niespodziewanie ponownie się uruchamia albo wyświetla logo Apple lub kręcące się koło zębate

1. Jeśli urządzenie ponownie się uruchamia, wyświetla logo Apple lub wyłącza się podczas używania, wykonaj czynności opisane w artykule Jeśli urządzenie z systemem iOS lub iPadOS niespodziewanie ponownie się uruchamia albo wyświetla logo Apple lub kręcące się koło zębate przed wykonaniem dalszych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów.

2. W przypadku urządzeń niereagujących sprawdź, czy problem jest związany z funkcją Multi-Touch. Popatrz na zegar na ekranie głównym lub na ikonie aplikacji Zegar, aby sprawdzić, czy mierzy czas. Wskazówka sekundowa ikony aplikacji Zegar powinna poruszać się płynnie w prawo wokół tarczy zegara. Jeśli zegar pokazuje prawidłowy czas zgodnie z oczekiwaniami, rozwiąż problem z funkcją Multi-Touch.


3. Jeśli urządzenie nie odpowiada lub nie włącza się, wykonaj czynności opisane w artykule Jeśli nie można włączyć iPhone’a lub ekran jest czarny. Przed serwisowaniem urządzenia sprawdź objawy w wielu wcześniej zainstalowanych aplikacjach Apple, aby sprawdzić, czy występują we wszystkich aplikacjach. Jeśli objawy nie występują we wszystkich aplikacjach, należy rozwiązać problem z daną aplikacją.

4. Jeśli urządzenie nieoczekiwanie się wyłączyło i nie włącza się, rozwiąż problem z brakiem zasilania.


5. Podłącz urządzenie za pomocą działającego przewodu do działającego komputera z najnowszą wersją systemu macOS. Jeśli urządzenie jest rozpoznawane przez komputer, odtwórz je, gdy pojawi się monit.


6. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Rozwiązywanie problemów — szybkie kontrole.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie czynności opisanych w następujących artykułach wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy iPhone'a, aby otworzyć i sprawdzić urządzenie. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Wymień płytę główną we wszystkich modelach iPhone'a 17 i iPhonie Air.

Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy ogólnie działa prawidłowo.