iPhone: rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem

Jeśli wykonanie czynności opisanych w artykule wsparcia lub skorzystanie z szybkich procedur rozwiązywania problemów nie rozwiązało problemu, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby ustalić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).

2. Czujnik zbliżeniowy wykrywa, kiedy iPhone jest trzymany blisko ucha, i natychmiast wyłącza wyświetlacz w celu oszczędzania energii i zapobiegania niezamierzonym dotknięciom. Aby sprawdzić czujnik zbliżeniowy, odbierz połączenie na iPhonie, którego dotyczy problem, a następnie zasłoń górną część wyświetlacza. Wyświetlacz powinien się wyłączyć i włączyć ponownie po odsłonięciu wyświetlacza. Jeśli nie wyłącza i nie włącza się zgodnie z oczekiwaniami, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Jeśli uruchomienie testów diagnostycznych nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, skorzystaj z podręcznika naprawy iPhone’a, aby otworzyć i sprawdzić urządzenie. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Sprawdź, czy wszystkie odpowiednie wewnętrzne taśmy i złącza nie zostały uszkodzone lub naruszone, na przykład czy folia lub ciało obce nie blokuje złącza.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli wykonanie poprzednich kroków nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, wymień następującą część w podanych modelach iPhone’a:

Jeśli test czujnika oświetlenia zewnętrznego w ramach MRI zakończy się niepowodzeniem, wymień wyświetlacz we wszystkich modelach iPhone’a 7 i nowszych.

Jeśli test zbliżeniowy w ramach MRI nie powiedzie się, wymień aparat przedni we wszystkich modelach iPhone’a 17 i iPhonie Air.

Jeśli test czujnika kompasu w ramach MRI zakończy się niepowodzeniem, wymień następującą część w podanych modelach iPhone’a:

Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy wyświetlacz, czujnik oświetlenia zewnętrznego, czujnik zbliżeniowy i kompas działają prawidłowo.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. W przypadku pozostałych modeli inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli wykonanie czynności opisanych w artykule wsparcia lub skorzystanie z szybkich procedur rozwiązywania problemów nie rozwiązało problemu, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby ustalić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).

2. W przypadku problemów z pustym lub czarnym ekranem wykonaj następujące czynności:

   1. Podłącz urządzenie do zasilacza Apple o mocy 10 W lub 12 W podłączonego do zasilania prądem przemiennym za pomocą zgodnego przewodu do ładowania.

   2. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub przez maksymalnie 10 minut, w zależności od tego, który z tych warunków nastąpi wcześniej. Jeśli urządzenie nie ma zasilania i nie włącza się po wykonaniu poprzednich kroków, może to oznaczać, że wystąpił problem z zasilaniem. Postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów z artykułu Rozwiązywanie problemów z zasilaniem, baterią lub ładowaniem.

   3. Jeśli po naładowaniu na wyświetlaczu urządzenia pojawi się obraz, może występować problem z ładowaniem urządzenia. Wykonaj czynności rozwiązywania problemów opisane w artykule Rozwiązywanie problemów z baterią, ładowaniem lub zasilaniem.

   4. Jeśli obraz pojawi się w trybie awaryjnym, podłącz urządzenie za pomocą znanego sprawnego przewodu, do znanego sprawnego komputera z najnowszą wersją systemu macOS. Jeśli urządzenie jest rozpoznawane przez komputer, urządzenie jest zasilane. Jeśli pojawi się monit, odtwórz urządzenie. Kontynuuj rozwiązywanie problemów tylko wtedy, gdy urządzenie może wyświetlać obraz.

3. W przypadku problemów z jakością obrazu wykonaj następujące czynności:

   1. Uruchom pakiet diagnostyczny Wadliwe piksele wyświetlacza.

Jeśli wykonanie czynności opisanych w artykułach wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, skorzystaj z podręcznika naprawy iPhone’a, aby otworzyć i sprawdzić urządzenie. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. Postępuj zgodnie z procedurami z podręcznika naprawy, aby otworzyć urządzenie.

2. Odłącz grupę taśm łączących wyświetlacz z płytą główną.

3. Sprawdź, czy wszystkie złącza są wolne od uszkodzeń i zanieczyszczeń.

4. Jeśli złącza taśm wyświetlacza wyglądają prawidłowo i nie są uszkodzone, podłącz z powrotem grupę taśm. Delikatnie przytwierdź każde złącze, naciskając je lekko dwoma palcami.

5. Zamontuj wszystkie wyjęte części i zamknij urządzenie, aby je ponownie złożyć.

6. Ponownie sprawdź wyświetlacz urządzenia.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli wykonanie poprzednich kroków nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, wymień wyświetlacz.

Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy wyświetlacz działa prawidłowo.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli wykonanie czynności opisanych w artykule wsparcia lub skorzystanie z szybkich procedur rozwiązywania problemów nie rozwiązało problemu, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby ustalić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów mobilnych (MRI).

2. Uruchom pakiet diagnostyczny Multi-Touch.

Jeśli uruchomienie testów diagnostycznych nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, skorzystaj z podręcznika naprawy iPhone’a, aby otworzyć i sprawdzić urządzenie. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. Postępuj zgodnie z procedurami z podręcznika naprawy, aby otworzyć urządzenie.

2. Odłącz grupę taśm łączących wyświetlacz z płytą główną.

3. Sprawdź, czy wszystkie złącza są wolne od uszkodzeń i zanieczyszczeń.

4. Jeśli złącza taśm wyświetlacza wyglądają prawidłowo i nie są uszkodzone, podłącz z powrotem grupę taśm. Delikatnie przytwierdź każde złącze, naciskając je lekko dwoma palcami.

5. Zamontuj wszystkie wyjęte części i zamknij urządzenie, aby je ponownie złożyć.

6. Ponownie sprawdź wyświetlacz urządzenia.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli wykonanie poprzednich kroków nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, wymień wyświetlacz.

Po zakończeniu naprawy włącz urządzenie i sprawdź, czy wyświetlacz i funkcja Multi-Touch działają prawidłowo.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.