iPad Air (3. generasjon) – Serviceprogram for problemet med tom skjerm
Apple har fastslått at skjermen på et begrenset antall iPad Air-enheter (3. generasjon) i enkelte tilfeller kan vise en tom skjerm permanent. En kort flimring eller et blink vises før skjermen blir tom.
De berørte enhetene ble produsert mellom mars 2019 og oktober 2019. Apple-autoriserte tjenesteleverandører kan utføre kostnadsfri service på kvalifiserte enheter.
Merk: Dette programmet gjelder ikke for noen andre iPad-modeller.
Serviceprosess
Velg et av servicealternativene nedenfor for å få utført service på iPad Air. iPad Air blir undersøkt før det utføres service for å bekrefte at den er kvalifisert for dette programmet.
- Finn en Apple-autorisert tjenesteleverandør.
- Ta kontakt med Apple-kundestøtte for å avtale innsendingsservice via Apple-reparasjonssenteret.
Hvis det er mulig, bør du sikkerhetskopiere iPaden til iCloud eller datamaskinen din før service. Finn ut mer om hvordan du klargjør iPaden for service.
Merk: Hvis det er skader på iPad Air som kan påvirke reparasjonen, for eksempel sprekker i skjermen, må dette problemet løses før det utføres service. I noen tilfeller kan du måtte betale for denne ekstra reparasjonen.
Tilleggsinformasjon
Apple kan begrense denne reparasjonen til landet eller regionen enheten opprinnelig ble kjøpt i. For iPad Air-enheter som er kjøpt i EØS-land, er reparasjon tilgjengelig i andre EØS-land.
Dette verdensomfattende Apple-programmet utvider ikke dekningen i standardgarantien for iPad Air (3. generasjon). Dette programmet påvirker ikke rettighetene du har i henhold til forbrukerlovgivningen.
Programmet dekker berørte iPad Air-enheter (3. generasjon) i to år fra datoen da enheten første gang ble kjøpt hos en forhandler.
Informasjon per 6. mars 2020