Hvis du ikke kan logge på iMessage-kontoen eller FaceTime på Mac

Hvis du ikke kan logge på iMessage-kontoen eller FaceTime, kan én av disse løsningene hjelpe.

Når du konfigurerer Meldinger på Macen for første gang, blir du bedt om å logge på iMessage-kontoen med Apple-ID-en din. Meldinger forsøker deretter å logge på automatisk hver gang du åpner programmet. Det samme gjelder for FaceTime. Prøv disse løsningene hvis du ikke får logget på noen av disse programmene. 

Sjekk internettilkoblingen

Sørg for at Macen er koblet til internett. Du skal for eksempel kunne laste inn nettsider eller motta e-post.

Koble til internett med Mac

Se om tjenesten er nede

Se etter eventuelle midlertidige tjenesteavbrudd som påvirker iMessage eller FaceTime.

Apples Systemstatus

Kontroller innstillingene for dato og tid

Kontroller at datoen, klokkeslettet og tidssonen er riktig.

Still inn dato og tid på Macen

Sørg for at programvaren er oppdatert

Programvareoppdateringer kan forbedre stabiliteten, kompatibiliteten og sikkerheten på Macen, og de kan også løse problemet.

Oppdater macOS på Mac

Kontroller Apple-ID-en

Gå til Apple-ID-kontosiden og logg på med den samme Apple-ID-en du bruker med Meldinger og FaceTime for å kontrollere at Apple-ID-en og passordet er riktig. Hvis du kan logge på, åpner du programmet og gjør følgende:

  • Meldinger: Velg Meldinger > Innstillinger (eller Innstillinger), og klikk deretter på Logg av. Logg på igjen med den samme Apple-ID-en du brukte på Apple-ID-kontosiden.
  • FaceTime: Velg FaceTime > Innstillinger (eller Innstillinger), og klikk deretter på Logg av. Logg på igjen med den samme Apple-ID-en du brukte på Apple-ID-kontosiden.

Nullstill NVRAM

I tilfelle problemet er relatert til noen av innstillingene som er lagret i NVRAM:

Tilbakestill NVRAM på Mac

Se etter tredjeparts programvare

Hvis du har installert tredjeparts nettverksprogramvare for brannmur, sikkerhet, VPN eller annen tredjeparts programvare, må du kontrollere at programvaren ikke blokkerer noen av nettverksportene som brukes av iMessage og FaceTime. Deaktiver om nødvendig programvaren, og prøv å bruke iMessage-kontoen eller FaceTime igjen.

Sjekk VPN (Virtual Private Network) og programvare fra tredjeparter for å løse problemer med å koble til nettverket

Finn ut mer

Hvis FaceTime ikke fungerer på Mac


FaceTime er ikke tilgjengelig i alle land eller regioner.

Informasjon om produkter som ikke er laget av Apple, samt uavhengige nettsteder som ikke kontrolleres eller testes av Apple, er gitt uten anbefaling eller godkjenning. Apple påtar seg ikke noe ansvar for utvalget av, bruken av eller ytelsen til nettsteder og produkter fra tredjeparter. Apple garanterer ikke for nøyaktigheten eller påliteligheten til tredjeparters nettsteder. Kontakt leverandøren for mer informasjon.

Publiseringsdato: