Hvis du ikke har fått bekreftelses- eller tilbakestillings-e-posten
Vet du ikke hvor det ble av den e-posten? Her er noen tips for å hjelpe deg med å finne den.
Når du gjør visse oppdateringer i Apple-kontoen din, sender vi deg en e-post for å hjelpe deg med å fullføre oppdateringen. For eksempel har du kanskje tilbakestilt passordet ditt, tilbakestilt sikkerhetsspørsmålene dine eller lagt til en ny e-postadresse for kontoen din. Hvis du ikke finner e-posten når vi har sendt den, kan denne fremgangsmåten være til hjelp.
Søk etter e-posten
Vi sender e-posten fra «Apple», slik at du raskt kan søke etter den. Hvis den ikke er i innboksen, kan du sjekke i mappene dine. Hvis e-posten er flyttet på grunn av et spamfilter eller en e-postregel, kan det hende den ligger i mappen Spam, Søppelpost, Papirkurv, Slettede elementer eller Arkiv. Du må kanskje endre innstillingene for e-postadressen din for å tillate meldinger fra email.apple.com.
Sørg for at du sjekker riktig e-postkonto
Hvis du ser etter en e-post for tilbakestilling av passordet, må du sørge for at du sjekker innboksen for riktig e-postadresse. Det er enten den primære e-postadressen for Apple-kontoen din eller en separat sikkerhetsadresse som du har lagt til for kontoen.
Hvis du ser etter en bekreftelses-e-post, kan du logge på Apple-kontoen og se gjennom alle e-postadressene du har registrert, inkludert den du prøver å bekrefte. Hvis e-postadressen er feil, kan du oppdatere den og sende en ny bekreftelses-e-post.
Få e-posten tilsendt på nytt
For å sende en tilbakestillings-e-post på nytt gjentar du trinnene for å tilbakestille passordet eller sikkerhetsspørsmålene. Deretter sender vi en e-post til sikkerhetsadressen eller den primære e-postadressen for Apple-kontoen.
Hvis du vil sende e-postbekreftelsen på nytt, logger du på Apple-kontosiden. Klikk på Send på nytt ved siden av e-postadressen du vil bekrefte, så sender vi en e-post til den adressen.
Kontroller at du mottar e-post
Hvis du ikke mottar e-post i det hele tatt, må du kanskje kontakte e-postleverandøren din for å få hjelp. Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke kan sende eller motta e-post på Macen din eller hvis iCloud Mail ikke fungerer.
Trenger du mer hjelp?
Fortell oss mer om hva som skjer, så foreslår vi hva du kan gjøre videre.