Endring av denne kontrollen fører til at siden lastes på nytt
13-tommers MacBook Pro

Serviceprogram for skjermens bakbelysning på 13-tommers MacBook Pro

Apple har fastslått at en liten prosentandel av skjermene på 13-tommers MacBook Pro kan utvise ett eller flere av følgende problemer:

  • Skjermens bakbelysning viser kontinuerlig eller sporadisk vertikale lyse områder langs hele bunnen av skjermen.
  • Skjermens bakbelysning slutter helt å fungere.

De berørte enhetene ble solgt mellom oktober 2016 og februar 2018. Apple eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør vil utføre service på berørte MacBook Pro-enheter kostnadsfritt.

Kvalifiserte modeller

For å finne ut hvilken modell maskinen din er, og om den er kvalifisert for dette programmet, velger du Apple ()-menyen > Om denne maskinen. Du kan se en liste over kvalifiserte modeller nedenfor.

  • MacBook Pro (13-tommers, 2016, fire Thunderbolt 3-porter)
  • MacBook Pro (13-tommers, 2016, to Thunderbolt 3-porter)

Merk: Dette programmet gjelder ikke for noen andre bærbare Mac-modeller.

Serviceprosess

Finn en Apple-autorisert tjenesteleverandør for å få utført service på skjermen. MacBook Pro blir undersøkt i forkant av servicen for å sikre at den er kvalifisert for programmet.

Hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte Apple-kundestøtte.

For å forberede maskinen din på service bør du sørge for å ta sikkerhetskopi av dataene dine.

Merk: Hvis MacBook Pro har skader som kan påvirke servicen, må dette problemet repareres først. I noen tilfeller kan du måtte betale for denne reparasjonen.

Tilleggsinformasjon

Dette verdensomfattende Apple-programmet utvider ikke dekningen i standardgarantien for MacBook Pro.

Hvis du mener du har en MacBook Pro som var berørt av dette problemet, og hvis du har betalt for å få skjermen reparert, kan du kontakte Apple for å be om refusjon.

Dette programmet dekker kvalifiserte MacBook Pro-modeller i fire år fra datoen da maskinen første gang ble kjøpt hos en forhandler.

Informasjon per 21. mai 2019