Serviceprogram for skjermens bakbelysning på 13-tommers MacBook Pro
Apple har fastslått at en liten prosentandel av skjermene på 13-tommers MacBook Pro kan utvise ett eller flere av følgende problemer:
- Skjermens bakbelysning viser kontinuerlig eller sporadisk vertikale lyse områder langs hele bunnen av skjermen.
- Skjermens bakbelysning slutter helt å fungere.
De berørte enhetene ble solgt mellom oktober 2016 og februar 2018. Apple eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør vil utføre service på berørte MacBook Pro-enheter kostnadsfritt.
Kvalifiserte modeller
For å finne ut hvilken modell maskinen din er, og om den er kvalifisert for dette programmet, velger du Apple ()-menyen > Om denne maskinen. Du kan se en liste over kvalifiserte modeller nedenfor.
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, fire Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, to Thunderbolt 3-porter)
Merk: Dette programmet gjelder ikke for noen andre bærbare Mac-modeller.
Serviceprosess
Finn en Apple-autorisert tjenesteleverandør for å få utført service på skjermen. MacBook Pro blir undersøkt i forkant av servicen for å sikre at den er kvalifisert for programmet.
Hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte Apple-kundestøtte.
For å forberede maskinen din på service bør du sørge for å ta sikkerhetskopi av dataene dine.
Merk: Hvis MacBook Pro har skader som kan påvirke servicen, må dette problemet repareres først. I noen tilfeller kan du måtte betale for denne reparasjonen.
Tilleggsinformasjon
Dette verdensomfattende Apple-programmet utvider ikke dekningen i standardgarantien for MacBook Pro.
Hvis du mener du har en MacBook Pro som var berørt av dette problemet, og hvis du har betalt for å få skjermen reparert, kan du kontakte Apple for å be om refusjon.
Programmet dekker kvalifiserte MacBook Pro-modeller i fem år fra maskinen ble kjøpt hos en forhandler første gang, eller tre år fra startdatoen for dette programmet, avhengig av hvilken som er lengst.
Informasjon per 15. januar 2021