Hvis du ikke kan koble til eller logge på iCloud

Hvis du har konfigurert Apple-kontoen din og trenger hjelp med å logge på eller bruke iCloud, følger du denne fremgangsmåten.

Prøv denne fremgangsmåten først

1. Sjekk Systemstatus-siden til Apple for å forsikre deg om at avbrudd eller planlagt vedlikehold ikke påvirker iCloud-kontoen i øyeblikket.

2. Sørg for at du er logget på med den samme Apple-kontoen på alle enhetene. Har du glemt e-postadressen, telefonnummeret eller passordet for Apple-kontoen din?

3. Oppdater iPhone eller iPad til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS, Apple Vision Pro til den nyeste versjonen av visionOS eller Macen til den nyeste versjonen av macOS. Se systemkravene for iCloud for mer informasjon.

Hvis du fortsatt ikke kan koble til eller logge på, prøver du denne fremgangsmåten

Hvis du får en melding om at Apple-kontoen din er låst eller deaktivert

Hvis du eller noen andre oppgir feil passord, svarer feil på sikkerhetsspørsmålene dine eller oppgir annen kontoinformasjon feil for mange ganger, blir Apple-kontoen automatisk låst for å verne om sikkerheten din, og du får ikke logget på noen Apple-tjenester. Finn ut hvordan du låser opp Apple-kontoen.

Hvis du ikke klarer logge på når du kun benytter mobildata

Forsikre deg om at iPhonen, iPaden eller PC-en har en god internettilkobling, og at du har slått på mobildata på iPhone eller iPad ved å gå til Innstillinger > Mobilnett eller Mobildata. Hvis denne innstillingen er deaktivert, kan det hende at du ikke har tilgang til Apple-kontoen og iCloud når du ikke er koblet til et wifi-nettverk.

Hvis du har problemer med å motta verifiseringskoder, eller verifiseringskoden din blir avvist

Finn ut hvordan du får en verifiseringskode og logger på iCloud med tofaktorautentisering.

Hvis du ser et varsel når du prøver å opprette en Apple-konto eller konfigurere iCloud

Du har kanskje overskredet antallet nye Apple-kontoer du kan konfigurere med iCloud på én enkelt enhet per år. Prøv andre fremgangsmåter for å konfigurere iCloud.

Andre passordforespørsler som kan dukke opp

Hvis du gjentatte ganger blir bedt om å oppgi passordet til Apple-kontoen din på Apple-enheten

• Hvis du nylig har gjenopprettet Apple-enheten din fra en iCloud-sikkerhetskopi, kan det hende at gjenopprettingen ikke er fullført. Hold deg tilkoblet til et sikkert Wi-Fi-nettverk og en strømkilde til gjenopprettingen er fullført. Følg denne fremgangsmåten hvis iCloud-sikkerhetskopien ikke kunne fullføres eller du ikke kan gjenopprette.

• Hvis du nylig endret passordet for Apple-kontoen din, må du kanskje oppdatere påloggingsinformasjonen din for iCloud-tjenestene du bruker. Forsikre deg om at hver tjeneste på enheten bruker den oppdaterte påloggingsinformasjonen.

• Kontroller om Automatiske nedlastinger er slått på. Hvis innhold er klart til å lastes ned, kan du bli bedt om å oppgi e-postadressen eller telefonnummeret og passordet for Apple-kontoen din for å fortsette. Les hvordan du gjenopptar avbrutte nedlastinger.

• Hvis du er en organisator, forelder eller verge for en Familiedeling-gruppe, kontrollerer du om forespørselen er en forespørsel fra et barn i familien om å gjennomføre et kjøp i iTunes Store. Deretter kan du godkjenne eller avvise forespørselen.

Hvis du vil logge på en tredjepartsapp, men passordet ditt blir avvist

Hvis du vil ha tilgang til iCloud-informasjonen din fra en tredjepartsapp, må du bruke et app-spesifikt passord. Dette bidrar til å beskytte kontoen din, ved å gi deg en sikker måte å logge på. Finn ut hvordan du oppretter og bruker app-spesifikke passord.