Een USB-apparaat werkt niet
Als een USB-apparaat niet goed werkt, controleer je of het apparaat goed op de computer is aangesloten, of het eventueel op een stopcontact is aangesloten en of de benodigde software voor het apparaat is geïnstalleerd.
Controleer de voeding en kabels: Controleer of het USB-apparaat is ingeschakeld en of alle kabels goed zijn aangesloten.
Controleer op ontbrekende software: Controleer of de meest recente softwareversie voor het apparaat is geïnstalleerd. Controleer op de website van de fabrikant of er updates beschikbaar zijn.
Controleer de USB-hub: Als het apparaat op een USB-hub is aangesloten, controleer je of de printer en de hub dezelfde snelheid hebben. Sluit USB 3.0 SuperSpeed-apparaten aan op een USB 3.0 SuperSpeed-hub, sluit USB 2.0 Hi-Speed-apparaten aan op een USB 2.0 Hi-Speed-hub, enzovoort.
Als het apparaat geen netsnoer heeft en is aangesloten op een ander USB-apparaat dat ook geen netsnoer heeft: Sluit het apparaat rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer of op een USB-apparaat met een netsnoer. Als het andere apparaat niet meer reageert, moet je dat misschien ook loskoppelen en opnieuw aansluiten.
Als er veel apparaten zijn aangesloten op de Mac: Koppel alle USB-apparaten los, behalve het apparaat dat je test, een Apple toetsenbord en een Apple muis. Controleer of het apparaat rechtstreeks op de computer is aangesloten en of eventuele hubs of verlengsnoeren zijn losgekoppeld. Als je het apparaat nu wel kunt gebruiken, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een van de andere USB-apparaten of -hubs die je zojuist hebt losgekoppeld. Sluit deze apparaten of hubs één voor één weer aan op de computer. Als je op deze manier hebt vastgesteld welk apparaat het probleem veroorzaakt, raadpleeg je de documentatie bij dat apparaat om het probleem op te lossen.
Controleer of het apparaat wordt weergegeven in Systeeminformatie: Kies Apple-menu > 'Over deze Mac'. Klik in het venster dat verschijnt op 'Overzicht' en klik vervolgens op de knop 'Systeemoverzicht' om Systeeminformatie te openen.
Kijk in het venster dat verschijnt of het USB-apparaat wordt vermeld onder 'Hardware' in de lijst aan de linkerkant. Als het apparaat wel wordt vermeld maar niet werkt, raadpleeg je de documentatie bij het apparaat voor verdere suggesties.
Programma's opnieuw starten: Stop en herstart programma's die het apparaat gebruiken.
De Mac opnieuw opstarten: Kies Apple-menu > 'Herstart'.