iPhone Duo - Problemen met de batterij, opladen en de voeding oplossen
Begeleide stappen om problemen op te lossen
Problemen met de voeding oplossen
Problemen met de batterij oplossen
Problemen met bekabeld opladen oplossen
Problemen met draadloos opladen oplossen
Problemen met de voeding oplossen
Problemen identificeren
Lees de relevante supportartikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
iPhone schakelt niet in
Zwart of leeg scherm op alle beeldschermen
Relevante supportartikelen
Als je iPhone niet kan worden ingeschakeld of het scherm zwart is
Met een computer de fabrieksinstellingen terugzetten op de iPhone, iPad of iPod
Als het probleem niet wordt opgelost door de stappen in een supportartikel te volgen, ga je verder naar de volgende sectie.
Stappen voor snelle probleemoplossing proberen
De iPhone Duo is compatibel met draadloos opladen en opladen met MagSafe. Als je een draadloze oplader aansluit, wordt de iPhone ingeschakeld als deze uit is. Je kunt een draadloze oplader aansluiten om te controleren of de iPhone wordt ingeschakeld of niet. Dit is handig om te controleren of de oplaadconnector misschien beschadigd is.
Maak de iPhone schoon. Controleer de oplaadconnector van de iPhone op vuil. Maak de connector voorzichtig schoon met een kleine, niet-metalen, zachte borstel. Zorg ervoor dat de borstel schoon en droog is. Gebruik precies genoeg borstelharen om de connector te vullen. Draai de borstelharen om vuil los te maken en te verwijderen. Borstel vuil weg van de connector om te voorkomen dat er vuil in de connector wordt geveegd.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPhone uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPhone niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Zorg dat je een aanbevolen lichtnetadapter gebruikt om de iPhone op te laden. Sommige lichtnetadapters leveren mogelijk niet genoeg stroom om de iPhone op te laden.
Gebruik een compatibele oplaadkabel om de iPhone aan te sluiten op een lichtnetadapter die is aangesloten op een stopcontact. Laad niet op via een computerpoort of draadloos opladen. Laad de iPhone minimaal 10 minuten op. Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot er 10 minuten zijn verstreken.
Opmerking: De batterij van de iPhone kan volledig ontladen zijn waardoor het apparaat gedurende 20 tot 30 minuten moet opladen om te kunnen worden ingeschakeld. Het oplaadsymbool moet na twee minuten opladen zichtbaar zijn.
Beweeg de kabel voorzichtig rond bij de aansluiting om te controleren of er geen onderbroken verbinding is. Als de verbinding af en toe wegvalt met een goed werkende oplaadkabel, is de oplaadconnector van de iPhone mogelijk defect of beschadigd.
Draai de oplaadkabel om.
Koppel de oplaadkabel los en sluit deze weer aan.
Probeer een andere oplaadkabel.
Probeer een andere USB-C-lichtnetadapter.
Gebruik een compatibele draadloze oplaadpad die is aangesloten op een stopcontact.
Koppel de bedrade oplaadkabel los voordat je draadloos opladen test. Als beide tegelijk worden gebruikt, wordt standaard de bekabelde verbinding gebruikt. Plaats de iPhone direct bovenop de oplaadpad. Zorg ervoor dat het display van de iPhone naar boven is gericht in het midden van de oplader of op de locatie die wordt aanbevolen door de fabrikant van de draadloze oplaadpad.
Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot er 10 minuten zijn verstreken. Als de iPhone niet kan worden ingeschakeld wanneer je via een kabel oplaadt en alleen kan worden ingeschakeld wanneer je draadloos oplaadt, heeft de iPhone mogelijk problemen met bekabeld opladen.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door stappen voor snelle probleemoplossing te volgen, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Volg alle stappen in Als je iPhone niet kan worden ingeschakeld of is vastgelopen om te proberen het apparaat in de herstelmodus te zetten. Als er beeld verschijnt op een van de displays in de herstelmodus, sluit je het apparaat met een goed werkende kabel aan op een computer met de nieuwste versie van macOS. Als het apparaat wordt herkend op de computer, heeft het apparaat stroom. Herstel het apparaat als daarom wordt gevraagd.
Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het apparaat te openen en de batterijen los te koppelen. Gebruik een compatibele oplaadkabel om de iPhone aan te sluiten op een lichtnetadapter die is aangesloten op een stopcontact. Laad niet op via een computerpoort of draadloos opladen. Probeer de iPhone in te schakelen terwijl de batterijen zijn losgekoppeld. Als het Apple logo op het iPhone-scherm verschijnt terwijl de batterijen zijn losgekoppeld, wordt aanbevolen de batterijen te vervangen. Als de iPhone uitgeschakeld blijft en niet reageert, ligt het probleem waarschijnlijk niet bij de batterijen.
Probeer de iPhone opnieuw op te starten in de diagnosemodus. Als het apparaat niet opnieuw kan worden opgestart in de diagnosemodus of 'Geen stroom'-symptomen vertoont, volg je de stappen in Je iPhone of iPad herstellen met een apparaat in de buurt of Met een computer de fabrieksinstellingen terugzetten op de iPhone, iPad of iPod om te proberen het apparaat te reactiveren of te herstellen voordat je onderdelen vervangt.
De iPhone openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de stappen in supportartikelen te volgen of diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de iPhone-reparatiehandleiding om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het apparaat te openen.
Maak de flexkabels los waarmee de batterijen zijn aangesloten op het moederbord.
Controleer de connectors op tekenen van schade of vuil.
Als de connectors normaal lijken en niet beschadigd zijn, sluit je de flexkabels opnieuw aan.
Monteer de onderdelen door verwijderde onderdelen terug te plaatsen en het apparaat te sluiten.
Test het apparaat opnieuw op stroom en batterij, eerst met een bekabelde oplader en daarna met een draadloze oplader, om een mogelijk probleem met opladen te onderscheiden van een probleem met de voeding.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je het moederbord of de I/O-kaart, afhankelijk van de diagnostische resultaten.
Nadat de reparatie is voltooid, schakel je het apparaat in en controleer je of het apparaat wordt ingeschakeld en het opstarten is voltooid. Test ook of bekabeld en draadloos opladen goed werkt.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met de batterij oplossen
Problemen identificeren
Lees de relevante supportartikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
De batterij raakt snel leeg
De batterij kan geen lading vasthouden
De iPhone wordt onmiddellijk uitgeschakeld nadat deze wordt losgekoppeld van een lichtnetadapter
De batterij laadt niet of langzaam op, of er verschijnt een waarschuwing over het batterijgebruik
Relevante supportartikelen
Als de melding ‘Opladen gepauzeerd’ wordt weergegeven op je iPhone of iPad
Apple lichtnetadapters, kabels en duckheads met Apple producten gebruiken
Als het probleem niet wordt opgelost door de stappen in een supportartikel te volgen, ga je verder naar de volgende sectie.
Stappen voor snelle probleemoplossing proberen
De iPhone Duo is compatibel met draadloos opladen en opladen met MagSafe. Als je een draadloze oplader aansluit, wordt de iPhone ingeschakeld als deze uit is. Je kunt een draadloze oplader aansluiten om te controleren of de iPhone wordt ingeschakeld of niet. Dit is handig om te controleren of de oplaadconnector misschien beschadigd is.
Maak de iPhone schoon. Controleer de oplaadconnector van de iPhone op vuil. Maak de connector voorzichtig schoon met een kleine, niet-metalen, zachte borstel. Zorg ervoor dat de borstel schoon en droog is. Gebruik precies genoeg borstelharen om de connector te vullen. Draai de borstelharen om vuil los te maken en te verwijderen. Borstel vuil weg van de connector om te voorkomen dat er vuil in de connector wordt geveegd.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPhone uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPhone niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Zorg dat je een aanbevolen lichtnetadapter gebruikt om de iPhone op te laden. Sommige lichtnetadapters leveren mogelijk niet genoeg stroom om de iPhone op te laden.
Gebruik een compatibele oplaadkabel om de iPhone aan te sluiten op een lichtnetadapter die is aangesloten op een stopcontact. Laad niet op via een computerpoort of draadloos opladen. Laad de iPhone minimaal 10 minuten op. Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot er 10 minuten zijn verstreken.
Opmerking: De batterij van de iPhone kan volledig ontladen zijn waardoor het apparaat gedurende 20 tot 30 minuten moet opladen om te kunnen worden ingeschakeld. Het oplaadsymbool moet na twee minuten opladen zichtbaar zijn.
Beweeg de kabel voorzichtig rond bij de aansluiting om te controleren of er geen onderbroken verbinding is. Als de verbinding af en toe wegvalt met een goed werkende oplaadkabel, is de oplaadconnector van de iPhone mogelijk defect of beschadigd.
Draai de oplaadkabel om.
Koppel de oplaadkabel los en sluit deze weer aan.
Probeer een andere oplaadkabel.
Probeer een andere USB-C-lichtnetadapter.
Gebruik een compatibele draadloze oplaadpad die is aangesloten op een stopcontact.
Koppel de bedrade oplaadkabel los voordat je draadloos opladen test. Als beide tegelijk worden gebruikt, wordt standaard de bekabelde verbinding gebruikt. Plaats de iPhone direct bovenop de oplaadpad. Zorg ervoor dat het display van de iPhone naar boven is gericht in het midden van de oplader of op de locatie die wordt aanbevolen door de fabrikant van de draadloze oplaadpad.
Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot er 10 minuten zijn verstreken. Als de iPhone niet kan worden ingeschakeld wanneer je via een kabel oplaadt en alleen kan worden ingeschakeld wanneer je draadloos oplaadt, heeft de iPhone mogelijk problemen met bekabeld opladen.
Als de batterij te snel leegraakt, controleer je of een app het probleem veroorzaakt. Ga naar Instellingen > 'Batterij' om het batterijgebruik per app te bekijken. Je kunt meer informatie bekijken door naar Instellingen > 'Batterij' > 'Batterijconditie' te gaan. Raadpleeg voor meer informatie over onverwacht uitschakelen, prestatiebeheer en de batterijconditie De batterij en de prestaties van de iPhone.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door stappen voor snelle probleemoplossing te volgen, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de diagnostische suite Mobiele resources inspecteren (MRI) uit.
Belangrijk: Apparaten met een niet-originele of onbekende batterij kunnen de volgende symptomen vertonen:
Onterechte foutmeldingen bij opladen via MagSafe of draadloos opladen
MagSafe wordt niet gedetecteerd
Onverwacht uitschakelen
Oplaadproblemen waarbij het apparaat niet verder dan 1 procent oplaadt
Als een of alle bovenstaande symptomen aanwezig zijn, controleer dan de MRI-resultaten. Als in de MRI-resultaten een markering voor een onbekende batterij wordt weergegeven bij MagSafe-fouten, bijvoorbeeld als MagSafe niet wordt gedetecteerd of bij oplaadproblemen waarbij het apparaat niet verder dan 1 procent oplaadt, wordt het aanbevolen om de batterij te vervangen. Als het vervangen van de batterij deze problemen niet oplost, ga je verder met het oplossen van problemen. Als het probleem niet gerelateerd is aan deze symptomen, ga dan verder met de probleemoplossing.
Opmerking: Batterij- en oplaadindicatoren kunnen kort knipperen wanneer de iPhone wordt aangesloten op een stopcontact of uit de sluimerstand wordt gehaald. Als dit gebeurt, wacht je een paar seconden. Controleer het vervolgens opnieuw. Het batterijpercentage kan op 99 procent blijven staan als de batterij volledig is opgeladen. Dit duidt niet op een probleem met de batterij of hardware. Zie De batterij en de prestaties van de iPhone voor meer informatie.
De iPhone openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de stappen in supportartikelen te volgen of diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de iPhone-reparatiehandleiding om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het apparaat te openen.
Maak de flexkabels los waarmee de batterijen zijn aangesloten op het moederbord.
Controleer alle connectors op tekenen van schade of vuil.
Als alle connectors normaal lijken en niet beschadigd zijn, sluit je de flexkabels opnieuw aan.
Monteer de onderdelen door verwijderde onderdelen terug te plaatsen en het apparaat te sluiten.
Test het apparaat opnieuw op voeding en batterij.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de linker- en rechterbatterij.
Schakel het apparaat in nadat de reparatie is voltooid en controleer of draadloos opladen werkt.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met bekabeld opladen oplossen
Problemen identificeren
Lees de relevante supportartikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
iPhone laadt niet op met een bekabelde verbinding, maar wel draadloos
De iPhone laadt niet op via een lichtnetadapter
De iPhone laadt langzaam op via een lichtnetadapter
Het oplaadsymbool van de batterij geeft niet aan dat de iPhone volledig is opgeladen
De iPhone wordt onmiddellijk uitgeschakeld nadat deze wordt losgekoppeld van een lichtnetadapter
De batterij laadt niet of langzaam op, of er verschijnt een waarschuwing over het batterijgebruik
Relevante supportartikelen
Als de melding ‘Opladen gepauzeerd’ wordt weergegeven op je iPhone of iPad
Apple lichtnetadapters, kabels en duckheads met Apple producten gebruiken
Als het probleem niet wordt opgelost door de stappen in een supportartikel te volgen, ga je verder naar de volgende sectie.
Stappen voor snelle probleemoplossing proberen
De iPhone Duo is compatibel met draadloos opladen en opladen met MagSafe. Als je een draadloze oplader aansluit, wordt de iPhone ingeschakeld als deze uit is. Je kunt een draadloze oplader aansluiten om te controleren of de iPhone wordt ingeschakeld of niet. Dit is handig om te controleren of de oplaadconnector misschien beschadigd is.
Maak de iPhone schoon. Controleer de oplaadconnector van de iPhone op vuil. Maak de connector voorzichtig schoon met een kleine, niet-metalen, zachte borstel. Zorg ervoor dat de borstel schoon en droog is. Gebruik precies genoeg borstelharen om de connector te vullen. Draai de borstelharen om vuil los te maken en te verwijderen. Borstel vuil weg van de connector om te voorkomen dat er vuil in de connector wordt geveegd.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPhone uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPhone niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Zorg dat je een aanbevolen lichtnetadapter gebruikt om de iPhone op te laden. Sommige lichtnetadapters leveren mogelijk niet genoeg stroom om de iPhone op te laden.
Gebruik een compatibele oplaadkabel om de iPhone aan te sluiten op een lichtnetadapter die is aangesloten op een stopcontact. Laad niet op via een computerpoort of draadloos opladen. Laad de iPhone minimaal 10 minuten op. Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot er 10 minuten zijn verstreken.
Opmerking: De batterij van de iPhone kan volledig ontladen zijn waardoor het apparaat gedurende 20 tot 30 minuten moet opladen om te kunnen worden ingeschakeld. Het oplaadsymbool moet na twee minuten opladen zichtbaar zijn.
Beweeg de kabel voorzichtig rond bij de aansluiting om te controleren of er geen onderbroken verbinding is. Als de verbinding af en toe wegvalt met een goed werkende oplaadkabel, is de oplaadconnector van de iPhone mogelijk defect of beschadigd.
Draai de oplaadkabel om.
Koppel de oplaadkabel los en sluit deze weer aan.
Probeer een andere oplaadkabel.
Probeer een andere USB-C-lichtnetadapter.
Gebruik een compatibele draadloze oplaadpad die is aangesloten op een stopcontact.
Koppel de bedrade oplaadkabel los voordat je draadloos opladen test. Als beide tegelijk worden gebruikt, wordt standaard de bekabelde verbinding gebruikt. Plaats de iPhone direct bovenop de oplaadpad. Zorg ervoor dat het display van de iPhone naar boven is gericht in het midden van de oplader of op de locatie die wordt aanbevolen door de fabrikant van de draadloze oplaadpad.
Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot er 10 minuten zijn verstreken. Als de iPhone niet kan worden ingeschakeld wanneer je via een kabel oplaadt en alleen kan worden ingeschakeld wanneer je draadloos oplaadt, heeft de iPhone mogelijk problemen met bekabeld opladen.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door stappen voor snelle probleemoplossing te volgen, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Opmerking: Batterij- en oplaadindicatoren kunnen kort knipperen wanneer de iPhone wordt aangesloten op een stopcontact of uit de sluimerstand wordt gehaald. Als dit gebeurt, wacht je een paar seconden. Controleer het vervolgens opnieuw. Het batterijpercentage kan op 99 procent blijven staan als de batterij volledig is opgeladen. Dit duidt niet op een probleem met de batterij of hardware. Zie De batterij en de prestaties van de iPhone voor meer informatie.
De iPhone openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de stappen in supportartikelen te volgen of diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de iPhone-reparatiehandleiding om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het apparaat te openen.
Maak de flexkabels los waarmee de batterijen zijn aangesloten op het moederbord.
Koppel de flexkabel van de USB-C-oplaadpoort los van het moederbord.
Onderzoek deze connectors op tekenen van schade of vuil.
Als deze connectors normaal lijken en niet beschadigd zijn, sluit je ze opnieuw aan.
Monteer de onderdelen door verwijderde onderdelen terug te plaatsen en het apparaat te sluiten.
Test het apparaat opnieuw voor bekabeld opladen.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de flexkabel van de USB-C-oplaadpoort.
Schakel het apparaat in nadat de reparatie is voltooid en controleer de functionaliteit voor opladen via een kabel.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met draadloos opladen oplossen
Problemen identificeren
Lees de relevante supportartikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
De iPhone laadt niet draadloos op, maar laadt wel op via een bekabelde verbinding
De MagSafe-accessoires worden niet herkend door de iPhone
De iPhone laadt langzaam op
Relevante supportartikelen
Als de melding ‘Opladen gepauzeerd’ wordt weergegeven op je iPhone of iPad
Apple lichtnetadapters, kabels en duckheads met Apple producten gebruiken
Als het probleem niet wordt opgelost door de stappen in een supportartikel te volgen, ga je verder naar de volgende sectie.
Stappen voor snelle probleemoplossing proberen
De iPhone Duo is compatibel met draadloos opladen en opladen met MagSafe. Als je een draadloze oplader aansluit, wordt de iPhone ingeschakeld als deze uit is. Je kunt een draadloze oplader aansluiten om te controleren of de iPhone wordt ingeschakeld of niet. Dit is handig om te controleren of de oplaadconnector misschien beschadigd is.
Gebruik een compatibele draadloze oplaadpad die is aangesloten op een stopcontact.
Zorg bij problemen met de detectie van een MagSafe-accessoire ervoor dat de draadloze oplader een Apple MagSafe-oplader is.
Verwijder eventuele hoesjes die het testen van de iPhone kunnen beïnvloeden.
Zorg dat je een aanbevolen lichtnetadapter gebruikt om de iPhone op te laden. Sommige lichtnetadapters leveren mogelijk niet genoeg stroom om de iPhone op te laden.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door stappen voor snelle probleemoplossing te volgen, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de diagnostische suite Mobiele resources inspecteren (MRI) uit.
Belangrijk: Apparaten met een niet-originele of onbekende batterij kunnen de volgende symptomen vertonen:
Onterechte foutmeldingen bij opladen via MagSafe of draadloos opladen
MagSafe wordt niet gedetecteerd
Onverwacht uitschakelen
Oplaadproblemen waarbij het apparaat niet verder dan 1 procent oplaadt
Als een of alle bovenstaande symptomen aanwezig zijn, controleer dan de MRI-resultaten. Als in de MRI-resultaten een markering voor een onbekende batterij wordt weergegeven bij MagSafe-fouten, bijvoorbeeld als MagSafe niet wordt gedetecteerd of bij oplaadproblemen waarbij het apparaat niet verder dan 1 procent oplaadt, wordt het aanbevolen om de batterij te vervangen. Als het vervangen van de batterij deze problemen niet oplost, ga je verder met het oplossen van problemen. Als het probleem niet gerelateerd is aan deze symptomen, ga dan verder met de probleemoplossing.
Gebruik een MagSafe-oplader die of een QI-gecertificeerd draadloos oplaadaccessoire dat is aangesloten op een stopcontact.
Koppel de bedrade oplaadkabel los voordat je draadloos opladen test. Als beide tegelijk worden gebruikt, wordt standaard de bekabelde verbinding gebruikt. Plaats de iPhone direct bovenop de oplaadpad. Zorg ervoor dat het display van de iPhone naar boven is gericht in het midden van de oplader of op de locatie die wordt aanbevolen door de fabrikant van de draadloze oplaadpad.
Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot er 10 minuten zijn verstreken. Als de iPhone niet kan worden ingeschakeld met draadloos opladen en alleen kan worden ingeschakeld wanneer je via een kabel oplaadt, heeft de iPhone mogelijk problemen met draadloos opladen.
Opmerking: Batterij- en oplaadindicatoren kunnen kort knipperen wanneer de iPhone wordt aangesloten op een stopcontact of uit de sluimerstand wordt gehaald. Als dit gebeurt, wacht je een paar seconden. Controleer het vervolgens opnieuw. Het batterijpercentage kan op 99 procent blijven staan als de batterij volledig is opgeladen. Dit duidt niet op een probleem met de batterij of hardware. Zie De batterij en de prestaties van de iPhone voor meer informatie.
De iPhone openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de stappen in supportartikelen te volgen of diagnostische tests uit te voeren, raadpleeg je de iPhone-reparatiehandleiding om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of verkeerd geplaatst onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Volg de procedures in de reparatiehandleiding om het apparaat te openen.
Koppel de flexkabel los waarmee de draadloze oplaadspoel is aangesloten op het moederbord.
Controleer deze connector op tekenen van schade of vuil.
Als deze connector er normaal uitziet en niet beschadigd is, sluit je deze opnieuw aan.
Monteer de onderdelen door verwijderde onderdelen terug te plaatsen en het apparaat te sluiten.
Test het apparaat opnieuw voor draadloos opladen.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je de volgende onderdelen één voor één in de aangegeven volgorde. Nadat je het eerste onderdeel hebt vervangen, herhaal je de stappen voor probleemoplossing om te bepalen of het vervangen van een onderdeel het probleem oplost. Als het nog steeds niet is opgelost, vervang je het volgende onderdeel.
Als het apparaat wordt opgeladen met een bekabelde verbinding maar niet draadloos oplaadt, vervang dan de glazen achterkant, die de draadloze oplaadspoel bevat.
Als het apparaat niet wordt opgeladen via een bekabelde verbinding en ook niet draadloos wordt opgeladen, vervang je het moederbord of de I/O-kaart, afhankelijk van de diagnostische resultaten.
Schakel het apparaat in nadat de reparatie is voltooid en controleer of draadloos opladen werkt.
Opmerking: Voor deze sectie moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost mogelijk niet het probleem van het apparaat op. Je vindt andere serviceopties op support.apple.com/nl-nl/repair.