Wanneer en hoe je de diagnostische modus gebruikt bij de iPhone en iPad
De diagnostische modus maakt deel uit van Herstelassistent voor de iPhone en iPad. In de diagnostische modus kun je controleren op mogelijke hardware- of softwareproblemen op het apparaat of een reparatie afronden na vervanging van een onderdeel.
Lees hier meer over de diagnostische modus
In de diagnostische modus kun je tests uitvoeren om te controleren of de hardware en software van het apparaat naar behoren werken. De modus leidt je door tests voor componenten zoals het beeldscherm, de camera en Face ID. Je kunt deze gebruiken om een specifiek probleem op te lossen of om een reparatie te voltooien voor een onderdeel dat is vervangen.
Wat je nodig hebt
Herstelassistent en de diagnostische modus zijn beschikbaar op deze apparaten:
iPhone 14-modellen en nieuwer
iPad Pro M4 en nieuwer
iPad Air M2 en nieuwer
iPad mini (A17 Pro)
iPad (A16)
Om de diagnostische modus te gebruiken, moet het apparaat toegang hebben tot een wifinetwerk.
De diagnostische modus starten
Start Herstelassistent door het apparaat uit te schakelen en de zijknop ingedrukt te houden als het weer opstart.
Tik op 'Diagnostische modus'.
Meer informatie over Herstelassistent
Meer informatie over de tests
Je kunt de volgende tests uitvoeren in de diagnostische modus.
Mobiele resources inspecteren (MRI)
Mobiele resources inspecteren is de eerste diagnostische tool, die de softwareversie van het apparaat controleert, de aanwezigheid van bepaalde onderdelen verifieert en nagaat of de onderdelen basistests van de functionaliteit doorstaan.
Audio
Houd rekening met je omgeving voordat je deze test uitvoert. Het apparaat speelt harde testtonen af via de speakers.
Bij deze test wordt je gevraagd te bevestigen dat je bepaalde tonen hoort en dat ze niet vervormd klinken. Vervolgens wordt je gevraagd een korte geluidsopname te maken om te bevestigen dat elke microfoon geluid kan detecteren. De opname wordt alleen tijdens de test gebruikt en wordt na de test verwijderd.
Pixelafwijkingen beeldscherm
Deze test helpt pixelafwijkingen en andere problemen met het beeldschermpaneel te identificeren. De test laat een reeks kleuren en patronen zien:
Teken of tik voor elke kleur of elk patroon op het scherm om aan te geven of je afwijkingen ziet. Als je per ongeluk een gebied markeert, tik je op de rechthoek om het te verwijderen.
Swipe met twee vingers naar links om door elke kleur en elk patroon te gaan.
Druk op 'Gereed' als je klaar bent.
Als je de test wilt afsluiten, druk je op de zijknop of op een van de volumeknoppen.
Multi-Touch
Een hoesje of schermbeschermer kan deze test verstoren. Verwijder deze voordat je de test start.
Deze test helpt bij het identificeren van problemen met de Multi-Touch-reactie:
Schuif met je vinger over het hele scherm om te zien of er gebieden zijn die niet goed reageren op aanraking.
Terwijl je met je vinger schuift, verschijnen er blauwe rechthoeken op het scherm die aangeven welke gebieden reageren op aanraking.
Face ID
Met deze test worden de Face ID-sensoren gecontroleerd.
Houd het apparaat ongeveer op armlengte voor je, met het scherm naar je toe, totdat de test is voltooid.
Deze test kan ongeveer een minuut duren. Je hoeft niet stil te zitten of naar het apparaat te kijken tijdens de test.
De test maakt geen foto en de scans worden niet opgeslagen.
Beeldkwaliteit camera
Deze test helpt bij het vaststellen van problemen met de beeldkwaliteit van de camera's aan de voor- en achterzijde.
Tijdens de test wordt je gevraagd een foto te maken met elke camera. Gebruik voor het beoordelen van de beeldkwaliteit een vel wit papier, een witte muur of een fototestkaart.
Nadat je een foto hebt gemaakt, geef je eventuele problemen met de camerakwaliteit aan door het probleem te tekenen of erop te tikken met je vinger. Als je per ongeluk een gebied van de foto markeert, tik je op de rechthoek om het te verwijderen.
Alle foto's die voor deze test worden gemaakt, verschijnen alleen tijdens de test en worden niet opgeslagen.
Als de diagnostische modus een probleem vindt
Als de diagnostische modus een probleem vindt, heb je mogelijk service nodig. Vraag support aan.
De serviceprovider kan tijdens het evalueren van het apparaat aanvullende tests uitvoeren of een of meer tests opnieuw uitvoeren.