De onderdelen- en onderhoudsgeschiedenis van uw apparaat controleren
Met iOS 15.2 en nieuwer kunt u de onderdelen- en onderhoudsgeschiedenis van uw iPhone controleren via 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Info'.
- Voor iPhone XR, XS, XS Max en nieuwer, waaronder iPhone SE (2e generatie), kunt u controleren of de batterij is vervangen.
- Voor modellen van de iPhone 11 kunt u controleren of de batterij of het beeldscherm is vervangen.
- Voor iPhone 12-, iPhone 13- en iPhone 14-modellen kunt u controleren of de achterbehuizing, de TrueDepth-camera, de batterij, het beeldscherm of de camera's aan de achterzijde zijn vervangen.
Als het onderhoud is uitgevoerd met originele onderdelen en processen van Apple, wordt 'Origineel Apple onderdeel' naast het onderdeel weergegeven. Als uw iPhone sinds het onderhoud verbinding heeft gehad met het internet, kunt u op het onderdeel tikken voor meer informatie, waaronder de datum van het onderhoud.
Er wordt een bericht 'Onbekend onderdeel' 
weergegeven als de installatie van het onderdeel niet is voltooid of als het onderdeel:
- is vervangen door een niet-origineel onderdeel;
- al eerder is gebruikt of geïnstalleerd in een andere iPhone;
- niet werkt zoals verwacht.
Voor het beeldscherm en de batterij ziet u mogelijk een extra bericht met de tekst 'Apple heeft de apparaatinformatie voor deze iPhone bijgewerkt'. Dit betekent dat Apple de apparaatinformatie die voor deze iPhone wordt bijgehouden, heeft bijgewerkt voor onderhoud, veiligheidsanalyse en om toekomstige producten te verbeteren.
Deze berichten hebben geen invloed op hoe u uw iPhone of de batterij, het beeldscherm of de camera daarin kunt gebruiken.
Mogelijk wordt een van deze berichten weergegeven in het gedeelte 'Onderdelen- en onderhoudsgeschiedenis': 'Probleem met Face ID gedetecteerd', 'Probleem met mobiel netwerk gedetecteerd', 'Probleem met Ultra Wideband gedetecteerd' of 'Probleem met Apple Pay gedetecteerd'.
Meer informatie over het bericht 'Probleem met Face ID gedetecteerd'
In versies van iOS die ouder zijn dan iOS 15.2, kunt u alleen controleren of het vervangende onderdeel herkend is als een onbekend onderdeel.
Informatie over de onderdeel- en onderhoudsgeschiedenis wordt door Apple verzameld en bewaard als onderdeel van de apparaatgegevens die worden bijgehouden voor uw iPhone. Deze gegevens worden gebruikt voor servicedoeleinden, veiligheidsanalyses en om toekomstige producten te verbeteren.
De onderdelen- en onderhoudsgeschiedenis wordt alleen weergegeven als er een onderdeel van uw iPhone is vervangen of als een onderdeel niet werkt zoals verwacht. Als een onderdeel vaker is gerepareerd, wordt alleen de meest recente reparatie vermeld.
De onderdelen- en onderhoudsgeschiedenis wordt gekoppeld aan het serienummer van uw iPhone. Als uw iPhone is gerepareerd op een manier waardoor een nieuw serienummer wordt gegenereerd, ziet u alleen de onderdelen- en onderhoudsgeschiedenis die is gekoppeld aan het nieuwe serienummer.
Het belang van onderhoud door getrainde technici die originele Apple onderdelen gebruiken
Voor de meeste klanten is het inschakelen van een professionele reparateur met gecertificeerde technici die originele Apple onderdelen gebruiken, de veiligste en meest betrouwbare reparatiemethode. Deze reparateurs zijn onder andere Apple, erkende Apple serviceproviders en onafhankelijke reparatieproviders die gebruikmaken van originele Apple onderdelen.* Reparaties die worden uitgevoerd door ongetrainde personen met niet-originele onderdelen, kunnen de veiligheid van het apparaat in gevaar brengen of een onjuiste werking veroorzaken. Originele Apple onderdelen zijn zo ontworpen dat ze precies in het apparaat passen. Verder kunnen door reparaties waarbij schroeven of afdekplaatjes niet correct zijn vervangen, losse onderdelen achterblijven die schade aan de batterij kunnen toebrengen, oververhitting veroorzaken of letsel toebrengen.
Afhankelijk van uw locatie kunt u onderhoud aan uw iPhone laten uitvoeren, ook als dit buiten de garantie valt. Ga hiervoor naar een Apple Store of een erkende Apple serviceprovider of stuur uw iPhone naar een Apple reparatiecentrum. Originele Apple onderdelen zijn ook beschikbaar voor reparaties buiten de garantie door onafhankelijke reparatieproviders of via een zelfservice-reparatie.*
* Onafhankelijke reparatieproviders hebben toegang tot originele onderdelen, gereedschap, training, servicehandleidingen, diagnostische tests en informatiebronnen van Apple. Reparaties door onafhankelijke reparatieproviders vallen niet onder de garantie van Apple of AppleCare-abonnementen, maar worden mogelijk wel gedekt door de eigen garantie van de reparatieprovider. Zelfservice-reparatie biedt toegang tot originele onderdelen, gereedschappen en reparatiehandleidingen van Apple, zodat klanten die ervaring hebben met complexe reparaties van elektronische apparaten hun eigen reparaties buiten de garantie kunnen uitvoeren. Zelfservice-reparatie is momenteel beschikbaar in bepaalde landen of regio's voor specifieke iPhone-modellen die in 2021 of later zijn geïntroduceerd. Als u reparatiehandleidingen wilt raadplegen en onderdelen voor in aanmerking komende modellen wilt bestellen, gaat u naar de pagina voor zelfservice-reparaties.