Beats: Problemen met speakers oplossen

Geluidsproblemen met Beats-koptelefoons en -oortjes oplossen

Geluidsproblemen met Beats-speakers oplossen

Geluidsproblemen met Beats-koptelefoons en -oortjes oplossen

Problemen identificeren

Lees de in de links vermelde artikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:

Productcompatibiliteit en -configuratie

• Gebruikershandleiding Beats

• Je Beats koppelen

• Je Beats Fit Pro gebruiken

• Je Beats Flex gebruiken

• Je Beats Studio Buds + gebruiken

• Je Solo3 Wireless-koptelefoon configureren en gebruiken

Instructies voor opnieuw instellen en firmware-updates

• Je Beats opnieuw instellen

• Je Beats bijwerken

Basisbeginselen van Bluetooth en verbindingsproblemen

• Je Beats zoeken in Zoek mijn op Apple apparaten

• Als je geen verbinding kunt maken met je draadloze Beats-product

Functionaliteit en onderhoud

• Over de water- en zweetbestendigheid van de draadloze Beats-oortjes

• De juiste pasvorm vinden voor je Beats-oortjes

• Je Beats-oortjes of -koptelefoon schoonmaken en opbergen

• Je Powerbeats Pro en Powerbeats Pro 2 schoonmaken

Geluid

• Als het geluid uit een draadloze koptelefoon wegvalt of wordt vervormd

Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.

De stappen voor snelle probleemoplossing proberen

1. Volg de volgende stappen om problemen op te lossen waarbij het volumeniveau van de Beats Solo Buds lager is dan verwacht wanneer verbonden:

   1. Plaats beide oortjes terug in de case.

   2. Sluit het klepje.

   3. Wacht één minuut.

   4. Haal de oortjes uit de case en hervat het gebruik of afspelen.

   5. Zodra de procedure is voltooid, moet het volume weer de juiste niveaus hebben en moet de volumeregelaar op het bijbehorende apparaat weer volumewijzigingen weergeven zoals verwacht.

2. Speel audiomedia waarvan je weet dat deze goed is af op een iOS-apparaat of Mac terwijl je naar audio luistert via het Beats-product om het probleem te verifiëren.

3. Voor draadloze Beats-producten hebben geluidsproblemen mogelijk te maken met Bluetooth of actieve ruisonderdrukking (ANC). Raadpleeg Als je geen verbinding kunt maken met je draadloze Beats-product en Schakelen tussen ruisbeheersingsmodi voor meer informatie.

4. Bij bedrade Beats-producten hebben geluidsproblemen vaak te maken met problemen met de audioaansluiting, de audiokabel of de speakers in het product. Zorg ervoor dat het juiste uiteinde van de Beats RemoteTalk-kabel (het L-vormige uiteinde) volledig in de koptelefoonaansluiting of audio-uitgang van het audio-apparaat is gestoken.

5. Als het Beats-product firmware bevat, controleer je of de firmware is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

6. Het kan nodig zijn om het product opnieuw in te stellen om firmware-updates toe te passen en te herkennen.

   • Opmerking: het opnieuw instellen van een product met niet-vervangbare batterijen kan ertoe leiden dat het product een volledige oplaadcyclus nodig heeft.

   • Opmerking: als het product onverwacht wordt uitgeschakeld nadat het opnieuw is ingesteld, sluit je het product aan op een goed werkende lichtnetadapter of oplader die is aangesloten op het lichtnet en laad je het product volledig op.

Handmatige tests uitvoeren

Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door een supportartikel te volgen of door de stappen in de probleemoplossing te volgen, voer je deze tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:

1. De audiokwaliteit controleren:

   1. Speel audiomedia waarvan je weet dat deze goed is af op een iOS-apparaat of Mac terwijl je naar het geluid luistert via het Beats-product om het probleem te verifiëren.

   2. Controleer de audiokwaliteit door deze vragen te beantwoorden:

      • Is het geluid helder, zonder vervorming of ruis, gekraak, gepiep, hoge tonen of andere afwijkingen?

      • Komt er geluid uit zowel de linker- als de rechterkant?

      • Is het geluidsvolume voldoende, zonder verlies van volume of bereik?

      • Wordt er interferentie van externe bronnen gedetecteerd?

Service uitvoeren op het Beats-product

Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, wordt aanbevolen om het Beats-product op te sturen voor service. Raadpleeg Reparatie en service voor Beats voor specifieke richtlijnen.

Naar boven

Geluidsproblemen met Beats-speakers oplossen

Problemen identificeren

Lees deze artikelen als je een van de volgende problemen hebt:

Productcompatibiliteit en -configuratie

• Gebruikershandleiding Beats

• Je Beats koppelen

• Je Beats Pill-speaker configureren en gebruiken

Instructies voor opnieuw instellen en firmware-updates

• Je Beats opnieuw instellen

• Je Beats bijwerken

Basisbeginselen van Bluetooth en verbindingsproblemen

• Als je geen verbinding kunt maken met je draadloze Beats-product

Functionaliteit en onderhoud

• Over de water- en stofbestendigheid van de Beats Pill

• Je Beats Pill- en Beats Pill+ speakers schoonmaken en opbergen

Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.

De stappen voor snelle probleemoplossing proberen

1. Volg de volgende stappen om problemen op te lossen waarbij het volumeniveau van de Beats Pill lager is dan verwacht wanneer deze zijn verbonden:

   1. Schakel de Beats Pill uit en in.

   2. Maak opnieuw verbinding met het bijbehorende apparaat en hervat het gebruik of afspelen.

   3. Zodra de procedure is voltooid, moet het volume weer de juiste niveaus hebben en moet de volumeregelaar op het bijbehorende apparaat weer volumewijzigingen weergeven zoals verwacht.

2. Speel audiomedia waarvan je weet dat deze goed is af op een iOS-apparaat of Mac terwijl je naar audio luistert via het Beats-product om het probleem te verifiëren.

3. Bij bedrade Beats-producten hebben geluidsproblemen vaak te maken met problemen met de audioaansluiting, de audiokabel of de speakers in het product. Zorg ervoor dat het juiste uiteinde van de Beats RemoteTalk-kabel (het L-vormige uiteinde) volledig in de koptelefoonaansluiting of audio-uitgang van het audio-apparaat is gestoken.

4. Als het Beats-product firmware bevat, controleer je of de firmware is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

5. Het kan nodig zijn om het product opnieuw in te stellen om firmware-updates toe te passen en te herkennen.

   • Opmerking: het opnieuw instellen van een product met niet-vervangbare batterijen kan ertoe leiden dat het product een volledige oplaadcyclus nodig heeft.

   • Opmerking: als het product onverwacht wordt uitgeschakeld nadat het opnieuw is ingesteld, sluit je het product aan op een goed werkende lichtnetadapter of oplader die is aangesloten op het lichtnet en laad je het product volledig op.

Handmatige tests uitvoeren

Als het je niet is gelukt om het probleem op te lossen door de stappen in een supportartikel te volgen of door snelle stappen voor probleemoplossing te volgen, voer je deze handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:

1. De audiokwaliteit controleren:

   1. Speel audiomedia waarvan je weet dat deze goed is af op een iOS-apparaat of Mac terwijl je naar het geluid luistert via het Beats-product om het probleem te verifiëren.

   2. Controleer de audiokwaliteit door deze vragen te beantwoorden:

      • Is het geluid helder, zonder vervorming of ruis, gekraak, gepiep, hoge tonen of andere afwijkingen?

      • Komt er geluid uit zowel de linker- als de rechterkant?

      • Is het geluidsvolume voldoende, zonder verlies van volume of bereik?

      • Wordt er interferentie van externe bronnen gedetecteerd?

Service uitvoeren op het Beats-product

Als het probleem niet is opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, wordt aanbevolen om het Beats-product op te sturen voor service. Raadpleeg Reparatie en service voor Beats voor specifieke richtlijnen.

Naar boven