Snelle controles voor probleemoplossing voor Mac-laptops

Opmerking: Deze procedure is bedoeld voor Mac-laptops van 2024 en nieuwer met Apple Silicon.

Snelle controles voor probleemoplossing voor alle problemen

Probeer deze stappen voordat je verdergaat met probleemspecifieke probleemoplossing.

1. Sluit de computer aan op een werkend stopcontact met een werkende Apple lichtnetadapter en oplaadkabel om de batterij ten minste 15 minuten op te laden.

   • Opmerking: Gebruik een lichtnetadapter met het juiste wattage.

2. Controleer of de computer zich in de modus DFU (Device Firmware Update) bevindt. In deze modus reageert de computer mogelijk niet meer en lijkt er een probleem te zijn. Bij laptops met een MagSafe-poort gaat het lampje van een aangesloten MagSafe-lichtnetadapter uit om aan te geven dat de computer in de DFU-modus staat. Als je de DFU-modus wilt verlaten, houd je de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen. Druk vervolgens opnieuw op de aan/uit-knop om te proberen de computer in te schakelen. Als de computer wordt ingeschakeld, stond deze in de DFU-modus en heeft deze stroom. Raadpleeg het volgende supportartikel voor meer informatie over de DFU-modus van de Mac:

   • De DFU-poort op de Mac identificeren

3. De Mac uitschakelen of opnieuw starten. Met opnieuw starten word het geheugen gewist en worden processen opnieuw geladen, wat kan helpen bij het isoleren van softwareproblemen.

4. Als de Mac succesvol opstart, controleer je op en installeer macOS-software- en firmware-updates. Zorg ervoor dat de software van het apparaat up-to-date is voordat je verdere probleemoplossing uitvoert.

   • Opmerking: voor MacBook, MacBook Pro en MacBook Air moet de lichtnetadapter zijn aangesloten om updates automatisch te downloaden.

5. Zoek het juiste gedeelte hieronder en lees de gekoppelde artikelen om het probleem op te lossen.

Meer bronnen

Lees deze supportartikelen voordat je verdergaat met probleemspecifieke probleemoplossing.

Naar boven