Pulihkan iPhone, iPad, atau iPod touch anda dalam iTunes pada PC
Anda boleh menggunakan iTunes untuk memasang semula perisian pada peranti anda dan memulihkannya kepada seting lalai. Anda mungkin perlu melakukan ini jika anda menghadapi masalah dengan peranti (contohnya, jika ia membeku atau berhenti membalas dengan kerap) atau jika anda bersedia untuk menjual atau memberikan peranti anda kepada orang lain.
Penting: Memulihkan perisian pada iPhone, iPad, atau iPod touch memadamkan semua maklumat dan seting anda. Walau bagaimanapun, iTunes menyandarkan peranti anda sebelum memulihkannya, agar anda boleh menggunakan sandaran untuk memulihkan peranti anda kepada keadaan semasa anda terakhir menggunakannya. Lihat Sandarkan iPhone, iPad, atau iPod touch anda.
Sambungkan peranti anda ke komputer anda.
Anda boleh menyambungkan peranti anda menggunakan kabel USB atau USB-C atau sambungan Wi-Fi. Untuk mengaktifkan penyelarasan Wi-Fi, lihat Selaraskan kandungan iTunes pada PC dengan peranti melalui Wi-Fi.
Dalam app iTunes
pada PC anda, klik butang Peranti berdekatan bahagian kiri atas tetingkap iTunes.
Klik Ringkasan.
Klik Pulihkan, kemudian ikuti arahan atas skrin.
Memulihkan perisian pada iPhone, iPad, atau iPod touch anda akan memadamkan semua maklumat dan seting anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang memadamkan semua kandungan dan seting, lihat artikel Sokongan Apple Pulihkan iPhone, iPad atau iPod anda ke seting kilang.
Jika anda mendayakan Cari iPhone Saya, Kunci Pengaktifan diaktifkan. Anda perlu menyahaktifkan Kunci Pengaktifan sebelum pemilik baru boleh mengaktifkan iPhone untuk akaun mereka sendiri. Untuk mendapatkan maklumat tentang menyahaktifkan Kunci Pengaktifan, lihat Keluarkan peranti daripada Cari iPhone Saya pada iCloud.com dalam Panduan Pengguna iCloud atau artikel Sokongan Apple Kunci Pengaktifan untuk iPhone dan iPad.
Penting: Sebelum memutuskan sambungan peranti anda daripada komputer, klik butang Keluarkan 
.