macOS High Sierra

프린트 문제 해결

프린트하는데 문제가 있다면 다음 제안을 시도해보십시오.

  • 프린터가 Mac에 연결되어 있는 경우 제대로 연결되어 있는지,전원 공급 장치에 연결되어 있는지, 켜져 있는지 확인하십시오.

  • 네트워크의 프린터를 사용하고 있는 경우 Mac과 프린터가 동일한 네트워크에 있고, 프린터가 켜져 있으며, 네트워크에 문제가 없는지 확인하십시오. 네트워크에 여러 프린터가 있는 경우 선택한 프린터를 확인하십시오. 선택한 프린터가 생각한 프린터와 다를 수도 있습니다.

  • 다른 Mac에 연결된 공유 프린터를 사용하는 경우 해당 Mac에 Mac OS X v10.5 이상이 설치되어 있는지, 잠자기 상태가 아닌지, 공유가 켜져 있는지 확인하십시오. 추가 정보는 프린터 공유하기를 참조하십시오.

  • 프린터가 컴퓨터의 USB 포트에 연결되어 있는 경우 시스템 정보를 연 다음 USB를 클릭하십시오. 프린터의 이름이 하드웨어 목록에 나타나지만 프린터가 작동하지 않는 경우 프린터의 설명서를 검토하여 추가 문제 해결 정보를 보거나 기기의 USB 연결 확인하기를 참조하십시오.

    시스템 정보 열기

여전히 프린트할 수 없는 경우 아래의 추가 문제 해결 정보를 참조하십시오.

프린트 재개해보기

Dock에 있는 프린터 아이콘을 클릭하여 프린터 대기열 윈도우를 여십시오.

  • 도구 막대에 재개 버튼이 보이는 경우 프린터가 일시 정지됩니다. 재개 버튼을 클릭하십시오.

  • 오류 때문에 다른 작업이 대기열에서 보류된 경우 해당 작업을 선택한 다음 작은 작업 삭제 버튼(X로 표시됨)을 클릭하십시오.

  • 목록에 있는 개별 프린트 작업이 일시 정지된 경우 개별 프린트 작업을 선택한 다음 오른쪽의 작업 재개 버튼(굽은 화살표로 표시됨)을 클릭하십시오.

프린터 대기열에 프린트 작업이 보이지 않는 경우 다른 프린터에서 프린트했을 수도 있습니다. 다른 프린터의 대기열 윈도우를 확인하거나 다시 프린트하여 올바른 프린터를 선택했는지 확인해보십시오.

다른 프린터의 프린트 대기열을 확인하려면 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택한 다음 프린터 및 스캐너를 클릭하십시오. 목록에서 프린터를 선택한 다음, 프린트 대기열 열기를 클릭하십시오.

프린터 및 스캐너 환경설정 열기

다른 앱에서 프린트하기

  • 텍스트 편집기와 같은 다른 앱에서 프린트를 해보십시오. 한 앱에서만 문제가 발생한다면 해당 앱의 설명서에서 추가 문제 해결 정보를 확인해보십시오.

    텍스트 편집기 열기

프린터 확인하기

프린터로 가서 다음을 확인하십시오.

  • 켜져 있고 정상 상태 불빛이 표시되어 있습니다.

  • 종이가 있고 걸려 있지 않습니다.

  • 충분한 잉크나 토너가 있습니다.

  • 케이블이 올바르게 연결되어 있습니다.

프린터를 다시 추가하여 새로운 프린터 대기열 생성하기

  • 프린터가 네트워크상에 있는 경우 프린터 및 스캐너를 여십시오(Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택한 다음 프린터 및 스캐너를 클릭). 그런 다음 프린터를 다시 추가하여 새로운 프린터 대기열을 생성하십시오.

    새롭게 추가된 프린터 대기열로 프린트할 수 있다면, 이전 프린터 대기열을 삭제하십시오.

사용 가능한 프린터 목록에 나타나지 않아 프린터를 추가할 수 없는 경우 프린터가 꺼져 있거나 해당 Mac이 지금 다른 네트워크에 있을 수도 있습니다. 다른 사용자가 프린터를 공유한 경우 사용자가 프린터 공유를 중단하거나 사용자의 Mac이 오프라인 상태일 수 있습니다. 직접 프린터를 관리하지 않는다면 프린터 관리자에게 도움을 요청하십시오.

최신 소프트웨어가 있는지 확인하기

프린터가 AirPrint를 지원하지 않는 경우 프린터 소프트웨어(프린터 드라이버)의 현재 버전이 올바른지 확인하십시오.

  • 다른 사용자가 공유하고 있는 프린터를 사용한다면, 두 사용자 모두 동일한 버전의 프린터 소프트웨어를 사용하고 있는지 확인하십시오. 사용 중인 버전을 알아보려면 프린터 및 스캐너 환경설정을 여십시오(Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택한 다음 프린터 및 스캐너를 클릭). 프린터 및 스캐너 환경설정에서 프린터를 선택하고 옵션 및 소모품을 클릭한 다음 일반을 클릭하십시오. 드라이버 버전을 보십시오.

  • 네트워크 프린터 또는 Mac에 연결된 프린터를 사용 중인 경우 프린터용 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하십시오. 여전히 문제가 있는 경우 사용자의 프린터에 다른 프린터 소프트웨어를 시도해 보십시오.

AirPrint 지원 프린터를 사용 중인 경우 제조업체에 문의하여 해당 프린터 모델의 펌웨어 업데이트가 있는지 알아볼 수 있습니다.

오류가 발생한 프린터 대기열 윈도우 대체하기

  • 이전의 해결책으로 문제가 해결되지 않는 경우 프린터 대기열이 손상되었을 수 있습니다. 프린터 및 스캐너 환경설정을 연 다음(Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택한 다음 프린터 및 스캐너 클릭) 프린터를 삭제하고 다시 설정하십시오.

    여전히 프린트할 수 없는 경우 프린트 시스템을 재설정하십시오.