컴퓨터가 iPhone 또는 iPad를 인식하지 못하는 경우
기기를 켠 상태로 컴퓨터에 연결하면 Finder, iTunes 또는 Apple 기기 앱에 해당 기기가 표시됩니다.
Finder, iTunes 또는 Apple 기기 앱에서 확인하기
macOS Catalina 및 이후 버전이 설치된 Mac에서는 연결된 기기가 Finder 윈도우의 사이드바에 표시됩니다.* 이전 버전의 macOS가 설치된 Mac에서는 기기가 iTunes에 표시됩니다. 자세한 내용은 Finder 또는 iTunes에서 기기를 확인하는 방법에 대해 알아봅니다.
Windows PC에서는 연결된 기기가 iTunes 또는 Apple 기기 앱에 표시됩니다. 자세한 내용은 Apple 기기 앱을 사용하는 방법에 대해 알아봅니다. (또한 장치 관리자를 사용하여 컴퓨터에서 iPhone 또는 iPad를 인식하고 연결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.)
USB 케이블 및 연결 확인하기
iPhone 또는 iPad를 컴퓨터에 연결하면 iPhone 또는 iPad에서 신호음을 내거나 진동합니다. 그렇지 않을 경우 iPhone 또는 iPad에서 USB 케이블을 뽑고 기기의 충전 포트에 이물질이 있는지 확인합니다.
허브 또는 어댑터를 사용하지 않고 기기를 컴퓨터에 직접 연결합니다.
다른 USB 케이블을 사용해 봅니다. 케이블은 데이터 전송과 충전을 모두 지원해야 합니다.
다른 USB 포트나 컴퓨터를 사용해 봅니다.
모든 기기의 소프트웨어 업데이트하기
Windows PC에서 iTunes, Apple 기기 앱 및 드라이버를 업데이트해야 할 수도 있습니다.
메시지가 표시되면 액세서리가 연결되도록 허용하기
Mac에 iPhone 또는 iPad를 연결했을 때 "액세서리를 연결하도록 허용하겠습니까?"라는 알림이 표시되는 경우 '허용'을 클릭합니다. 액세서리의 연결 허용에 대해 자세히 알아봅니다.
관련 메시지가 표시되면 컴퓨터 신뢰하기
컴퓨터에 기기를 연결했을 때 iPhone 또는 iPad에 "이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까?"라는 알림이 표시되는 경우 '신뢰'를 탭합니다. 알림이 표시되지 않거나 실수로 '신뢰하지 않음'을 탭한 경우 '이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까' 알림 메시지에 관하여에 설명된 대로 위치 및 개인정보 보호 설정을 재설정합니다.
소프트웨어 충돌 확인하기
Mac에서 VPN 및 기타 타사 보안 소프트웨어를 확인합니다.
Windows PC에서 Windows용 Apple 소프트웨어와 타사 보안 소프트웨어 간의 문제를 확인합니다.
도움이 필요한 경우
컴퓨터가 iPhone 또는 iPad를 계속 인식하지 못하는 경우 서비스가 필요할 수 있습니다. 서비스를 받습니다.
* 이 기능은 설정에 따라 달라집니다. Finder의 메뉴 막대에서 Finder > 설정(또는 환경설정)을 선택합니다. 설정 윈도우 맨 위에 있는 '사이드바'를 선택한 다음 'CD, DVD 및 iOS 기기'가 선택되어 있는지 확인합니다. Finder 윈도우에 사이드바가 표시되지 않는 경우 메뉴 막대에서 보기 > 사이드바 보기를 선택하거나 control-command-S 키를 누릅니다.
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