Apple ID 암호를 잊어버린 경우

Apple ID 암호로 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계에 따라 암호를 재설정한 후 Apple ID 계정에 다시 접근해 보십시오.

Apple ID는 iTunes Store에서 쇼핑하고, iCloud에 로그인하고, 앱을 구입하는 등 Apple에서 제공하는 모든 서비스에 사용할 수 있는 계정입니다. 암호를 재설정하려면 Apple ID용 이메일 주소를 알고 있어야 합니다. 어느 이메일 주소인지 확실하지 않은 경우 Apple ID를 찾을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

암호 재설정하기

Apple ID 계정 페이지로 이동하여 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 클릭하면 암호를 재설정할 수 있습니다. 

Apple 계정 관리 화면

Apple ID를 입력하고 암호를 재설정하기 위한 옵션을 선택한 다음 '계속'을 클릭합니다.

Apple ID를 입력하고 나면 계정에 사용하고 있는 보안 기능에 따라 암호를 재설정하는 방법을 확인할 수 있습니다. 예를 들어 이중 인증을 설정한 경우와 계정에 보안 질문을 사용하도록 한 경우의 단계는 서로 다릅니다.

보안 질문에 답변하기

보안 질문에 대한 답을 알고 있다면 '보안 질문에 답하기'를 선택하고 암호를 재설정하는 단계를 따릅니다.

이메일 받기

'이메일 받기'를 선택하면 암호를 재설정하는 데 사용할 수 있는 기본 이메일 주소 또는 복구 이메일 주소로 이메일이 전송됩니다. 이메일을 받지 못한 경우

암호 재설정 이메일 전송 화면

이중 인증을 사용하는 경우

Apple ID에 이중 인증을 활성화한 경우 신뢰할 수 있는 iPhone, iPad, iPod touch 또는 Mac에서 암호를 직접 재설정하거나 변경할 수 있습니다. 이러한 단계는 기기 암호가 활성화된 신뢰할 수 있는 기기에서만 작동합니다.

iPhone의 경우

  1. 기기를 최신 상태로 업데이트하고 iOS 10 및 이후 버전을 사용하도록 합니다.
  2. 설정 앱을 엽니다.
  3. iCloud에 로그인되어 있다면 [사용자 이름] > 암호 및 보안 > 암호 변경을 탭합니다. 화면에 표시되는 단계를 따릅니다. 기기에 암호가 설정되어 있는 경우 암호를 입력한 다음 새로운 암호를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
    암호 및 보안 화면
  4. iCloud에 로그인하지 않은 경우 로그인 화면에 있는 '암호를 잊어버렸습니까?'를 탭합니다. 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.

Mac의 경우

  1. 시스템 환경설정을 열고 iCloud > 계정 세부사항을 클릭합니다.
  2. 보안 > 암호 재설정을 클릭합니다. Mac을 잠금 해제할 때 사용했던 암호를 입력한 후에 Apple ID 암호를 재설정할 수 있습니다.

iforgot.apple.com의 경우

iOS 기기를 가지고 있지 않은 경우 iforgot.apple.com/kr로 이동하고 화면의 단계를 따르십시오. 가지고 있는 정보에 따라 신뢰할 수 있는 기기나 신뢰하는 전화번호로 암호를 재설정하도록 선택합니다.  

계정 복구 링크가 있는 암호 재설정 화면

신뢰할 수 있는 기기 또는 신뢰하는 전화번호에 대한 접근 권한이 없어도 암호를 재설정할 수 있으며 계정 복구를 통해 계정에 대한 접근 권한을 다시 얻을 수 있습니다. 계정 복구는 사용자를 가장했을 수 있는 사람의 접근을 거부하면서 동시에 가능한 한 빨리 계정에 다시 접근할 수 있도록 만들어졌습니다. 이 프로세스는 신원 확인을 위해 사용자가 제공할 수 있는 계정 정보에 따라 하루, 이틀 또는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 

2단계 확인을 사용하는 경우

2단계 확인을 설정한 경우 복구 키와 신뢰할 수 있는 기기가 있어야 암호를 재설정할 수 있습니다. iforgot.apple.com/kr에서 Apple ID를 입력한 후 다음 단계를 따릅니다. 

  1. 복구 키를 입력합니다.
    복구 키 입력 화면
  2. 신뢰할 수 있는 기기를 선택합니다. Apple에서 기기에 확인 코드를 보냅니다.
  3. 확인 코드를 입력합니다.
  4. 새 암호를 설정하고 '암호 재설정'을 선택합니다.

영구적으로 복구 키를 분실했거나 신뢰할 수 있는 기기에 접근할 수 없는 경우 암호를 변경할 수 없습니다.

암호를 재설정한 경우

암호를 재설정하면 새 암호를 사용하여 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. Apple 서비스 및 사용 중인 기기에서 암호를 업데이트해야 할 수도 있습니다.

추가 도움말 얻기

Apple ID 및 암호로 로그인하는 데 여전히 문제가 있는 경우 올바른 Apple ID를 입력했는지 확인하십시오. 대부분의 경우 Apple ID는 Apple ID 계정의 기본 이메일 주소이기도 합니다. 이와 같은 단계로 암호를 변경할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의하십시오.

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