Apple ID 암호를 잊어버린 경우

Apple ID 암호로 로그인하려고 할 때 문제가 있는 경우, 다음 단계에 따라 암호를 재설정하고 계정에 다시 접근할 수 있습니다.

Apple ID로 로그인하는 서비스

Apple ID는 iTunes Store에서 쇼핑하고, iCloud에 로그인하고, 앱을 구입하는 등 Apple에서 제공하는 모든 서비스에 사용하는 계정입니다. 암호를 재설정하려면 Apple ID로 사용하는 이메일 주소를 알아야 합니다. Apple ID로 사용하는 이메일 주소를 잊어버렸습니까?

암호 재설정하기

Apple ID에 사용하는 보안 유형에 따라 지침이 다릅니다. 예를 들어 전화번호를 확인하라는 메시지가 표시되면 이중 인증 단계를 사용합니다. 다음 중에서 사용 중인 보안 유형을 선택합니다.

이중 인증

Apple ID에 대해 이중 인증이 활성화된 경우 신뢰할 수 있는 iPhone, iPad, iPod touch 또는 Mac에서 암호 또는 활성화된 암호로 암호를 재설정할 수 있습니다. 가지고 있는 기기에 전혀 접근할 수 없습니까?

iPhone, iPad 또는 iPod touch의 경우

  1. 기기에 iOS 10 및 이후 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.
  2. '설정'으로 이동합니다.
  3. [사용자 이름] > 암호 및 보안 > 암호 변경을 탭한 다음 화면에 표시되는 단계에 따라 암호를 업데이트합니다. iOS 10.2 및 이전 버전의 경우 iCloud > [사용자 이름] > 암호 및 보안 > 암호 변경을 탭한 다음 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.
    이중 인증이 켜져 있는 iPhone 암호 및 보안 화면

위 단계를 수행하는 데 도움이 필요하십니까? iCloud에 로그인하지 않았기 때문일 수 있습니다. 설정을 열고 '[기기]에 로그인' > 'Apple ID가 없거나 잊어버렸습니까?'를 탭한 다음 화면에 표시되는 단계를 따릅니다. iOS 10.2 및 이전 버전의 경우 iCloud > Apple ID 또는 암호를 잊어버렸습니까?를 탭한 다음 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.

Mac의 경우

macOS Catalina가 설치된 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택한 다음 'Apple ID'를 클릭합니다.
  2. '암호 및 보안'을 클릭합니다.
  3. Apple ID 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다. 아래의 마지막 단계는 건너뛸 수 있습니다.
  4. '암호 변경'을 클릭합니다. Mac의 잠금을 해제할 때 사용한 암호를 입력해야 Apple ID 암호를 재설정할 수 있습니다.

위 단계를 수행하는 데 도움이 필요하십니까? iCloud에 로그인하지 않았기 때문일 수 있습니다. Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택한 다음 'Apple ID'를 클릭합니다. 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 클릭하고 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.

macOS Mojave, High Sierra 또는 Sierra가 설치된 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택한 다음 'iCloud'를 클릭합니다.
  2. '계정 세부사항'을 선택합니다.
  3. Apple ID 암호를 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 클릭한 다음 화면의 지침을 따릅니다. 아래의 마지막 단계는 건너뛸 수 있습니다.
  4. 보안 > 암호 재설정을 클릭합니다. Mac의 잠금을 해제할 때 사용한 암호를 입력해야 Apple ID 암호를 재설정할 수 있습니다.

위 단계를 수행하는 데 도움이 필요하십니까? iCloud에 로그인하지 않았기 때문일 수 있습니다. Apple 메뉴() > 시스템 환경설정을 선택한 다음 'iCloud'를 클릭합니다. 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 클릭하고 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.

복구 키 사용하기

iOS 11 및 이후 버전 또는 macOS High Sierra 및 이후 버전에서 Apple ID를 2단계 확인에서 이중 인증으로 업데이트했고 복구 키가 있는 경우, 복구 키를 사용하여 암호를 재설정할 수 있습니다.

가지고 있는 기기에 전혀 접근할 수 없는 경우

Apple 지원 앱 또는 나의 찾기 앱을 사용하여 친구나 가족 구성원의 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 Apple ID 암호를 재설정할 수 있습니다.

Apple 지원 앱을 사용하여 암호 재설정하기

친구 또는 가족 구성원의 기기에서 Apple 지원 앱을 사용하여 암호를 재설정하려면 기기 소유자가 Apple 지원 앱을 다운로드해야 합니다.

기기 소유자가 Apple 지원 앱을 다운로드하려면 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 App Store를 연 다음 Apple 지원을 검색하여 앱을 다운로드해야 합니다. 기기 소유자가 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 이 문서를 열어 App Store에서 Apple 지원 앱을 다운로드할 수도 있습니다.

기기 소유자가 Apple 지원 앱을 다운로드하면 기기를 건네받습니다. 입력한 모든 정보는 기기에 저장되지 않습니다. 기기에서 Apple 지원 앱을 열고 다음 단계를 따릅니다.

  1. 화면 하단에 있는 '지원받기' 탭을 탭합니다.
  2. 아래로 스크롤하여 'Apple ID'를 탭합니다.
  3. 'Apple ID 암호를 잊으셨습니까?'를 탭한 다음 '시작하기'를 탭합니다.
  4. '다른 Apple ID'를 탭합니다.
  5. 암호를 재설정해야 하는 Apple ID를 입력합니다.
  6. '다음'을 탭한 다음 Apple ID 암호가 변경되었다는 확인 메시지가 표시될 때까지 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.

Apple 지원 앱을 다운로드할 수 없는 경우

친구나 가족 구성원의 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 빌렸고 기기 소유자가 Apple 지원 앱을 다운로드할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 Apple ID 암호를 재설정합니다.

  1. 나의 iPhone 찾기 앱을 엽니다. 나의 iPhone 찾기를 사용하려면 iOS 9~12 버전이 필요합니다. 
  2. 로그인 화면이 표시되면 Apple ID 필드가 비어 있는지 확인합니다. 다른 사람의 사용자 이름이 표시되어 있는 경우 지웁니다.
  3. 'Apple ID 또는 암호를 잊어버렸습니까?'를 탭한 다음 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.

로그인 화면이 나타나지 않습니까? '로그아웃'을 탭합니다. 로그아웃한 후 Apple ID 필드가 비어 있는지 확인합니다. 그런 다음 'Apple ID 또는 암호를 잊어버렸습니까?'를 탭하고 화면에 표시되는 단계를 따릅니다.

 

이전 단계를 시도해 보았거나 지원 앱을 사용할 수 없는 국가 또는 지역에 살고 있는 경우에도 암호를 재설정할 수 있으며 계정 복구를 통해 계정에 대한 접근 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

계정에 보안 질문이 설정된 경우 또는 설정되지 않은 경우

  1. Apple ID 계정 페이지로 이동하여 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 클릭합니다.
  2. Apple ID를 입력합니다. Apple ID를 잊어버렸습니까?
  3. 암호를 재설정하는 옵션을 선택한 다음 '계속'을 선택합니다.
  4. 암호를 재설정하는 다음 방법 중 하나를 선택합니다.

'암호 재설정 이메일이 전송됨'이 표시된 Apple ID 화면

암호를 재설정하면 새 암호로 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 기기 설정에서도 암호를 업데이트해야 할 수 있습니다.

2단계 확인

  1. Apple ID 계정 페이지로 이동하여 'Apple ID 또는 암호를 잊으셨습니까?'를 클릭합니다. 전화번호를 확인하라는 메시지가 표시되면 대신 이중 인증 단계를 사용합니다.
  2. Apple ID를 입력하고 암호를 재설정하는 옵션을 선택한 다음 '계속'을 선택합니다. Apple ID를 잊어버렸습니까?
  3. 2단계 확인 복구 키를 입력합니다.*복구 키 입력이 표시된 Apple ID 화면
  4. 신뢰할 수 있는 기기를 선택합니다.* Apple에서 기기에 확인 코드를 보냅니다.
  5. 확인 코드를 입력합니다.
  6. 새 암호를 생성한 다음 '암호 재설정'을 선택합니다.

암호를 재설정하면 새 암호로 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 기기 설정에서도 암호를 업데이트해야 할 수 있습니다.

* 영구적으로 복구 키를 분실했거나 신뢰할 수 있는 기기에 접근할 수 없는 경우 암호를 변경할 수 없습니다.

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