iPhone 배터리, 충전, 전원 문제 해결하기
배터리, 충전, 전원 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 아래의 문서를 읽어 보십시오.
iPhone이 켜지지 않음
검은색 또는 빈 화면
배터리가 빨리 소모됨
배터리가 충전되지 않음
배터리가 전원 어댑터로 충전되지 않음
배터리 충전 아이콘에 iPhone이 완전 충전 상태로 표시되지 않음
전원 어댑터를 분리하는 즉시 iPhone이 꺼짐
배터리가 충전되지 않거나 충전 속도가 느리거나 배터리 사용량과 관련된 경고가 표시됨
iPhone 또는 iPod touch가 충전되지 않는 경우
iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 및 iPhone 12 모델에 MagSafe 충전기를 사용하는 방법
Apple 제품에 Apple 전원 어댑터, 케이블 및 덕헤드 사용하기
위조 또는 미인증 Lightning 커넥터 액세서리 식별하기
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
iPhone 8 및 이후 모델은 무선 충전 및 iPhone 12 및 이후 모델의 MagSafe 충전과 호환됩니다. iPhone의 전원이 꺼져 있을 때 무선 충전기를 연결하면 전원이 켜집니다. 무선 충전기를 연결해 보면 iPhone의 전원이 켜지는지 여부를 확인할 수 있습니다. 이 방법은 충전 커넥터가 손상되었을 때 도움이 됩니다.
iPhone을 청소합니다. iPhone 충전 커넥터에 부스러기가 있는지 확인합니다. 작고 부드러운 비금속성 브러시로 커넥터를 조심스럽게 청소합니다. 깨끗하고 물기가 없는 브러시를 사용해야 합니다. 브러시의 털을 커넥터 안에 들어갈 수 있을 만큼만 넣습니다. 브러시를 살짝 돌려 부스러기를 떨어냅니다. 커넥터에 부스러기가 들어가지 않도록 커넥터의 반대쪽으로 부스러기를 털어 냅니다.
중요: 먼저 iPhone을 끄고 모든 케이블을 뽑습니다. 표백제 또는 과산화수소가 함유된 제품은 사용하지 마십시오. 모든 개방부에 물기가 들어가지 않도록 하고 세척제에 iPhone을 담그지 마십시오. 압축 공기를 사용하지 마십시오.
권장 전원 어댑터를 사용하여 iPhone을 충전하고 있는지 확인합니다. 일부 전원 어댑터는 iPhone을 충전하는 데 필요한 만큼 전력을 공급하지 않을 수 있습니다.
호환되는 충전 케이블을 사용하여 iPhone을 전기 콘센트에 꽂혀 있는 전원 어댑터에 연결합니다. 컴퓨터 포트나 무선 충전을 사용하지 마십시오. iPhone을 10분 이상 충전합니다. 이미지가 화면에 표시될 때까지 또는 10분이 경과할 때까지 기다립니다.
참고: iPhone이 심각한 방전 상태일 수 있으므로 전원을 켜려면 20~30분 충전해야 합니다. 충전 아이콘은 충전 2분 후에 표시됩니다.
연결 지점에서 케이블을 살짝 움직여 연결이 간헐적으로 끊기지 않는지 확인합니다. 정상으로 확인된 충전 케이블을 사용할 때 연결이 간헐적으로 끊긴다면 iPhone 충전 커넥터에 결함 또는 손상이 있을 수 있습니다.
충전 케이블 방향을 뒤집습니다.
케이블을 뽑았다가 다시 꽂습니다.
다른 충전 케이블을 사용해 봅니다.
다른 USB-C 전원 어댑터를 사용해 봅니다.
전기 콘센트에 꽂혀 있는 호환되는 무선 충전 패드를 사용합니다.
무선 충전을 테스트하기 전에 유선 충전 케이블을 분리합니다. 두 가지 충전 방식을 동시에 사용할 경우 기본적으로 유선 연결을 통해 충전됩니다. iPhone을 충전 패드 바로 위에 놓습니다. iPhone을 디스플레이가 위로 향하도록 한 상태에서 충전기 가운데나 무선 충전 패드 제조업체가 권장하는 위치에 놓아야 합니다.
이미지가 화면에 표시될 때까지 또는 10분이 경과할 때까지 기다립니다. iPhone이 유선 충전을 사용할 때는 켜지지 않고 무선 충전을 사용할 때만 켜진다면 iPhone에 유선 충전 문제가 있을 수 있습니다.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
iPhone이 켜지지 않거나 멈추는 경우의 모든 단계에 따라 기기를 복구 모드로 전환해 봅니다. 복구 모드에서 이미지가 표시되면 정상으로 확인된 케이블로 기기를 macOS 최신 버전을 실행 중인 컴퓨터에 연결합니다. 컴퓨터에서 기기를 인식한다면 기기에 전원이 공급되는 것입니다. 메시지가 표시되면 기기를 복원합니다.
MRI(모바일 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
iPhone 수리 설명서 절차를 따라 기기를 열고 배터리를 분리합니다. 호환되는 충전 케이블을 사용하여 iPhone을 전기 콘센트에 꽂혀 있는 전원 어댑터에 연결합니다. 컴퓨터 포트나 무선 충전을 사용하지 마십시오. 배터리를 분리한 상태에서 iPhone을 켜봅니다. 배터리가 분리된 상태에서도 iPhone 화면에 Apple 로고가 나타난다면 배터리 교체가 필요할 수 있습니다. iPhone이 계속 꺼진 상태로 반응이 없다면, 문제의 원인은 배터리와는 관련이 없을 가능성이 높습니다.
참고: iPhone을 전원에 연결하거나 잠자기 상태에 있는 iPhone을 깨울 때 배터리 및 충전 표시기가 짧게 요동칠 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 몇 초간 기다렸다가 다시 확인합니다. 완전히 충전해도 배터리 잔량이 99%로 계속 표시될 수 있는데 이는 배터리나 하드웨어에 문제가 있는 것이 아닙니다. 자세한 내용은 iPhone 배터리 및 성능을 참조하십시오.
iPhone을 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되지 않았거나 가려내지지 않은 경우 iPhone 수리 설명서를 참조하여 iPhone을 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제가 해결되지 않았거나 가려내지지 않은 경우 배터리를 교체합니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
무선 충전 문제 해결하기
문제 식별하기
다음 문제가 발견되면 아래의 문서를 읽어 보십시오.
iPhone이 무선으로 충전되지 않지만 유선 연결로는 충전됨
iPhone에서 MagSafe 액세서리가 식별되지 않음
iPhone 또는 iPod touch가 충전되지 않는 경우
iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 및 iPhone 12 모델에 MagSafe 충전기를 사용하는 방법
Apple 제품에 Apple 전원 어댑터, 케이블 및 덕헤드 사용하기
위조 또는 미인증 Lightning 커넥터 액세서리 식별하기
지원 문서를 따라도 문제가 해결되지 않은 경우 다음 섹션을 계속 진행합니다.
빠른 문제 해결 단계 시도하기
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
전기 콘센트에 꽂혀 있는 호환되는 무선 충전 패드를 사용합니다.
MagSafe 액세서리 감지 문제의 경우, 무선 충전기가 Apple MagSafe 충전기인지 확인합니다.
iPhone 테스트에 방해가 될 수 있는 케이스를 분리합니다.
권장 전원 어댑터를 사용하여 iPhone을 충전하고 있는지 확인합니다. 일부 전원 어댑터는 iPhone을 충전하는 데 필요한 만큼 전력을 공급하지 않을 수 있습니다.
문제 해결 빠른 확인의 단계 및 지원 리소스를 참조합니다.
수동 및 진단 테스트 실행하기
지원 문서를 따르거나 잠재적인 원인을 확인해도 문제가 해결되지 않은 경우 다음과 같은 진단 및 수동 테스트를 실행하여 문제의 원인을 가려냅니다.
MRI(모바일 리소스 검사기) 진단 모음을 실행합니다.
중요: 정품이 아니거나 알 수 없는 배터리가 장착된 기기에서는 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.
MagSafe 또는 무선 충전 시 거짓 실패
MagSafe가 감지되지 않음
예기치 않은 전원 꺼짐
기기가 1% 이상 충전되지 않는 충전 문제
이러한 증상 중 하나 또는 전부가 나타나면 MRI 결과를 확인합니다. MRI 결과에 MagSafe가 감지되지 않는 것과 같은 MagSafe 문제 또는 기기가 1% 이상 충전되지 않는 충전 문제와 함께 알 수 없는 배터리 플래그가 표시되면 배터리를 교체하는 것이 좋습니다. 배터리 교체를 통해 이러한 문제가 해결되지 않으면 문제 해결을 계속 진행합니다. 문제가 이러한 증상과 관련이 없는 경우 문제 해결을 계속 진행합니다.
전기 콘센트에 꽂혀 있는 MagSafe 충전기 또는 Qi 인증 무선 충전 액세서리를 사용합니다.
무선 충전을 테스트하기 전에 유선 충전 케이블을 분리합니다. 두 가지 충전 방식을 동시에 사용할 경우 기본적으로 유선 연결을 통해 충전됩니다. iPhone을 충전 패드 바로 위에 놓습니다. iPhone을 디스플레이가 위로 향하도록 한 상태에서 충전기 가운데나 무선 충전 패드 제조업체가 권장하는 위치에 놓아야 합니다.
이미지가 화면에 표시될 때까지 또는 10분이 경과할 때까지 기다립니다. iPhone이 무선 충전을 사용할 때는 켜지지 않고 유선 충전을 사용할 때만 켜진다면 iPhone에 무선 충전 문제가 있을 수 있습니다.
참고: iPhone을 전원에 연결하거나 잠자기 상태에 있는 iPhone을 깨울 때 배터리 및 충전 표시기가 짧게 요동칠 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 몇 초간 기다렸다가 다시 확인합니다. 완전히 충전해도 배터리 잔량이 99%로 계속 표시될 수 있는데 이는 배터리나 하드웨어에 문제가 있는 것이 아닙니다. 자세한 내용은 iPhone 배터리 및 성능을 참조하십시오.
iPhone을 열고 점검하기
지원 문서를 따르거나 진단 테스트를 실행해도 문제가 해결되지 않았거나 가려내지지 않은 경우 iPhone 수리 설명서를 참조하여 iPhone을 열고 점검합니다. 손상되었거나 제자리에 있지 않은 부품으로 인해 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.
부품 교체하기
이전 단계를 따라도 문제가 해결되지 않았거나 가려내지지 않은 경우 무선 충전 코일이 포함된 후면 유리(iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro 및 iPhone 16 Pro Max 모델)를 교체합니다. 다른 모델의 경우 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 서비스 옵션을 확인할 수 있습니다.
참고: 이 섹션에서는 부품과 도구를 주문해야 합니다. 부품을 교체해도 기기의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다른 서비스 옵션은 support.apple.com/ko-kr/repair 페이지에서 확인할 수 있습니다.