Mac ресурстары, қызмет және қолдау
Сізге MacBook Neo компьютеріңіз бойынша көмектесетін көптеген ресурстар қолжетімді — соның ішінде Mac компьютеріңіздегі Tips қолданбасы, диагностикалық құралдар мен есептер, сондай-ақ Apple Support.
MacBook Neo компьютеріңіз туралы жалпы сұрақтар
Сериялық нөмірім қайда? Apple мәзірі 
Mac компьютерімнің техникалық сипаттамаларын қалай табуға болады? Apple мәзірі
MacBook Neo компьютерім үшін қауіпсіздік ақпараты қайда? Mac компьютеріңіз үшін маңызды қауіпсіздік ақпараты бөлімін қараңыз.
Қосымша нұсқаулық ресурстарын табу
MacBook Neo компьютеріңізді пайдалану жолы туралы әлдеқайда көп ақпарат бар. Mac компьютеріңіз немесе Mac компьютеріңіздегі Apple қолданбалары туралы көбірек білгіңіз келсе, Tips қолданбасындағы пайдаланушы нұсқаулығын қараңыз немесе Siri көмекшісіне сұрақ қойыңыз.
 Tips қолданбасы Mac компьютеріңізде Tips қолданбасын |  Siri Apple Intelligence* және Siri қосулы болғанда, Siri көмегімен Mac және басқа Apple өнімдері туралы сұрақтар қоюыңызға болады. Мәзір жолағында Mac компьютерінде Siri көмекшісімен Apple Intelligence функциясын пайдалану бөлімін қараңыз. |
 Mac компьютерінің пайдаланушы нұсқаулығы Mac компьютерінің пайдаланушы нұсқаулығында MacBook Neo компьютеріңізді пайдалану жолы туралы көптеген қосымша ақпараттар бар. Mac пайдаланушы нұсқаулығын интернетте немесе Tips қолданбасында көруге болады. |  Help мәзірі Қолданбада жұмыс істеп жатқанда көмек алу үшін мәзір жолағында Help мәзірін басыңыз, одан кейін пайдаланушы нұсқаулығыын ашу үшін [App] Help тармағын таңдаңыз. Не болмаса, search өрісіне теріңіз және ұсынысты таңдаңыз. |
ашып, іздеу өрісіне сұрақ немесе термин теріңіз, одан кейін нәтижелер тізімінен тақырыпты таңдаңыз. Tips қолданбасында барлық пайдаланушы нұсқаулықтарды көру үшін User Guides тізімінің жанындағы See All түймесін басыңыз, одан кейін опцияны таңдаңыз. 
белгішесін басып, Кеңес: Қолданбадағы мәзір элементін қай жерден табу керектігін есіңізге түсіре алмасаңыз, Help мәзірін басып, оны іздеңіз. Меңзерді нәтиженің үстіне орналастырыңыз, сонда көрсеткі сізге мәзір элементін көрсетеді.
System Report және Apple Diagnostics көмегімен ақауларды жою
MacBook Neo компьютеріңіз туралы қосымша ақпаратты жүйелік есепті алу және Apple Diagnostics утилитасын іске қосу арқылы табуыңызға болады.
 System Report System Report функциясы Mac компьютеріңіздің аппараттық құралдары, жады, сақтау орны, желісі, бағдарламалық құралдары және т.б. туралы ақпаратты көрсетеді. Apple мәзірі |  Apple Diagnostics Apple Diagnostics аппараттық құрал мәселесінің ықтимал көзін анықтауға көмектеседі және оны шешудің бірінші қадамдарын береді. Сондай-ақ, көбірек көмек қажет болған жағдайда Apple Diagnostics қолданбасы AppleCare Support орталығымен байланысуыңызға көмектеседі. Mac компьютеріңізді тексеру үшін Apple Diagnostics құралын пайдалану атты Apple қолдау көрсету мақаласын қараңыз. |
Apple компаниясынан онлайн, телефон арқылы және жеке қолдау қызметін алу
Mac компьютеріңіз бойынша қосымша қолдау қажет болса, Apple қолдау қызметінің ресурстары көмектесе алады — онлайн және Apple Support қолданбасында. Apple өкілімен сөйлесу үшін AppleCare қызметіне телефон арқылы хабарласуыңызға немесе жергілікті Apple Store дүкенінде Genius Bar қызметіне жазылуыңызға болады.
 Apple қолдау қызметі онлайн Жалпы сұрақтар бойынша көмек алуға болады—мысалы, Apple аккаунтының құпиясөзін қалпына келтіру жолы—онлайн ресурстарды қарау, басқа Apple пайдаланушыларымен байланысу және Apple компаниясынан кәсіби қызмет пен қолдау алу. Mac ноутбук қолдауы бөлімін қараңыз. |  Apple Support қолданбасы iPhone құрылғыңыз бар болса, барлық Apple өнімі мен сервисі бойынша шешімдерге жеке қол жеткізу үшін Apple Support қолданбасын жүктеп алуыңызға болады. Apple Support қолданбасын жүктеп алыңыз немесе оны iPhone құрылғыңыздағы App Store дүкенінен іздеңіз. |
 AppleCare қызметіне хабарласу Қосымша көмек қажет болса, Apple компаниясының телефон арқылы қолдау қызметіне хабарласыңыз. Қоңырау шалғанда, MacBook Neo компьютеріңіздің сатып алынған күні мен сериялық нөмірін дайындап қойыңыз. Қолдау көрсету қызметінің телефон нөмірлерінің тізімін Apple қолдау көрсету қызметіне хабарласу атты Apple Қолдау көрсету қызметінің мақаласынан қараңыз. Ескертпе: Телефон нөмірлері өзгеруі мүмкін және жергілікті телефон ақылары алынуы мүмкін. 90 күндік тегін телефон арқылы қолдауыңыз сатып алу күнінен басталады. |  Genius Bar Жеке қолдау, түпнұсқа Apple бөлшектерімен жөндеу және т.б. үшін жақын жердегі Apple Store дүкенінен Genius Bar қызметіне тапсырыс беруіңізге болады. Кездесуіңізге дейін Apple аккаунтыңыздың кіру ақпаратын білетініңізге көз жеткізіңіз, қуат сымын және кез келген басқа тиісті керек-жарақтарды әкеліңіз, деректеріңіздің сақтық көшірмесін жасаңыз және MacBook Neo компьютеріңізде macOS жүйесінің соңғы нұсқасы орнатылғанына көз жеткізіңіз. Қосымша ақпарат алу үшін Genius Bar веб-сайтын қараңыз. |