iCloud: 使用“查找我的 iPhone”抹掉您的设备

使用“查找我的 iPhone”抹掉您的设备

如果您的 iOS 设备、Apple Watch 或 Mac 丢失或失窃,只要您在其丢失之前在设备上设置了“查找我的 iPhone”,就可以使用 iCloud.com 上的“查找我的 iPhone”将其抹掉。如果丢失的设备未设置“查找我的 iPhone”,请参阅 Apple 支持文章“如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃”。如果您已设置“家人共享”,则也可以抹掉您家庭成员的设备。更多相关信息,请参阅 Apple 支持文章:家人共享

远程抹掉设备时,“激活锁”会保持开启以提供保护。必须提供您的 Apple ID 和密码,才能重新激活该设备。

【重要事项】在抹掉设备之前,请先尝试定位播放铃声。抹掉设备后,您就无法再通过“查找我的 iPhone”来使用上述功能。如果您的 Mac 或 Apple Watch 位于以前使用过的无线局域网附近,您或许仍能找到它。

抹掉您的设备或家庭成员的设备

  1. 点按“所有设备”,然后选择要抹掉的设备。

  2. 在设备的“信息”窗口中,点按“抹掉[设备]”。

    设备“信息”窗口右下角的“抹掉设备”按钮。
  3. 根据您要抹掉的设备,执行以下任一操作:

    • iOS 设备或 Apple Watch:输入您的 Apple ID 密码,或您家庭成员的 Apple ID 密码。如果您使用的不是受信任的浏览器,请回答您的安全提示问题或输入发送到您其他设备的验证码。如果您使用的是自己的电脑,并希望将来跳过验证步骤,请点按“信任”。如果您使用的是朋友的电脑,请点按“不信任”。如果您要抹掉的设备已安装 iOS 8 或更高版本,请输入电话号码和信息。

    • Mac:输入您的 Apple ID 密码,或您家庭成员的 Apple ID 密码。如果您使用的不是受信任的浏览器,请回答您的安全提示问题或输入发送到您其他设备的验证码。如果您使用的是自己的电脑,并希望将来跳过验证步骤,请点按“信任”。如果您使用的是朋友的电脑,请点按“不信任”。输入锁定 Mac 的密码(您需要使用此密码来解锁 Mac),然后输入信息。

    有关受信任浏览器的更多信息,请参阅 Apple 支持文章“Apple ID 的双重认证”。

为设备设置抹掉之后

  • Apple Pay 会在您的设备上停用。系统会从您的设备中移除为 Apple Pay 设置的所有信用卡和借记卡、学生证以及快捷交通卡。即使您的设备已离线,信用卡、借记卡和学生证也会被移除。快捷交通卡会在您的设备下次上线时被移除。请参阅 Apple 支持文章“在 iPhone 或 iPod touch 上使用‘钱包’”和“使用 Mac 上的触控 ID”。

  • 如果您的设备在线,则会开始远程抹掉。一封确认电子邮件会发送至您的 Apple ID 电子邮件地址。

  • 如果您的设备离线,则将在下次在线时开始远程抹掉。

  • 如果您在抹掉 iOS 设备后又找到了它,可以利用 iCloud 云备份(前提是您在抹掉设备之前打开了备份功能)或 iTunes 来恢复设备上的信息。请参阅什么是 iCloud 储存空间与备份?,或者 iPhoneiPadiPod touch 所对应使用手册中的“重启、更新、还原和恢复”部分。对于未安装最新版本 iOS 的设备,您可以从 Apple 支持手册网站下载使用手册。

  • 如果您在抹掉 Apple Watch 后又找到了它,可以恢复该设备上的信息。请参阅《Apple Watch 使用手册》中的“从备份恢复 Apple Watch”。

  • 如果您在抹掉 Mac 后又找到了它,可以使用“时间机器”备份(如果您有)恢复 Mac 上的信息。请参阅 Apple 支持文章“使用‘时间机器’备份您的 Mac”。如果您在丢失 Mac 之前已设置 EFI 固件密码,而在抹掉后又找回了该 Mac,您可能需要将 Mac 送到授权维修中心进行解锁才能再次使用。

您也可以在 iOS 设备上使用“查找我的 iPhone”App 来定位您丢失的设备。更多相关信息,请打开“查找我的 iPhone”App,轻点“帮助”,然后前往“抹掉您的设备”。

如果您使用双重认证,那么您抹掉的设备会从您的受信任设备列表中删除。

【注】如果您认为无法找到 iPhone、iPad(无线局域网 + 蜂窝网络机型)或 Apple Watch(无线局域网 + 蜂窝网络机型),请联系无线服务提供商暂停服务,这样您就不必承担电话费或其他费用。

发布日期: 2019-4-10
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