iCloud: Стирание данных устройства с помощью приложения «Найти iPhone»

Стирание данных устройства с помощью приложения «Найти iPhone»

Если ваше устройство с iOS, часы Apple Watch или компьютер Mac были утеряны или украдены, Вы можете стереть с них данные в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com при условии, что на них была настроена функция «Найти iPhone» до пропажи. Если на пропавшем устройстве функция «Найти iPhone» не включена, см. статью Службы поддержки Apple Действия в случае потери или кражи устройства iPhone, iPad или iPod touch. Если настроена функция «Семейный доступ», можно также стереть данные с устройств других членов семьи. Дополнительную информацию см. в статье Службы поддержки Apple Семейный доступ.

При удаленном стирании данных устройства функция «Блокировка активации» остается включенной в целях его защиты. Для повторной активации устройства понадобится Ваш Apple ID и пароль к нему.

Важно! Перед стиранием данных устройства попробуйте определить его геопозицию или воспроизвести на нем звуковой сигнал. После стирания данных на устройстве с iOS эти действия будут недоступны. Однако определить геопозицию компьютера Mac или часов Apple Watch можно, если они находятся в зоне действия ранее использовавшейся сети Wi-Fi.

Стирание данных со своего устройства или с устройства члена семьи

  1. Нажмите кнопку «Все устройства», затем выберите устройство, с которого необходимо стереть данные.

  2. В окне с информацией об устройстве нажмите кнопку «Стереть [устройство]».

    Кнопка «Стереть устройство» в нижней правой части окна с информацией об устройстве.
  3. Выполнение стирания:

    • На устройстве с iOS или часах Apple Watch: введите пароль для своего Apple ID или Apple ID члена семьи. Если Вы используете непроверенный браузер, ответьте на контрольные вопросы или введите код проверки, отправленный на другие устройства. Если Вы используете собственный компьютер и хотите пропустить этап проверки в будущем, нажмите «Доверять». Если Вы используете компьютер друга, нажмите «Не доверять». Если на устройстве, на котором нужно стереть данные, установлена iOS 8 или новее, введите номер телефона и сообщение.

    • На компьютере Mac: введите пароль для своего Apple ID или Apple ID члена семьи. Если Вы используете непроверенный браузер, ответьте на контрольные вопросы или введите код проверки, отправленный на другие устройства. Если Вы используете собственный компьютер и хотите пропустить этап проверки в будущем, нажмите «Доверять». Если Вы используете компьютер друга, нажмите «Не доверять». Введите пароль для блокировки компьютера Mac (этот пароль будет необходим для его разблокировки), а затем введите сообщение.

    Для получения дополнительной информации о проверенных браузерах см. статью Службы поддержки Apple Двухфакторная аутентификация для Apple ID.

Вы также можете использовать другое устройство с iOS для стирания данных утерянного устройства. Для получения дополнительной информации запустите приложение «Найти iPhone», нажмите «Справка» и выберите пункт «Стирание данных устройства».

После настройки стирания данных на устройстве

  • Функция Apple Pay на устройстве будет отключена. Все кредитные или дебетовые карты, указанные в системе Apple Pay, студенческие билеты и транспортные экспресс-карты будут удалены с устройства. Кредитные и дебетовые карты, а также студенческие билеты будут удалены, даже если устройство находится в режиме офлайн. Транспортные экспресс-карты будут удалены после перехода устройства в режим онлайн. См. статьи службы поддержки Apple Использование программы Wallet на устройстве iPhone или iPod touch и Использование Touch ID на компьютере Mac.

  • Если устройство подключено к сети, начнется удаленное стирание. На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подтверждение.

  • Если устройство отключено от сети, удаленное стирание начнется только после следующего подключения устройства к сети.

  • Если Вы стерли данные устройства с iOS, а потом нашли его, удаленные данные можно восстановить с помощью функции резервного копирования в iCloud (если она была включена до начала стирания информации) или через iTunes. См. Что такое хранилище iCloud и резервные копии? или раздел «Перезапуск, обновление, сброс и восстановление» руководства пользователя iPhone, iPad или iPod touch. Если на устройстве установлена более ранняя версия iOS, загрузите руководство пользователя iPhone, iPad или iPod touch с сайта Службы поддержки Apple.

  • Если Вы стерли информацию с часов Apple Watch, а потом нашли устройство, удаленные данные можно восстановить. См. раздел Восстановление Apple Watch из резервной копии руководства пользователя Apple Watch.

  • Если Вы стерли информацию с компьютера Mac, а потом нашли его, удаленные данные можно восстановить с помощью резервной копии Time Machine. См. статью службы поддержки Apple Резервное копирование содержимого компьютера Mac с помощью Time Machine. Если Вы установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его потери, после чего выполнили удаленное стирание, а затем нашли компьютер, возможно, Вам придется обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки Mac.

Если используется двухфакторная аутентификация, стертое устройство будет удалено из списка проверенных устройств.

Примечание. Если Вам не удастся найти свой iPhone или iPad (модели с Wi-Fi и поддержкой сотовой связи), немедленно обратитесь к поставщику услуг сотовой связи и заблокируйте свой номер, чтобы не оплачивать телефонные звонки, выполненные с утерянного устройства, и другие услуги.

Published Date: 02.01.2019
Helpful?
60% of people found this helpful.