Macが正常に起動しない場合
Intelプロセッサ搭載Macコンピュータに空の起動画面または青い起動画面が表示される場合や、起動画面に疑問符が表示される場合は、ファームウェアアップデート、起動項目、またはソフトウェアに問題がある可能性があります。
ヒント: 起動画面にAppleサポートのURLが表示される場合は、そのURLを別のデバイスに入力して問題や解決方法に関する情報を確認できます。
空の起動画面
Intelプロセッサ搭載Macコンピュータの起動時に空の画面、またはAppleロゴ(場合によっては歯車のアイコンも表示されます)と点滅する疑問符の画面が表示される場合は、ファームウェアアップデートまたはソフトウェアに問題がある可能性を示しています。これらのアドバイスを試してください。
お使いのMac用の最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください。最新バージョンについては、「ソフトウェアアップデート」設定やAppleのダウンロード用Webサイトでアップデートを確認してください。
macOSの新しいバージョンをインストールしたばかりである場合は、Macに推奨されているメモリおよびディスク領域があることを確認してください。確認するには、アップルメニュー >「このMacについて」と選択して、「詳細情報」をクリックします。Macがこれらの仕様を満たしていない場合は、以前のバージョンのオペレーティングシステムを再インストールしてください。
macOS復旧を使用します。macOS復旧は、Macに内蔵されている復旧システムの一部です。またはIntelプロセッサを搭載したMacでmacOS復旧を使用するを参照しAppleシリコンを搭載したMacでmacOS復旧を使用するてください。
青い起動画面
Intelプロセッサ搭載Macコンピュータの起動時に、空の青い画面が表示される場合や、カラフルな風車のある青い画面が表示される場合は、起動項目またはソフトウェアに互換性の問題がある可能性を示しています。これらのアドバイスを試してください。
Macをセーフモードで再起動します。Macがセーフモードで正常に起動する場合は、アップルメニュー >「再起動」と選択して、Macを通常通り再起動します。
ログイン項目をチェックし、互換性がないものがないか確認します。
Macのディスクユーティリティアプリ を使用して、起動ディスクを修復します。
ディスクをバックアップし、macOSを再インストールします。
macOS復旧を使用します。macOS復旧は、Macに内蔵されている復旧システムの一部です。Intelプロセッサを搭載したMacでmacOS復旧を使用するを参照してください。
起動画面に表示される疑問符
Intelプロセッサ搭載Macコンピュータの起動時に点滅する疑問符が表示される場合は、Macでシステムソフトウェアを検出できなかった可能性を示しています。これらのアドバイスを試してください。
しばらく待つとMacが起動する場合は、起動ディスクを再選択してみます。
Macが起動しない場合は、Appleのサポート記事「Macの起動時に疑問符が表示される場合」を参照してください。
Appleシリコン搭載Macの起動時に問題が発生した場合は、macOS復旧を使用してみてください。Appleシリコンを搭載したMacでmacOS復旧を使用するを参照してください。