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Macの起動時に灰色の画面が表示される場合
Macを起動した後に空のグレイの画面が表示される場合は、ファームウェアのアップグレードに問題がある可能性があります。Appleロゴ(歯車のアイコンが一緒に表示される場合があります)と点滅する?マークが表示されるグレイの画面が開く場合には、ソフトウェアがないか、互換性に問題があるか、または損傷している可能性があります。
注記: これらの手順をプリントするには、Command+Pキーを押します。
お使いのMac用の最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください。AppleのダウンロードWebサイトで最新のバージョンを確認できます。
macOSの新しいバージョンをインストールしたばかりである場合は、Macに推奨されているメモリおよびディスク領域があることを確認してください。確認するには、アップルメニュー >「このMacについて」と選択するか、Macに付属のプリント版マニュアルを参照してください。Macがこれらの仕様を満たしていない場合は、以前のバージョンのオペレーティングシステムを再インストールしてください。
macOS復元を試してみてください。これにより、Time Machineバックアップから復元したり、macOSを再インストールしたり、オンラインでヘルプを確認したり、ハードディスクを修復または消去したりできます。Appleのサポート記事「macOS復元について」を参照してください。