Mac の起動時に疑問符が表示される場合

疑問符の付いたフォルダが表示される場合、起動ディスクが利用できない状態になっているか、正常に動作する Mac オペレーティングシステムが起動ディスクに入っていません。

点滅する疑問符の画面


Mac が通常通りに起動する前に一瞬だけ疑問符が表示される場合は、以下の手順で対処してください。

  1. NVRAM をリセットします。
  2. システム環境設定の「起動ディスク」で、使いたい起動ディスクが選択されていることを確かめます。

疑問符が消えない場合は、以下の手順で対処してください。

  1. Mac の電源ボタンを 10 秒ほど、Mac の電源が切れるまで押し続けます。
  2. Mac の電源を入れた直後に「command (⌘) + R」キーを押し続けて、macOS 復旧から起動します。
  3. macOS 復旧で、ディスクユーティリティを使って起動ディスクを修復します。
  4. ディスクユーティリティでエラーが見つからなかった場合や、見つけたエラーを修復した場合は、macOS を再インストールします。
  5. 上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
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