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起動時に青い画面が表示される場合
Mac を起動しようとしたときに、空の青い画面または色付きの風車が表示される青い画面が開いて、起動手順が進行しない場合は、起動項目またはソフトウェアが損傷しているか、これらの互換性に問題がある可能性があります。
注記:はじめにこの手順をプリントするには、「ヘルプ」ウインドウの「共有」ボタン をクリックしてから、「プリント」を選択します。
Mac をセーフモードで再起動します。Mac がセーフモードで正常に起動する場合は、アップルメニュー>「再起動」と選択し、Mac が正常に再起動するかどうかを確認してください。
ログインウインドウでユーザ名とログインパスワードが受け入れられたのに起動が進まない場合は、ログイン項目を確認してください。互換性がない可能性があります。
Mac の「ディスクユーティリティ」アプリケーションを使用して、起動ディスクを修復します。
ディスクをバックアップし、macOS を再インストールします。
DVD から起動する場合は、Mac に付属のディスクである必要があります。ほかの Mac モデルのディスクはお使いの Mac で動作しない場合があります。
macOS 復元を使用することもできます。これにより、Time Machine バックアップから復元したり、macOS を再インストールしたり、オンラインでヘルプを確認したり、ハードディスクを修復または消去したりできます。詳しくは、Apple のサポート記事「macOS 復元について」を参照してください。