Apple Configurator 2を使ってIntelプロセッサを搭載したMacを復活させる/復元する
復活とは
macOSのアップグレード中の停電など、非常にまれな状況でMacが反応しなくなった場合は、Apple T2セキュリティチップ上のファームウェアを復活させる必要がある場合があります。復活によってファームウェアがアップデートされます。復活は、起動ボリューム、ユーザのデータボリューム、またはその他のボリュームにいかなる変更も行わないように設計されています。
復元とは
以下に当てはまる場合は、ファームウェアの復元と、内蔵フラッシュストレージの消去を実行する必要があります。
起動ボリュームまたはrecoveryOSからMacを起動できない
T2チップファームウェアを復活させることができない
警告: Macを復元する前にデータをバックアップしてください。T2チップ搭載のMacを復元すると、ファームウェアが復元され、内蔵ストレージが消去されます。この処理が完了すると、すべての内部ボリューム上にあるすべてのデータは修復不可能になります。
サポートされているデバイス
復活と復元のプロセスは、T2チップを搭載した以下のすべてのIntelプロセッサ搭載Macコンピュータを対象としています:
iMac(2020)
Mac Pro(2019)
Mac mini(2018)
iMac Pro(2017)
MacBook Pro(13インチ、2020、4つのThunderbolt 3ポート)
MacBook Pro(13インチ、2020、2つのThunderbolt 3ポート)
MacBook Pro(13インチ、2019、4つのThunderbolt 3ポート)
MacBook Pro(13インチ、2019、2つのThunderbolt 3ポート)
MacBook Pro(13インチ、2018、4つのThunderbolt 3ポート)
MacBook Pro(16インチ、2019)
MacBook Pro(15インチ、2019)
MacBook Pro(15インチ、2018)
MacBook Air(Retina、13インチ、2020)
MacBook Air(Retina、13インチ、2019)
MacBook Air(Retina、13インチ、2018)
要件
このプロセスを実行するには、以下のものが必要です:
Macにインストールされている最新バージョンのApple Configurator 2とインターネット接続
AppleデバイスからAppleのネットワークである17.0.0.0/8へのすべてのネットワークトラフィックを許可するようにWebプロキシまたはファイアウォールポートを構成する必要がある場合があります。Apple製品で使われるポートについて詳しくは、Appleのサポート記事「エンタープライズネットワークでApple製品を使う」を参照してください。
サポートされているUSB-C - USB-C充電ケーブル(Appleから販売されているケーブルなど。国や地域によっては販売されていません)
サポートされているUSB-A - USB-Cケーブル
USB-Cケーブルはサポートされている必要があります。Thunderbolt 3ケーブルはサポートされていません。
復活または復元のプロセス
復活または復元のプロセスは、以下の手順で行われます:
1.2台目のMacでApple Configurator 2を起動し、Macコンピュータを接続する
2.特殊なキーシーケンスを使用してMacを再起動する
3.Apple Configurator 2を使用してファームウェアを復活させる、またはファームウェアを復元してすべてのボリュームを消去する
手順1: Apple Configurator 2を使用してMacをセットアップし、USB-Cケーブルを接続する
以下のことを確認します:
最新バージョンのApple Configurator 2がインストールされていること
Apple Configurator 2をインストールしたMacが電源に接続されていること
インターネットに接続できること
USB-Cケーブル(および必要なアダプタ)を接続します。
Apple Configurator 2
を起動します。
手順2: Mac miniを準備する
プロセスが完了したら分かるように、モニタを接続します。
Mac miniを電源から取り外します。
HDMIポートに最も近いThunderboltポートにUSB-Cケーブルを接続します。
電源ボタンを押したままMac miniを電源に接続し、電源ボタンを約3秒間押したままにします。
注記: Mac miniの画面に動作状況は表示されません。
手順2: Appleノートブックコンピュータを準備する
スリープ/スリープ解除ボタンを約5秒間押して、Appleノートブックコンピュータをシャットダウンします。
Appleノートブックコンピュータの左側手前にあるThunderboltポートにUSB-Cケーブルを接続します。
電源ボタンを押したまま、以下の3つのキーを同時に約3秒間押します:
右Shiftキー
左Optionキー
左Controlキー
注記: Appleノートブックコンピュータの画面に動作状況は表示されません。
手順2: iMac ProまたはiMac(2020)を準備する
iMac ProまたはiMacを電源から取り外します。
Ethernetポートに最も近いThunderboltポートにUSB-Cケーブルを接続します。
電源ボタンを押したままiMac ProまたはiMacを電源に接続し、電源ボタンを約3秒間押したままにします。
注記: iMac ProまたはiMacの画面に動作状況は表示されません。
手順2: Mac Pro(2019)を準備する
Mac Proを復活させる
ランプがオレンジ色になり、4秒ごとに次の順序で点滅を繰り返す場合はMac Proのファームウェアを復活させる必要があります: 3回の短い点滅、3回の長い点滅、もう一度3回の短い点滅。詳しくは、Appleのサポート記事「Mac Pro(2019)のステータスインジケータランプの動作」を参照してください。
Mac Proを復元する
以下に当てはまる場合は、ファームウェアの復元と、内蔵フラッシュストレージの消去の両方を実行する必要があります。
起動ボリュームまたはrecoveryOSからMacを起動できない
インターネット経由のrecoveryOSを完了できなかった
ファームウェアを復活させることができない
警告: Macを復元する前にデータをバックアップしてください。T2チップ搭載のMacを復元すると、ファームウェアが復元され、内蔵ストレージが消去されます。この処理が完了すると、すべての内部ボリューム上にあるすべてのデータは修復不可能になります。
プロセスが完了したら分かるように、モニタを接続します。
Mac Proを電源から取り外してから、次のいずれかを実行します:
デスクトップのMac Proの場合、電源ボタンから最も遠いThunderboltポートにUSB-Cケーブルを接続します。
ラックマウント対応のMac Proの場合、電源ボタンに最も近いThunderboltポートにUSB-Cケーブルを接続します。
電源ボタンを押したままMac Proを電源に接続し、電源ボタンを約3秒間押したままにします。
注記: Mac Proの画面に動作状況は表示されません。
手順3: ファームウェアを復活させる
Apple Configurator 2
のデバイスウインドウで、チップ上のファームウェアを復活させるMacを選択します。
次のいずれかを実行します:
「アクション」>「詳細」>「デバイスを復活」と選択してから、「復活」をクリックします。
Controlキーを押しながら選択したデバイスをクリックし、「詳細」>「デバイスを復活」と選択してから、「復活」をクリックします。
注記: このプロセスの間にいずれかのMacへの電源供給が遮断された場合は、復活プロセスを最初からやり直してください。
プロセスが完了するのを待ちます。このプロセスの間は、Appleのロゴが表示されたり消えたりします。
プロセスが完了すると、Macが再起動します。
重要: Apple T2セキュリティチップ上のファームウェアを復活させる場合、Apple Configurator 2からの通知はないため、プロセスが正常に完了したことを確認する必要があります。
必要に応じてmacOS復元を使ってmacOSを再インストールします。
Apple のサポート記事「macOS復元からmacOSを再インストールする方法」を参照してください。
Apple Configurator 2を終了し、アダプタとケーブルを取り外します。
手順3: ファームウェアを復元してすべてのデータを消去する
Apple Configurator 2
のデバイスウインドウで、復元するMacを選択します。
次のいずれかを実行します:
「アクション」>「復元」と選択してから、「復元」をクリックします。
Controlキーを押しながら選択したデバイスをクリックし、「アクション」>「復元」と選択してから、「復元」をクリックします。
注記: このプロセスの間にいずれかのMacへの電源供給が遮断された場合は、復元プロセスを最初からやり直してください。
プロセスが完了するのを待ちます。このプロセスの間は、Appleのロゴが表示されたり消えたりします。
プロセスが完了すると、Macが再起動します。
重要: Macを復元する場合、Apple Configurator 2からの通知がないことがあるため、プロセスが正常に完了したことを必ず確認してください。
Macが再起動したら、起動時にShift+Option+Command+Rキーを押して、Macに付属していたmacOS(または現在利用可能な最も近いバージョン)を再インストールします。
Appleのサポート記事「macOSを再インストールする方法」を参照してください。
Apple Configurator 2を終了し、アダプタとケーブルを取り外します。