iPhoneをエクスプレス交換サービスに出す方法
エクスプレス交換サービスでは、iPhoneの交換機と、お手元のiPhoneの返送に必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。
エクスプレス交換サービスについて
エクスプレス交換サービスをご利用いただくと、AppleよりiPhoneの交換機をいち早くお届けいたします。そのため、iPhoneが手元にない状態で修理を待つ必要がなくなります。
iPhoneの交換機が届いたら、すぐにお手元のiPhoneを返送してください。交換機の発送日から10日以内に、お手元のiPhoneがAppleに届く必要があります。
iPhone交換機の保証期間は、交換後90日間、またはAppleCareプラン（または交換前の製品のその他の保証）の残期間のうち、いずれか長い方となります。
お手元のiPhoneを返送する前に
iPhoneをバックアップします。
iPhoneを消去して個人データを削除し、Apple AccountからiPhoneを削除します。それには、「設定」で「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。確認のため、Apple Accountパスワードを入力する必要があります。
お使いのモバイル通信サービスを新しいiPhoneに移し替えます。
元のiPhoneで物理的なSIMカードを使っていた場合は、新しいiPhoneにカードを移し替えるか、eSIMとして新しいiPhoneに転送します。
元のiPhoneでeSIMを使っていた場合は、eSIMを新しいiPhoneに転送します。
お手元のiPhoneの電源をオフにします。
お手元のiPhoneをAppleに送る
お手元のiPhoneの集荷用の箱は、配送業者がご用意いたします。iPhoneだけを入れてください。アクセサリ（ケース、USBケーブル、電源アダプタなど）を同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。
必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元のiPhoneを返送していただいたことの裏付けとなります。
Appleでは、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
