Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 で iTunes for Windows がアップグレード後に開かない

インストールした新しいバージョンの iTunes for Windows が Windows タスクマネージャでは実行中と表示されているにもかかわらず開かないことがあります (タスクマネージャを表示するには、タスクバーの何もない場所を右クリックして「タスク マネージャー」をクリックするか、「Ctrl + Shift + Esc」キーまたは「Ctrl + Alt + Delete」キーを押して「タスク マネージャーの起動」をクリックします。タスクマネージャの「アプリケーション」タブに「iTunes」が表示されています)。この現象は、利用できない iTunes 設定ファイルが原因で起こることがあります。

次の手順にそって、この問題のトラブルシューティングを行います。

  1. 最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。
  2. Windows Vista および Windows 7:
    1. 「スタート」>「コンピュータ」の順に選択します。
    2. 「整理」メニューから「フォルダーと検索のオプション」を選択します。
    Windows 8:
    1. エクスプローラーウインドウの左側のパネルで「コンピューター」をクリックします。
    2. 「表示」>「オプション」の順にクリックします。
  3. 「フォルダー オプション」ウインドウで「表示」タブをクリックします。
  4. 「詳細設定」パネルで「ファイルとフォルダーの表示」の下の「隠しファイル、隠しフォルダー、または隠しドライブを表示する」を選択します。
  5. 「OK」をクリックします。
  6. アドレスバーに次のパスを入力するか、フォルダの階層リストをクリックしていき、この場所に移動します。
    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info.
    
  7. 表示される次のファイルを右クリックします。
    SC Info.sidb
    
    「削除」をクリックします。
  8. 表示される次のファイルを右クリックします。
    SC Info.sidd
    
    「削除」をクリックします。
  9. コンピュータを再起動し、iTunes を起動します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、こちらの記事の手順をお試しください。

Apple 製以外の製品に関する情報や、Apple が管理または検証していない個々の Web サイトは、推奨や承認なしで提供されています。Apple は他社の Web サイトや製品の選定、性能、使用については一切責任を負いません。Apple は他社の Web サイトの正確性や信頼性については一切明言いたしません。インターネットの使用にはリスクがつきものです。詳しくは各社にお問い合わせください。その他の会社名や製品名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

最終更新日:
役に立ちましたか?
48% の人が役に立ったと言っています。

その他の製品サポート情報

ディスカッションを開始

Apple サポートコミュニティ
この記事に関する質問をすべて見る 自分が投稿した質問をすべて見る
日本 (日本語)