App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する

Apple ID で購入した App、曲、映画、テレビ番組、ブック、その他のアイテムをリスト形式で確認できます。

iPhone の購入履歴に曲、映画、Apple Music のサブスクリプションが表示されているところ。


購入履歴の画面では以下のことができます。

  • App Store や iTunes Store で購入したコンテンツをすべて網羅したリストを確認する。
  • 返金を申請する。
  • App やその他のアイテムについて問題を報告する。
  • アイテムの購入日や注文したアイテムの代金の請求日を確認する。 
  • アイテムの代金の支払いに使われたお支払い方法を確認する。
  • 領収書 (レシート) メールを再送する。

購入履歴を表示するには、以下のボタンをタップまたはクリックしてください。

購入履歴の表示ボタン

このボタンをタップまたはクリックしても購入履歴が表示されない場合は、以下の手順を実行してください。

 

サブスクリプション (定額制サービス) を解約したり、購入済みコンテンツを再ダウンロードする必要がある場合は、購入履歴を表示する必要はありません。
サブスクリプションを変更または解約する >
App、音楽、映画などを再ダウンロードする >


iPhone で設定 App の「アカウント設定」ページに「購入履歴」が表示されているところ。

iPhone、iPad、iPod touch で購入履歴を確認する

  1. 設定 App を開きます。 
  2. ユーザ名をタップし、「iTunes と App Store」をタップします。
  3. Apple ID をタップして、「Apple ID を表示」をタップします。サインイン画面が表示される場合があります。
  4. スクロールして「購入履歴」を表示し、タップします。90 日以上前に購入した履歴を確認したい場合は、「過去 90 日間」をタップし、日付範囲を選択します。
  5. アイテムを探して、「請求合計」をタップします。
  6. この画面で、以下のことができます。
  • 返金を申請する場合や、アイテムについて問題を報告する場合は、そのアイテムをタップし、「問題を報告する」をタップして、問題点について詳しく記入します。
  • アイテムの購入日や、購入に使われたデバイスを確認するには、そのアイテムをタップします。
  • 新しい領収書メールを自分宛てに送るには、「再送信」をタップします。無料のアイテムについてはレシートを送信できません。

探しているアイテムが表示されない場合はこちら、覚えのない請求額が表示されている場合はこちらを参照してください。

コンピュータで購入履歴を確認する

  1. ミュージック App または iTunes を開きます。画面の上部にあるメニューバーから「アカウント」を選択し、「マイアカウントを表示」をクリックします。
  2. 「アカウント情報」ページで、下にスクロールして「購入履歴」を表示します。「最近の購入」の横の「すべて見る」をクリックします。
    Mac のミュージック App で購入履歴へのリンクが表示されているところ。
  3. アイテムを探します。「購入履歴」が表示されるまで少し時間がかかる場合があります。90 日以上前に購入した履歴を確認したい場合は、「過去 90 日間」をクリックし、日付範囲を選択します。
  4. この画面で、以下のことができます。
  • 返金を申請する場合や、アイテムについて問題を報告する場合は、「さらに見る」をクリックし、「問題を報告する」をクリックして、問題点について詳しく記入します。
  • 新しい領収書メールを自分宛てに送るには、ご注文番号をクリックし、「再送信」をクリックします。無料のアイテムについてはレシートを送信できません。
  • アイテムの購入に使ったデバイスを確認するには、「さらに見る」をクリックします。

探しているアイテムが表示されない場合はこちら、覚えのない請求額が表示されている場合はこちらを参照してください。

各種のデバイスで最近の購入履歴を確認する

  1. reportaproblem.apple.com にアクセスします。
  2. Apple ID とパスワードでサインインします。
  3. この画面で、以下のことができます。

問題を報告する/返金を申請する

iPhone で reportaproblem.com を表示しているところ。音楽や映画など、最近の購入履歴が表示されています。

返金を申請する場合や、アイテムについて問題を報告する場合は、アイテムを探して「報告」または「問題を報告する」をタップまたはクリックします。

Apple Music、Apple News+、iCloud ストレージの定額料金や、もっと以前に購入したコンテンツの金額を確認したい場合は、設定 App または App Store で購入履歴を表示してください。

領収書を表示する

iPhone で reportaproblem.com を表示しているところ。最近購入したコンテンツの領収書が表示されています。

最近購入したコンテンツの領収書を表示するには、「領収書」タブを開きます。何を購入した金額なのかはっきりわかっていなくても、正確な額がわかっていれば、その額で検索してください。もっと以前に購入したコンテンツの金額を確認したい場合は、設定 App または the App Store で購入履歴を表示してください。

領収書メールを自分宛てに送るには、アイテムを探して、「領収書」をタップまたはクリックします。請求明細の下部で、「印刷」または「閉じる」をタップまたはクリックします。無料のアイテムについてはレシートを送信できません。

探しているアイテムが表示されない場合はこちら、覚えのない請求額が表示されている場合はこちらを参照してください。

購入履歴でアイテムが見つからない場合

探しているアイテムが表示されない場合は、Apple にお問い合わせになる前に、以下の点をご確認ください。

家族が購入したアイテムではないか確認する

ファミリー共有をお使いの場合、自分の Apple ID を使って購入したコンテンツは購入履歴で確認できますが、ほかの家族が購入したコンテンツは確認できません。ほかの家族が購入した分の履歴を確認するには、その方の Apple ID を使ってサインインしてください。

お子様が購入するコンテンツを管理したい場合は、「承認と購入のリクエスト」や制限機能を使います。

「承認と購入のリクエスト」を有効にする方法については、こちらの記事を参照してください。

iPhone、iPad、iPod touch で制限機能を使う方法については、こちらの記事を参照してください。

違う Apple ID で購入したアイテムではないか確認する

購入履歴に目的のアイテムが表示されない場合は、購入時に別の Apple ID でサインインしていた可能性が考えられます。その Apple ID でサインインして、購入代金がそのアカウントに請求されていないか確認してください。 

Apple ID でサインインする方法については、こちらの記事を参照してください。

それでも購入したコンテンツが履歴に表示されない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

購入した覚えのないアイテムや想定外の請求金額が購入履歴に表示される場合

  • 購入履歴に表示されるアイテムを購入した覚えがない場合は、同じデバイスを使っているほかの人、たとえば家族などがそのアイテムを購入した事実がないか調べてください。自分の Apple ID とパスワードを他の人が使っている場合は、Apple ID のパスワードを変更してください。
  • 銀行や金融機関から届いた請求明細に覚えのない金額が記載されている場合は、こちらの記事を参照してください。
  • 問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

関連情報

  • 購入履歴に App 内課金のアイテムが表示されているのに、そのアイテムが実際の App では見つからない場合は、App 内課金コンテンツの復元方法をこちらの記事でご確認ください。
  • 返金の申請方法について詳しくは、こちらの記事を参照してください。
  • 返金を申請する前に、未払いの購入代金がある場合は支払いを済ませておいてください。また、お支払い方法に問題がある場合は解決しておかないと返金申請ができません。
  • App Store や iTunes Store で購入した代金の請求の仕組みについては、こちらの記事を参照してください。
  • 購入内容について疑わしい通知メールが届いた場合、メールの配信元が Apple でなかったり、アカウントへの実際の請求額を反映していなかったりする場合があります。App Store や iTunes Store からの正規のメールの見分け方については、こちらの記事を参照してください。


ストアの提供状況、機能、コンテンツは国や地域によって異なる場合があります。国や地域別の対応状況については、こちらの記事を参照してください。

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